自1996年於新竹青草湖畔設立第一家飯店，煙波國際觀光集團持續秉持「共好的旅行」理念，陸續於新竹、花蓮、宜蘭、台南等地打造據點、深耕在地30年！在集團大力拓點的同時，煙波也深深相信唯有致力於提供員工全方位的支持與照顧，才是企業永續經營的最大力量。現行集團經營策略中不僅於薪酬福利方面突破產業框架、大幅優化提升，也悉心規劃員工照顧方案，提供最契合需求的各面向行動。有鑑於經營團隊的用心投入及執行，煙波集團於1111人力銀行舉辦之「幸福企業」六大面向表現綜合評比中，連續兩年榮獲「飯店旅宿金獎」最高殊榮，此獎不僅對於煙波旨在打造幸福永續職場的企業核心理念給予高度肯定，也使集團有更多動力積極推動永續人才招募及優化員工福利，孕育幸福的永續職場！
員工福利優於勞基法 推動職人獎金制度
煙波集團近年拓點計畫不斷，因應人才的龐大需求，員工福利規劃是非常重要的一環，除了優於勞基法的產假60日，創新的愛心假、充電假及榮譽假外，還祭出員工專屬優惠，包含免費出勤餐食、任職週年贈住宿券、集團關係飯店住宿優惠及購屋優待等。而為鼓勵員工以全心全意的職人精神投入工作，於各營運單位設定「職人獎金」回饋制度，讓員工能以自身的工作績效及努力突破薪資框架、增加工作動能。針對近年市場人力供給低迷的房務部門，煙波推出業界首創的「整房津貼－點數制」，將原有計件制轉為計點數制，確保員工擁有基本點數、並能透過自主接單獲得更多整房點數，績優房務員可獲月薪最高6.5萬以上。另針對房餐單位，則推動創新「數位小費雙倍回饋」制度，透過房餐小卡的專屬QRCode展示，讓旅客用行動裝置即可線上給予小費，煙波更加碼同額100%獎勵金，讓員工獲得雙倍回饋。除此之外，還有多年持續推動的客房升等獎金、餐飲酒水獎金，僅2024年度總計就已發出千萬職人獎金！
制定人才永續主軸 策畫全方位員工關係方案
因深信企業運營之穩固藍圖與所有員工息息相關，煙波除了在獎酬制度上著手持續優化外，也將「人才永續」定為企業發展的核心主軸，而最能支持此主軸的，必然就是推動「員工關係」的各項專案。煙波自去年度開始攜手跨國專業管理顧問公司推動五大面向的專業顧問諮詢，囊括心理、法律、財務、健康、管理等範疇，提供員工24小時關懷不間斷的全方位照顧。而在學習成長方面，煙波則期許員工在充實自身專業外，也能藉由內部推動的共學營活動，廣泛且深入的探索不同領域的知識脈絡，像是定期舉辦「煙波講堂」，邀請各產官學界的代表至飯店分享，讓員工能汲取到多元的經驗及知識分享、進而拓增視野；另外由內部創立的「煙波全人永續社團」，則是專為煙波人設計，以共學、共創、共享、共玩四個構面發想企劃，邀請員工共同參與及編輯，型塑人才永續的企業價值文化！
首創推動年終分潤新制 宏瞻集團拓點計畫
以持續優化制度建立煙波、員工及旅客的三方正向積極循環，除提升服務品質外，也連動集團展現面對挑戰的因應能力與經營實力，即使面臨403花蓮強震影響，於重災區擁四間飯店的煙波仍衷心感念全體員工的用心堅持與拚搏精神，於年初宣布推動集團年終分潤新制，將定額由利潤提撥15%至20%與員工共享。除年終獎金外，煙波也以全年度階段性營運績效為計算基準，定期發放分潤獎金，2024全年度總計已發出逾1.2億元獎金與員工共享。
展望未來，煙波集團擬進一步擴大國旅市場版圖，未來五年目標將飯店場域再延伸至宜蘭礁溪、嘉義北門、花蓮新城、台中、台東、屏東等地，此舉不僅是對市場趨勢中多元旅遊需求的敏銳洞察，更盼能透過全方位的精準佈局，實踐煙波、員工、旅客與土地的共好理想，再創卓越旅遊體驗、打造究極共好的正向循環。未來也將持續針對留才及用才規劃一系列的優薪、員工照顧方案，創造更優質的就業環境，網羅優秀的從業人才！
