有例句！讓人願意對你說出更多真心話的技巧

「跟隨的技巧」是專注的言語層面，會向說話者傳達：「我有在聽，請繼續說。」你可以用四種方法表示自己有跟上：敲門磚、最少的鼓勵、開放式問題、專注的沉默。

如何用「敲門磚」的技巧接話

我們在對某事感到厭煩或興奮時，通常會傳遞非言語的線索。我們會在臉部表情、語氣、身體語言和活力上透露這些感覺。

舉例來說，平常熱情洋溢的東妮一連四天沒參與公司的茶水間閒聊了。這天她離開辦公室時，一個同事問：「妳這幾天看來不大對勁。好像在煩什麼事。想聊聊嗎？」東妮的同事用了敲門磚。

敲門磚是非強制性的談話邀請。有時沒有必要使用敲門磚，因為說話的人會直接開口。但有時候，你感覺對方想要聊聊，但需要一點點刺激，就像東妮那樣。

也有些時候，說話的人已經開啟對話，卻不確定該如何繼續。像這樣的敲門磚或許有幫助：「我還想再聽你多講一點。」

人們常在更適合使用敲門磚的時候把門關起來（設置溝通路障）。當孩子彎腰駝背、皺著眉頭從學校回到家，家長常以評斷的方式回應，使得孩子更不願意敞開心胸。

「你今天脾氣很大喔。」
「這次又幹了什麼好事？」
「要擺臉色去你房間裡擺。」

有時爸媽會試著安撫：
「加油啊。」
「情況會好轉的。一定會。」
「下星期你就不會記得今天發生什麼事了。」

在這樣的時刻，給予忠告是另一種受歡迎的策略：
「不要一天到晚無精打采，那於事無補。」
「你為何不去做些你喜歡做的事呢？」
「我相信，不管發生什麼事，都不值得毀掉你一整天。」

與其屈服於使用路障的誘惑，爸媽不如運用敲門磚：
「看來你今天過得很辛苦。如果你想聊聊，我有時間唷。」
「學校發生讓你不高興的事嗎？想要聊聊嗎？」

敲門磚一般包含四大要素

1. 描述對方的身體語言

「你笑了欸！」「你今天看來有點沮喪。」

2. 邀請對方開口或繼續說下去

「想聊聊嗎？」「請繼續說。」「你說的我很感興趣。」

3. 沉默

給對方一點時間，決定要／不要說，以及要說些什麼。

4. 專注

目光接觸、運用投入的姿態，向對方展現你的興趣和關注。

這四大要素未必全部存在於每一塊敲門磚之中。我常和一個朋友分享想法和感受，一天，他見我煩惱，便指著一張椅子淡淡地說：「說來聽聽吧。」還有一次，他自個兒坐下來，身體傾向我，等我開口。

這些簡單的開門舉動成效良好，因為我們之間本就充滿信任，時常自動透露心聲。若換成別人對我說這句話，我搞不好會更封閉。傾聽者的性格、兩人的關係和其他因素會決定在特定情況，什麼樣的敲門磚最有效。

要使用敲門磚，需要明白並尊重對方可能會有矛盾心理──他們可能既想開誠布公，又猶豫不決。如果說話者看似難以啟齒，凸顯事實可能會有幫助：「看起來真的很難開口啊。」

還有一招可以應對心裡糾結的人：確定你的敲門磚是邀請，而非命令。敲門磚不該是強制性的；不幸的是，有些人不只把門打開，還試圖把對方拖進去。

喬伊絲：你看起來一臉難過，想聊聊嗎？

馬克斯：不想欸。

喬伊絲：我看得出來你很苦惱，什麼事都可以跟我說喔。

馬克斯：我現在不想講。

喬伊絲：你知道你真的該一吐為快。

馬克斯：我知道，可能再等一會兒吧。

喬伊絲：可是最適合傾吐的時機，就是你有所感覺的時候……。

都開門見山了，我們很難因為不被接受就放棄。但有同理心的人會尊重他人的隱私，小心不去侵犯。

責任編輯：林易萱