2025年,做針織毛衣及鳳梨纖維服飾代工的優織隆企業執行副總裁謝煥麒,搭車參加馬拉松路跑時,聽到全車的人興致勃勃地討論當時最新的GPT-4o 模型,如何在各自的工作領域引發變革,他一頭霧水。

「Gary(謝煥麒)聽著大家熱議的『GPT』,以為那是某一個韓國男團。」謝煥麒的好友、湛智公司創辦人林昆良,道出這個令人莞爾的真實故事。

令謝煥麒瞬間捏了一把冷汗的是,他驚覺全世界都在瘋玩 GPT,自己竟然完全不知情。而這份「落後」的焦慮感,背後牽動的是優織隆更深層的企業生存危機。

不急著買工具,從「文化工程」破除恐懼

同年4月,美國總統川普宣布「對等關稅」政策,布局北美市場極深的優織隆,是海嘯第一排的重災戶。面對嚴峻的關稅衝擊,二代接班的謝煥麒思索著如何為公司打開新可能性、尋找破局機會 。

「既然世界正在被AI顛覆,優織隆能否從AI找到脫困的解方?」帶著這樣的起心動念,謝煥麒求助輔導企業數位轉型的林昆良,擔任優織隆 AI企業教練,協助開啟AI導入行動。

優織隆成立近40年,現有編制超過30名的員工,平均年齡較高,落在45歲上下。林昆良深知AI對資深員工來說,不僅代表著陡峭的學習曲線,更伴隨「工作是否會被取代」的深層恐懼感。

「所以在一開始,我們不是馬上買軟體來使用,而是先從『文化工程』做起,藉由一場單純的分享會,降低員工對AI的恐懼,然後再去創造一個使用AI的情境。」林昆良說。

當時,每位員工都在分享會上,學著操作最簡單的AI工具,生成出示意的結果。

「很有趣的是,Gary立即發現他對AI下指令,但AI根本聽不懂他在講什麼,」林昆良說,那時謝煥麒與AI對話後,才驚覺自己與公司團隊溝通,也是如出一轍,存在著管理溝通的盲點,於是他馬上起身向員工道歉,讓整個團隊對他推動AI,產生更大的信任感。

在建立文化底蘊的同時,謝煥麒還安排兩位具有應用 AI 基礎經驗的年輕員工,擔任 AI 小老師。進入優織隆實習的品牌部助理孫欣揚,負責將各部門主管的需求,轉譯為AI協作的工作流,並陪伴資深員工實作,幫助他們建立心理安全感;產品開發新人李芊慧,則將AI 導入開發設計流程,優化部門的服務。

「我們兩人操作AI會比較快上手,能協助資深員工盡快掌握AI應用。」孫欣揚說。

接著進入培訓課程階段,林昆良開設「少談理論」的AI實作課,手把手地教導所有部門的人員, 適用AI應用環境。在過程中,林昆良主張用實作打破專業技能的迷思,像是引導採購、財務等非設計背景的員工,指揮AI產出虛擬模特兒試穿樣衣的高水準照片。

「設計人員看到採購人員都能做出宣傳照的效果,就會感受到AI作業的強大,當下我們就可以透過這樣的結果,知道AI能做什麼、不能做什麼,一起討論『該如何利用AI讓工作效率更好、讓公司變得更好』。」他強調。

打造高效工作流,客戶好感度直線上升

接著,林昆良盤點優織隆研發、製程與行銷端的營運痛點,將AI導入最容易應用的場域課題。

優織隆產品開發部經理許慧盈指出,以往向國外客戶提案,使用專業的織物模擬軟體APEX搭配3D服裝設計軟體CLO 3D 所生成的圖片,雖然早已獲得客戶讚許,但執行上非常耗時,整個研發設計週期從2D草圖、打版,再到實體打樣、客人試穿,約需15至20天。

自從優織隆導入多項AI工具後,只要輸入紗線實拍圖片、選擇樣衣設計款式的兩個流程,就能快速生成迎合客戶喜好風格的試穿照片,整個研發設計週期大幅縮短在7至10天內完成,並加快客戶核可的速度。

「簡單拍一張手機照片,透過AI就能呈現如在攝影棚專業拍攝的效果,不僅使提案的整體效率更高,更讓客戶覺得優織隆在設計專業的表現,是領先其他同業。」許慧盈表示。

優織隆導入AI搭配織物模擬軟體Apex與3D服裝設計軟體CLO 3D,將「2D草圖、實體打樣」簡化為「3D建模+寫實織片」,快速生成POLO衫的真實照片,大幅提升開發效率與設計專業。(優織隆提供)

半年達80%應用覆蓋率,邁向AI Agent人機協作

「企業導入AI就像跑馬拉松,不能馬上要求沒習慣跑步的人,頭一回就跑完42公里。這必須從每天跑100公尺開始鼓勵他們,慢慢累積信心,後面的迭代速度就會愈來愈快。」林昆良說,優織隆從2025年下半年導入AI至今,因為採取「最容易上手、提升自信」的策略,在不到一年的時間內,上演一場大逆轉。

各部門從原本對AI一無所知,到如今全員完成基礎培訓,轉化為工作的實際戰力,AI應用覆蓋率高達 80%,成果也逐漸展現,如設計週期縮短 50%、成本節省50%、品檢速度提升87%等。

由此可見,AI協助這家近40年老工廠站上競爭浪尖,勾勒出更清晰的AI發展藍圖。已初嚐AI帶來效率紅利的謝煥麒,預計在今年採用AI Agent人機協作模式,驅動公司組織,以更主動、開放的態度,開啟更多成長可能性。

百強AI應用心法
「我們透過AI教練的引導,為公司導入AI的文化,加速二代傳承與企業轉型的腳步,讓組織保持彈性,資深員工與新人互相學習,並以開放的態度與學習的精神,加成AI轉型的能量。」—優織隆執行副總裁謝煥麒

百強小檔案

公司:優織隆企業
成立:1988年
AI應用領導人:優織隆執行副總裁謝煥麒、AI企業教練林昆良
AI應用項目: 研發、製造、行銷領域的應用建置
AI應用成效:
縮短50%研發設計週期、成本節省50%
品檢速度提升87%、次品率降至0.8%
行銷內容產能超過200%,外包費用年省46萬元,人力效率提升120%
客戶淨推薦值(NPS)達81%以上