IBM七十年技術深耕高雄，精誠協力開創智慧城市治理新格局

「有新工具與人工智慧，是加速企業具備競爭力的重要條件。」高雄市長陳其邁說這句話，語氣不像在發表願景宣示，更像一個已經向前走了很遠的人，回頭告訴還在觀望的人：該一起向前走了。

2021年，亞灣5G AIoT創新園區正式啟動，中央承諾五年內投入110億元，高雄市政府也同步加碼配套。當時，人們對高雄的刻板印象是煙囪、鋼鐵、石化，而不是科技新創。市府找來新創公司、引進世界級大廠、修改法規，把生態系一塊一塊建立起來，義無反顧地走。

到今天，亞灣創新園區已吸引逾340家企業進駐，創造超過850億元產值，中央投資也加碼至170億元。這不是偶然的結果，是一個城市下定了決心之後，才可能走到的地方。

數位與淨零，同時在打的兩場仗

生態系有了，企業進來了，但高雄的產業要真正升級，面對的是另一個層次的難題。鋼鐵、石化業是高雄的根基，卻也是全球淨零浪潮下承壓最重的一批產業。歐盟碳邊境調整機制（CBAM）已開始落地，台灣碳費制度也已啟動，轉型不再是選項，是必須面對的現實。轉型靠什麼？說穿了就是數據。有了數據，才能把模糊的減碳目標變成可以按表操課的行動計畫，也才能讓數位投資真正發揮效益。兩件事看起來方向不同，底下其實共用同一套基礎。

市府的答案是「雙軸轉型」。高雄率先在2025至2026年推出第一期「碳預算」，為各局處與各產業訂定明確的減碳目標與期程。淨零學院同步運轉，截至目前已培訓逾7,000位淨零人才，2,600位取得專業認證。陳其邁本人就拿了四張國際淨零相關證照，並要求各局處首長至少取得四張以上。這種由上而下的力道背後，是一個很重要的邏輯：推動者自己先懂，政策才推得動。

但繳碳費不是終點。市府真正想做的，是幫企業把碳排放從一個被動承擔的成本，轉化為可以主動操作的資產，讓減碳不只是合規，而是競爭力的一部分。市府推動35項減碳計畫，讓高雄成為各種減碳技術的練兵場，從概念驗證走到商業模式，再從高雄輸出到更大的市場。淨零轉型在這個框架下，從一項壓力，變成了一個產業機會。

技術落地，人才留下，IBM與高雄共同生長

在高雄的產業轉型故事裡，IBM不是新面孔。IBM在台灣深耕超過七十年，服務領域從金融業數位轉型、企業級AI應用，到混合雲架構與資安管理，能夠為企業提供全程的技術解方。這樣的能力，對高雄的中小企業有著特別的分量。高雄有大量在地的鋼鐵、石化中小企業，規模不大，但數位轉型的需求是真實存在的。光憑自己找解方，往往只能東拼西湊，難以收到系統性的成效。

陳其邁說得直接：「高雄幾乎都是中小企業，資本或技術創新運用的經費可能稍嫌不足。」他的期待，是強化與IBM的合作，具體幫助這些企業在產線效率、能源管理、供應鏈決策，乃至公司治理上，都藉由AI得到更紮實的支撐。

但IBM帶來的，不只是技術方案。陳其邁特別提到人才面的影響。IBM在高雄多年來持續培養在地技術人才，讓他們能留在高雄就業，真正深入了解當地企業的脈絡與痛點。

「公司如果在台北，問題在高雄，跑來跑去，遠水救不了近火，」他說。這種在地化的人才投入，讓企業與解方商之間的距離，從地理的遠近，變成了信任的深淺。受IBM模式的啟發，高雄市後來與陽明交通大學、清華大學合作，在高雄成立「國際研教園區」，結合在地科技大學聯合培育人才，讓產學兩條線同步延伸，為城市的長期競爭力打底。

高雄燈塔計畫：讓智慧城市的服務二十四小時在線

面對AI浪潮，高雄選擇主動佈局。市府推動「燈塔計畫」，致力建立高雄的「主權AI」。所謂主權AI，核心是讓城市掌握自己的數據與智慧能力，從資料感知出發，模擬各類城市場景，再落地進各局處的實際運作，讓AI成為城市治理的日常基礎設施，而非偶爾調用的工具。

陳其邁說了一句很實際的話：「人有工作時間限制，但AI的智慧服務是24小時在線的，這會讓市政治理更有效率。」城市的交通、安全、公共服務，不應受限於辦公時間的邊界，而AI正好能填補這個缺口，讓城市的服務真正不打烊。

市府也持續推進代理AI（Agentic AI）與實體AI（Physical AI）的應用場景。這兩個技術方向從自動決策延伸到機器人部署，與高雄製造業升級的需求緊密呼應，也與IBM在企業AI領域多年積累的服務能量形成互補，這兩個方向，讓高雄製造業的轉型從「知道要做」，走到「知道怎麼做」。

從系統整合到智能整合，精誠從未缺席

在高雄智慧城市的建設進程中，精誠資訊是IBM最重要的在地合作夥伴之一。

這段淵源，比許多人想像的更久。精誠董事長暨執行長林隆奮說，精誠集團的創辦人，是IBM台灣的第五號員工，第一個事業是IBM大型主機的數據處理業務，而那個事業到今天還在運轉，仍在服務客戶。林隆奮提到這件事，語氣很篤定，這份篤定本身就說明了精誠的理念：幾十年來，市場和技術都在變，但是精誠對客戶的服務承諾沒有斷過，這種連貫性在IT產業裡是少有的。

2025年，精誠合併營收約新台幣439億元，在台灣上市櫃資服業中，營收與稅後淨利雙雙排名第一，且已連續十年創新高。支撐這個成績的，是近5,000名員工、服務遍及全球24國的客戶，以及超過200家海外夥伴長年累積的服務能量。

林隆奮更在意的，是精誠的成長佈局。從系統整合（SI）到生態整合（EI），再到現在全力推進的AI智能整合，他稱之為「第三條成長曲線」。這三個階段在企業的IT現場是同時存在的，因為系統的複雜性會累積，不會因為引進新技術就消失。能夠把舊系統的知識與新技術的整合能力並在一起，讓客戶不必在升級與維運之間二選一，正是精誠多年深耕後形成的獨特優勢。

在城市服務的方向上，林隆奮以「科技行善」作為精誠在公共領域的行動邏輯，致力用科技力改善社會問題、做有正面影響力的事。

「只要是數據跟軟體可以整合的，我們都可以把這個連接力，運用到客戶的情境，創造更大的滿意度，」他說。從社福系統、地政服務到市民卡，從AIoT環境、能源監測到永續防災與碳盤查，精誠在高雄城市建設的多個環節都實際參與，協助高雄從「數位化」走向「智慧化」，也將持續投資高雄的人才培育，成為高雄企業最可仰賴的技術夥伴。

可信賴的陪伴，是高雄轉型的底氣

高雄這幾年走過的路，不是一蹴可幾的。

陳其邁說，他希望高雄成為創新服務的「先行示範基地」，讓技術在這裡完成從概念到商業模式的跨越，再從這裡輸出。這樣的城市，需要真正願意在地紮根、陪著產業一起解題的夥伴。IBM在台灣走過七十年，從主機運算走到企業AI，積累的不只是技術，更是對客戶處境的深刻理解，在轉型最困難的時刻，知道企業真正需要的是什麼。

「如果有像IBM這樣一個長期陪伴、可信賴的夥伴，對中小企業一定有很大幫助。」陳其邁說。高雄選擇IBM，是因為信任一個七十年來始終走在前面的夥伴；IBM深耕高雄，是因為這座城市的改革決心，給了技術最好的落地土壤。