英業達是台灣重要的ODM製造商，產品線橫跨筆電、伺服器與通訊設備，全球多個國家設有製造據點，客戶清單涵蓋國際頂級科技品牌。正因為規模龐大、系統複雜，數位轉型的每一個決策，都不是小事。2020年，英業達資訊長黃英哲面對公司的數位轉型藍圖，做了一個在外界看來低調得出奇的決定：不急著導入AI，也不急著大規模遷雲，而是先把資料的問題解決。
這個決定，卻讓後來的一切成為可能。
同一份報表，財務部和業務單位給出的數字可能對不上。這不是個案，而是橫跨多地區、系統龐雜的大型製造企業推動數位轉型時，幾乎都要面對的結構性難題。資料分散在各個系統，定義不統一，一旦拿這些資料去訓練預測模型，偏差就會在每一次運算中持續累積。英業達的作法，是從根本解決。
48個儀表板背後，是一場資料語言的統一工程
英業達與IBM合作，導入一套國際性的資料管理框架，從元資料（Metadata，即關於資料的資料）的集中管理著手，為資料從取得、儲存到流通制定完整的標準作業程序。這套框架的建立不走純技術路線，而是從業務需求出發：雙方組成跨部門執行小組，先在業務端建立資料定義的共同語言，再將業務規格轉化為IT團隊可執行的技術規格書，讓資料從源頭就能被正確地整進資料中台。
「資料治理是我們數位轉型的基礎，不論是全球營運整合、供應鏈優化、ESG治理數位化，還是AI的導入，所有事情都離不開它。」黃英哲說。
IBM諮詢服務團隊帶來的，是從方法論設計到各部門落地的完整協助，大幅縮短了英業達在探索階段所花費的時間與成本。這套由業務需求驅動的架構，把過去各說各話的資料，轉化為全公司通用的語言。
今天，英業達已建立48個決策儀表板、超過150項統計圖表，各業務單位可以自主取用數據，快速回應市場與客戶需求。這個資料基礎，後來持續支撐英業達推動全球營運整合、供應鏈優化、ESG數位平台，乃至AI應用的每一步。
多雲擴張的底氣，來自嚴密的安全框架
隨著雲端應用規模持續擴大，英業達的混合多雲策略逐步成形，資安的重要性也隨之提高。雲端環境的安全管控，不是單靠技術堆疊就能解決的問題，它牽涉組織設計、流程規範與技術架構三個層次的整合。
「要能夠放心地擴大雲端應用，資安是必須確保的要務。而要有效管控雲端資安，需要人、流程、技術三個面向的配合。」黃英哲說。
英業達再次選擇與IBM合作，借助IBM在全球資安領域累積的豐富經驗，共同設計了一套專屬的雲安全管理組織，並引入國際性的雲端資安管理框架，讓組織架構到制度規範都建立起清晰的依循路徑。士林總部、桃科廠、浦東、重慶、捷克及墨西哥等全球廠區，陸續取得ISO 27001國際資安管理認證，TCSA資訊安全領袖獎也在這一年落入英業達手中。
遠見先行，IBM七十年沉澱的獨特價值
資料治理解決的是「資料能不能用」的問題，雲端安全解決的是「雲端敢不敢用」的問題。對英業達而言，這兩項工程是後續所有數位行動得以持續推進的前提。黃英哲看得很清楚，資料品質是AI應用的前提，安全框架則是雲端擴張的保障。選擇先把這兩件事做扎實，正是英業達在數位轉型路上走得穩的核心邏輯。
IBM在台灣耕耘七十年。對英業達來說，IBM帶來的不只是技術框架，而是一個願意從業務需求出發、陪著企業一起思考的夥伴。從資料治理到雲端安全，每一個工程背後，都有這段深厚的合作關係在支撐。
「和IBM合作，讓我們在擴大雲端應用時，能夠更有底氣。」黃英哲說。
英業達與IBM的合作，在兩個關鍵基礎工程上留下清楚的印記。
2020年，英業達正式啟動數位轉型，將資料治理列為整體架構的核心基礎。IBM諮詢服務協助建立國際性的資料管理框架與標準流程，幫助英業達打通各系統之間的資料壁壘，元資料的管理從此有規可循。這套基礎後來持續支撐英業達推動全球營運整合、供應鏈優化，以及ESG數位化轉型的每一步。
近一兩年，英業達雲端應用規模持續擴大，雙方進一步合作，共同設計雲安全管理組織，引入國際雲端資安框架，為持續成長的雲端環境提供制度保障。2024年，英業達資安評級從B級提升至A級，全年零重大資安事故。
2026年，IBM在台灣迎來七十週年里程碑。七十年來，IBM陪伴台灣各行各業從數位化、數位轉型，一路走向雲端與AI的每一個關鍵轉折。英業達，是這段歷程中的一員，也在其中，與IBM共同完成了兩道重要的數位基礎工程。
