所謂「出外靠朋友」，台商隨著全球供應鏈轉移重組，提升東南亞生產比重或增加營運據點，想實現跨國之間，數據資料的即時傳輸和無縫共享，極需一位能夠克服跨國界、跨語言限制的「好戰友」並肩同行，才能發揮預期布局綜效，真正立足在地又放眼國際。
成立三十二年的易達通國際網路通訊集團，早期跟著第一批台商西進中國大陸，協助企業利用網際網路，架構橫跨兩岸三地的資料傳輸系統，並且藉由建置防火牆提高安全性，化解跨域溝通成本較高、保護較難等困擾。
後來跟著台商轉向東南亞，陸續在印尼、越南、馬來西亞及泰國設立子公司，與時俱進結合國際海纜、MPLS-VPN等服務，協助企業佈建內部資通訊網路，甚至是虛擬專屬網路專線，滿足越來越多元的規模擴充、成長快速、機密監控等營運需求，成為台灣唯一一家跨資通訊、跨國際網路、跨產業乃至跨時代的系統整合商，舉凡有台商落腳的地方就有易達通！
台灣唯一跨資通訊網路整合商 一條龍服務完成海外布局規劃
「網路這個產業很特殊」，陪伴上千家台商征戰全球，易達通國際網路通訊集團董事長廖顯輝指出，資通訊既是企業鞏固治理的的基石、拓展事業版圖的關鍵，更是落實數位轉型的推動力，可是每間企業規模需求不盡相同，每個國家基礎建設條件亦有所差異。
「我們不能只銷售設備，必須提供全方位的資通訊解決方案，才能避免生產線停擺、延遲交期等巨大損失，所以從廠辦規劃、主機建置、弱電工程、內網架設、國際網路架設⋯⋯都由我們專業團隊一手包辦，形成One Stop Shopping一條龍服務，致力替客戶創造更高價值。」
台商投資東南亞設廠，面臨各國語言、法律、文化差異，無法單一模式複製。廖董事長強調，易達通深耕東南亞二十餘年，如同在地老司機，對當地法規、行政流程瞭如指掌，能提供客戶專業建議，避免時間成本所造成的巨大損失。
例如，有位台商在印尼建廠後，因不熟悉法規，無法取得使用執照，導致土地閒置數月，時間成本耗費甚鉅。另一位客戶想在印尼建新廠，卻因不熟悉當地情況，難以找到適合土地，延誤商機。這些問題都凸顯時間成本的重要性，時間延誤可能導致巨大損失。
易達通擅長整合服務，能協助客戶快速解決問題，例如協助取得使用執照、尋找適合土地，讓客戶在完善的資通訊架構中，成功踏出國際化經營的第一步。易達通的專業服務，能為客戶節省寶貴時間，降低時間成本所帶來的風險，讓客戶更專注於核心業務，實現國際化經營目標。
坐穩跨國資通訊服務領先地位 與時俱進攜手客戶飛向新未來
因此相較於當地業者，易達通更能抓住台商的心，「加上我們設有二十四小時客服中心，一接到客戶的報修電話，除了即時遠端解決突發維運事件，無論位處東南亞哪個國家，還會安排工程師團隊到客戶端協助檢修。」
廖董事長表示這群專業人才均在台灣完成培訓，再派駐海外與當地供應商組成服務團隊，能用中文與英文進行雙向溝通，確保跨國營運順利無障礙、數據資料安全無疑慮，尤其不少台商開始將拓展海外市場、帶領轉型升級的重責大任，交付給二代接班人或高階經理人，「他們胸懷拼勁與抱負，也尊重專業分工，易達通能夠發揮東南亞建廠一條龍的優勢，成為最值得信賴的合作夥伴。」
畢竟易達通始終以客戶需求為中心，秉持「先進、創新、誠信、專業、服務」五大信念，希望從台灣出發、連結世界各大洲，成為全球領先的資通訊服務供應商，廖顯輝強調資通訊網路看似無關緊要，卻是企業飛得更高更遠的隱形翅膀，所以矢志不斷精進技術，轉化為客戶驅動業務成長的引擎，「在台商全球大布局時代，易達通不只要幫忙解決網路問題，更要成為開創事業新高峰的推手」，讓世界見證台灣企業打團體戰的堅強實力！
