「明年的數字高1倍，但人只能增加1成，預算也要減少。」主管布達。
「怎麼可能？今年就做到死了，明年還要這樣成長，是要我們怎麼做？」
工作上，心裡不舒服、壓力大的時候，你會怎麼做？
別小看這些突破舒適圈的成長痛。走出舒適圈，才會進步得更快，但面對新挑戰、新任務或是高目標，心裡難免存在著不舒服的感覺，無論是擔心自己做不好，造成失眠、焦慮，或是時程在前、進度落後的壓力。這些平時不擅長或難控制的狀況，是訓練心理素質的最佳時機。
平時工作，可以做一些改變來鍛鍊心理素質，讓自己能一次又一次面對突然出現的挑戰。以下是我自己試過的方法：
1.拿走資源
訓練自己，在資源更少的情況下做事。
以前我在外商，常被勸導：年底不把預算花光，明年就被砍預算；人力不補滿就做到數字，總部就會砍人頭（headcount）。但作為主管，我從來不會把手上資源花光，不管是人力資源或是行銷資源。
做生意不容易，生意要優化，就需要進步，但做預算和計劃都是沿用過往歷史資料。去年做多少生意，需要多少人、多少錢，明年計劃就這樣編。假設環境相同，公司營運能力沒有提升，這樣做沒有問題。但假設公司營收是去年1倍，資源只會多1成，那就不能用去年的方式來做今年的生意，光算數學就知道行不通。而這，就是提升心理素質、提高能力的機會點。
持續優化下去，生意會越來越難做，而你的能力會越來越好，公司的營運績效也會越來越好，財務報表絕不會背叛你，一個好的操盤手，看年底的財報就知道。生意好做，資源足夠，但自己的能力萬年沒有提升，時間久了絕對會後悔。
優化，除了是訓練自己的技能，同時也訓練心理素質，對應越來越少的資源，越來越高的目標，那種一時間不知道怎麼下手，去年的成功方法要打掉重練的焦慮感，練1、2年或許不懂，練10年絕對有很大的差異。怎麼樣調整資源與目標，都不會害怕。
2. 挑戰高目標
不合理的目標，大概是最容易引發心理焦慮的情況，但它也是訓練能力與心理素質的好機會。
我常開玩笑說：成長10%、20%，靠優化就可以，把每個原來做的事情，都調整一下，成果就會出來，但成長1倍、2倍，甚至10倍，就絕對不是靠優化可以完成的，就要去做很多新的生意、新的服務。
要跨入一個新的生意或服務，可能客戶、合作夥伴、相關生意圈，都要重新再來過，一定會遇上很多挫折，這是很好的訓練時機。1次、2次、3次，再遇到那些拒絕與挫折，就不會有成長痛了，因為大風大浪都見過。
訓練自己挑戰高目標，絕對不只是為了達到高成長的數字，而是挑戰自己受挫的忍耐力，對新領域的學習能力，以及探索未知市場的勇氣，挑戰高目標，是讓人克服成長痛最好的做法。
3. 這我不熟悉，怎麼辦？
訓練自己接下不熟悉領域的工作與任務，也是很好的訓練，我自己就很喜歡。
專業技能不熟悉又有時程壓力的任務，會逼得我們必須與他人合作。而與他人合作，不只會訓練團隊溝通與協作，更重要的是要能接受每個人不同的做事方法。有些人要到壓線才交卷；有些人會在2天前先給一個初版，確保方向正確；有些人甚至到時間都到了，才發現負責的範圍不完整。
這都是在接下不熟悉領域的任務，必須與各方專業人士合作時，會面對的事情。因為自己不會做，不能跳下來補洞，也不能靠自己把隊友的那些事都接回來做，最後只能和各領域專業的人溝通與互動，這也是很好的心理素質磨練。畢竟職場上的人百百種。
心理素質，可以自我鍛鍊嗎？絕對可以。平時工作就有很多機會點，再有類似的任務或是情況發生，先別生氣或氣餒，這正是訓練心理素質的最佳時刻。
責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉
