「我坐在家中的電腦前，螢幕上是我的私人醫師貝卡什爾，我告訴他右臂有點疼痛。」《紐約時報》記者布羅迪（Jane Brody）寫下疫情期間的看診經驗，依據症狀描述，醫師判定應為肩袖損傷，並立即建議可在家中進行的物理治療。

美國衛生及公共服務部（United States Department of Health and Human Services，HHS）指出，二○二○年以遠距醫療紀錄申請健保的人數，較前一年成長六十二倍，遠距醫療商機因為疫情而沸騰，也吸引科技巨頭微軟、亞馬遜、Google爭相投入這片新藍海。

微軟》串聯旗下軟體服務
排門診、病歷紀錄，成醫師最佳助手

過去兩年，遠距醫療拯救許多困於家中的病患，科技巨頭更發揮各自優勢，協助提升病患看診體驗及醫師診斷效率，他們是怎麼做到的？

首先，我們來看商業軟體龍頭微軟，如何跨足醫療平台。所有企業都需要流程管理系統，遠距醫療也不例外。看準這個商機，微軟找上美國市占最大的遠距醫療平台Teladoc合作，打造從門診預約到開立處方箋的數位系統。

除了將醫療系統整合進會議軟體Teams，微軟還發揮產品多角化優勢，旗下軟體Bookings協助安排門診時間、Azure IoT管理物聯網資訊，讓醫護即時獲得病患的測量數據，同時Teams還與電子健康紀錄串接，讓醫師能邊視訊看診，邊瀏覽過