創業初期以批發成品傢俱打下事業版圖的綠的國際集團,因創辦人認可歐洲環保板材健康環保的理念,故率先引進由該板材打造的系統傢俱,並成立綠的傢俱品牌及門市;其明確的核心精神與追求,為品牌在市場上奠定穩固的根基。
而後,隨著民眾的生活水準不斷提升,制式傢俱已難以滿足消費者對居家風格的多元需求,因此品牌轉向系統傢俱,且在健康居家愈發受到重視的全球趨勢下,綠的傢俱於1994年引進無毒綠建材,為消費者提供環保、健康與安全兼具的居家選擇。
安心成家的一站式交付服務
品牌成立初期,綠的傢俱以單純展示系統櫃產品、提供到府丈量與平面圖繪製等室內設計服務為主;第二階段升級為居家生活風格的體驗;2020年進入第三階段,首創台灣傢俱業的服務實體化,透過設立系統傢俱、廚櫃元件實境專區,讓消費者感受其機能與美學,並以貼近生活的場景給予更真實且精緻的感受,形成絕佳的沉浸體驗。
在這個不斷自我升級的過程中,綠的傢俱服務面向也愈來愈廣;從消費者購屋開始,舉凡需要客變、舊翻新、室內裝修工程和光源佈局等,皆可獲得一站式交付服務,讓消費者更省時省心。
Qualia雲端門市提供虛實整合沉浸體驗
集團成立近40年,綠的傢俱深知在成家的過程中,消費者很容易產生煩惱與不安;如裝修前不知該如何開始設計和挑選建材,或懷疑裝修預算是否合理;裝潢中也可能擔心自己挑選的物件能否與空間融合,或質疑施工品質粗糙、怕完工後和設計圖會有落差等。
為了消除這些疑慮,2023年綠的傢俱以消費者為中心,發展出強調安心與透明的「Qualia健康永續的居家設計旅程」,將設計拆解成可視、可觸的流程,讓消費者在室內設計師的陪同下,親自挑選居家空間所需的物件。因工作忙碌而無法到門市體驗的民眾,則以Qualia雲端門市提供虛實整合的體驗,這也是品牌服務的再進化。
安心、透明、可視、可觸的服務流程
「Quaila健康永續的居家設計旅程」以美學體驗區為起點,針對台灣家庭不同的空間需求,以超過兩千種以上的元件如板材、五金、顏色等,讓消費者可以像逛街般挑選喜歡的建材和配件,清楚掌握其材質與細節。此外,室內設計與裝修油漆工程的步驟、常見的建材與地板材質的屬性與功能,以及光源對居家風格的營造效果等,也都可以在此實際觸摸與挑選。
接著,設計師會提供系統傢俱的機能設計,如抽屜和櫃子的開合方式或其他收納機能,讓消費者可依照生活習慣做選擇。設計師還會將系統傢俱和稍早所選擇的元件,繪製成擬真3D設計圖,讓消費者可藉由影像的空間感和相對位置,感受材質樣貌和風格是否與想像契合。
在上述過程中,設計師除了幫助消費者選擇最適合的建材與配件,也將透過現場工具,解說人體工學在傢俱使用上的重要性;之後再進行需求與安全檢視,以確保預設的空間規劃,能符合美學、機能與健康兼具的期待。
當消費者決定訂製系統櫃時,從初次丈量到設計規劃,會再加入系統櫃設計師的服務,希望藉其與室內設計師的專業,讓完工後的實品不僅能符合想像,還能超越消費者的期待。
接下來,則是將所選定的元件以3D虛擬圖呈現,完美還原對家的想像;再藉由數據化自動生產流程,確保每一片板材的高品質和一致性;最後透過專業的施工團隊實現居家設計藍圖。為防止施工傷害建築體,全程更是妥善防護,力求圓滿而周全地打造出消費者心中的理想住家。
除此之外,綠的傢俱所設計的每個系統傢俱,承諾每個傢俱、元件都可單獨拆卸、可重新設計再組合,以永續循環使用減少不必要的浪費,並提供終身保修與搬遷服務。
這套立意良善、流程縝密且符合永續發展的設計,在今年獲得2024新北企業精典獎-多元服務類組,以彰顯綠的傢俱在新北市穩健經濟發展的同時,不斷自我精進以提升企業價值、強化產業競爭力,並透過落實企業社會責任成為產業的典範。