前些日子，我跟一個企業主管聊天，他負責研發，主要工作是新品開發專案。
他說，他的公司每年會為新品開發做50個專案，因為專案太多，他底下的工程師每個人都非常忙碌，大部分同事都是每天加班。
我問他，你們新品開發的專案數量那麼多，最後成功比例大概有多少？他說，1年50個案子，真正成功上市、為公司帶來營收的，不超過5個。換句話說，45個專案都是失敗收場，比例高達9成。
我很好奇，繼續追問：那麼一開始的時候，你們是怎麼評估專案的呢？怎麼決定要做或不做？他老實跟我說，其實他們沒做什麼評估，大部分都是老闆說要做，大家就做了，不會多問「為什麼要做」，也不會說「這看起來會失敗，能不能不做」。他說，這幾年下來，大家做得很辛苦，底下的工程師也留不住了，流動率很高。
50個專案，命中5個，成功率是10％；如果總數減少到20個專案，同樣命中5個，成功率會上升到25%。如果在最初的專案評估階段，就篩掉一些不會成功的案子，專案總數變少，成功率上升，就是雙贏的局面。
台積電的「超強執行力」，源自專案評估
我在台積電工作的時候，每一個專案都要清楚評估。一旦評估結束，確定要執行，就要使命必達，讓專案如質如期完成。
重點來了，一個專案怎麼評估要不要執行呢？如果是一個建廠的專案，前期考慮的項目會包括未來幾年的產品需求、人力如何招募培訓、土地如何取得，以及水電供應。如果是人資部要開創新的招募方式，那「為何要做」、「效果如何」、「是否值得」、「需要多少人力」，就會是這個專案的評估考量項目。
從上面兩個例子，你會發現，專案評估會依據專案性質有不同變化，因此難以直接類推。不過，專案評估確實有著一套既定步驟，讓我們遵循思考。
專案評估的4個步驟
1.需求背景／動機說明：為什麼要做這個專案？看到什麼需求？要解決什麼痛點？
2.外部分析：市場分析，競爭者分析，標竿學習的資源。
3.內部分析：內部資源的盤點與標竿學習的知識。是否有適當的團隊組合與人選？公司是否有此技術能力？公司內部是否有相關資料參考？
4.成本效益分析：盡量同時做到量化與質化分析。專案初期要花多少成本？能帶來多少效益？
舉一個專案示範：假設，我們要評估今年是否要做「工廠Ａ產品線」的自動化專案。
（需求背景）數位時代來臨，各行各業如火如荼在做自動化，自動化工廠是一個趨勢。未來的人力尋找，只會越來越不容易，如果有自動化的話，未來工廠就不需要那麼多人，可以減少我們在招募上的困難。
（外部分析）目前看到，我們公司的兩家競爭者，早已經把生產線自動化了。
（內部分析）公司內部有一些IT資源，過去在中國的工廠也有做自動化，所以公司內部有類似專案的經驗。只是自動化的部分，還是要找外包廠商協助。
（成本效益分析）接下來，我們會做一個比較詳細的成本效益分析。另外特別提一下，公司的兩家大客戶，也一直要求工廠要自動化，才能確保產品品質的一致性。我們也做了一個市場分析，發現公司產品，未來幾年都會有8%的成長。
以上就是一個專案評估的演示。如果每一個專案都有經過這樣的評估，大家在看過這些資料後，會有一個共同語言，也能針對這些評估資料再做討論。一旦評估完成，就會進入決策、共識，最後進入執行階段。而若評估結束，大家認為這個專案不值得做，公司不會投入資源，也就可以減少許多資源浪費，將公司資源投資在對的專案上。
責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉
