以前第一次創業，整天忙到三更半夜，弄得自己灰頭土臉，到頭來才發現多數時間都在瞎忙。後來比較有經驗，我慢慢明白，職場的重點從來不是在時間花了多少，而是每年是否能做出幾個重大的突破。

日常事務很重要，但如果我們整個人埋首進日常事務，往往會迷失在工作中，而忘了思考能有什麼重大突破。不管你是否為管理職，「突破」能帶給公司改變現狀的契機，日後大家更會記得你做過的事。

想想過去一年，你在工作上最大的3個成就是什麼？如果想不出來，那可能是個問題，如果自己都說不出來，別人就更不可能說得出來了。

突破不是天馬行空

突破往往來自於解決日常工作遇到的問題，也許是提高了效率，也許談下一個大客戶。在職場上，工作都應該要記得「80/20法則」的影響力，真正影響那80%的成敗，來自於20%的關鍵。職涯的拼圖，常常是「大事」構成。掌握幾件大事，比抓緊每件小事重要。

我有個負責客服的同事，她每天除了回覆客服問題，也不斷想，怎麼讓消費者有更好的體驗。後來，他自告奮勇替公司建立許多常見問題的模板，讓其他客服人員可以輕易套用、提供同等良好的服務。幾年後，大家都還記得她是這個專案的發想者。
不用怕自己是異類

在一個會議室裡，大家有相同背景、讀相同的書、做相同的事，雖然大家互相理解的程度很高，但往往很難有所突破。因為大家容易陷入僵化的思考。相反的，如果會議室有個人，在某方面有不同的背景，例如來自不同環境、讀不同科系、做過不同工作，這樣的人往往能帶給大家啟發。

因此，每個工作者，都應該不斷保持自己的「異質性」，多接觸新刺激，例如在下班後多看書、參加演講，這些都是保持自己和公司其他人「異質性」的方法。

甚至，在思考下份工作時，你可以想想，是否能到一個離自己舒適圈很遠的地方。因為在這樣的地方，你可能會更有突破機會。你的與眾不同，就是你有所突破的養分。

讓頭腦保持空閒

很多人以為，好的工作者就是讓自己被工作填滿，但被工作追著跑的人，往往會失去創新和突破的動力。很多突破點來自於10%的時間被釋出，你因而有餘裕想例行工作之外的更好做法。

我自己的習慣是，早上留一段時間，儘可能不安排例行工作，而去思考今天是否可能有瘋狂的發明和發現。對我來說，這段時間是最有創造力的黃金時刻。

如果你和我一樣，曾經一直瞎忙，那麼請試著停下腳步，努力規劃自己今年的3個重大突破。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：林易萱