臺灣中小企業是臺灣經濟的主體，當中小企業主進軍國際舞臺，做全球的生意，時常面對潛在的匯率損失、外幣流動性不足等風險。例如二○二○年出現的新冠肺炎Covid-19，導致全球疫情飆升，在各國陸續祭出城市、國境封鎖措施下，臺灣許多做國際業務的中小企業，遭遇無法動用存在國外銀行的外幣貨款。
中國信託銀行北三區域中心副總許庭毓表示，有一位往來多年的客戶就面臨這樣的問題，主要公司業務是在臺灣為日本地方政府做觀光行銷，由於疫情因素，國門進出嚴格，導致前往旅遊的人數銳減，行銷業務被迫中斷，連帶收入受到影響。
錯幣融資服務快 資金快速到位
事實上，這位客戶在臺灣與日本當地銀行尚有數千萬日幣存款，但因為日圓兌臺幣的匯率下跌，加上跨國作業相對彈性不足，無法進行遠距線上匯款、調整持有部位。為了發薪水給二十多名員工，甚至拿出靠著理財、積累多年的臺幣現金來支付員工薪水，對生活的不便影響甚大。中國信託銀行團隊了解客戶理財需求後，與客戶展開溝通與討論，從申請、對保到撥款，協助客戶迅速解決資金問題。
中國信託銀行專家團隊表示，秉持服務客戶的精神，滿足客戶多元的需求渡過企業營運難關。
據點遍布全球 協助境外資金回臺
中國信託銀行北三區域中心副總許庭毓表示，臺灣中小企業過去習慣尋求公股銀行的服務，對中國信託銀行的印象侷限於個人金融的領域，但是中國信託銀行近年觀察中小企業在快速成長與擴張階段，需要彈性的融資調度、便利的現金管理工具與跨境整合諮詢服務，因此提供靈活有彈性的融資管理規劃，以及眾多服務優惠，服務中小企業客戶。許多臺灣中小企業在海外打拚、事業有成，中國信託銀行也針對這些臺商關心的傳承接班、資金回臺等議題，提供更有彈性、更有內容的服務。許庭毓強調，中國信託銀行服務據點遍及全球，能協助客戶辦理跨境金融，加快境外資金回臺的速度，滿足企業主的家庭資產規劃需求與傳承財富。
