在7-ELEVEN購買喜愛的早餐與咖啡，用icash Pay就可以連結帳戶快速結帳；逛夜市要用到現金？轉角7-ELEVEN就有ATM可以提款。這些便捷的生活體驗，與中國信託銀行早在2001年便和7-ELEVEN展開的合作有關，不僅領先同業將ATM進駐零售龍頭，雙方更因應消費者需求將合作內容從產品擴展到會員共營，並於今（2024）年初攜手icash Pay愛金付推出領先市場「連結icash Pay會員服務」，目標是創造全臺最大金融生活生態圈。

安全有感、便捷易用、專屬優惠

根據金管會公布的最新數據，臺灣電子支付帳戶總使用人數於今年6月突破2,891萬人，呈現持續上升趨勢。為滿足並提供消費者便捷的電子支付體驗，中國信託銀行與7-ELEVEN持續擴大好友圈合作範疇，攜手icash Pay愛金付推出「連結icash Pay會員」服務，消費者只要透過中國信託行動銀行APP申請註冊icash Pay電子支付帳戶，系統將在註冊流程中自動帶入個人資料。其次，透過市場首創的銀行連結OPENPOINT會員與icash Pay用戶機制，讓支付體驗不僅便捷易用，更安全可靠。

安全有感！中國信託銀行領先同業推出銀行APP申請icash Pay電支新會員簡化50%申請流程

中國信託銀行與icash Pay的合作始於2019年，雙方觀察到icash Pay用戶一直以來選擇連結的銀行帳戶以中國信託銀行為大宗，再加上中國信託銀行與7-ELEVEN已展開OPENPOINT會員共營機制，決定進一步深化三方合作，並於今年2月推出創新服務，將原先需要消費者分別到電子支付平台與銀行完成開戶，才能申請的電支帳戶連結銀行帳戶流程，轉換為透過中國信託行動銀行APP即可申請電支新會員。

消費者只要登入中國信託銀行APP核驗身分、簽署資料共享與連結帳戶同意條款，系統會快速引導至icash Pay電子支付帳戶註冊，自動帶入客戶同意共享資料，避免重複填寫資料以縮短註冊流程，一氣呵成啟用連結中信帳戶支付，提供icash Pay 新戶安全、快速的身份核驗與連結帳戶支付服務體驗。

「連結icash Pay會員」服務推出後，透過銀行APP申請icash Pay連結中信帳戶人數翻倍成長，接下來，三方將在合規且客戶同意的前提下進一步深化好友圈範疇，透過連結OPENPOINT會員、icash Pay用戶服務的方式更了解客戶輪廓，持續提供好友圈客戶專屬且有感的金融服務、優惠。今年底，中信與愛金卡將合作，推出市場唯一具有中信ATM品牌形象之獨家產品，帶有發財照亮財路的寓意，與消費感應發光多元功能，值得期待！

便捷易用！首創銀行APP連結跨產業的外部會員機制，提供客戶導向的有感體驗

中國信託銀行領先市場與7-ELEVEN合推「金融 x 生活」跨業會員共營創新服務：2021年，雙方合作建立中信銀APP連結OPENPOINT會員識別機制；2022年，進一步深化會員服務流程，將原先需要會員自行輸入序號領取OPENPOINT的流程改為點數一鍵更換，將畸零的銀行紅利點、My Way點換成OPENPOINT點數使用。另外也建立自動化入點機制，當會員符合回饋條件時，7-ELEVEN將自動入點並搭配中信即時APP推播通知，過程無須傳輸客戶個資，打造便捷易用的服務體驗。

2023年，推出彙整行銷優惠活動與專屬權益的「中信x 7-ELEVEN好友圈品牌」網站，讓會員可以一站查找、解決過往需單方面查找特定資訊的困擾；2024年，透過與生活類跟旅遊類KOL合作的方式，以影音溝通連結OPENPOINT會員跟icash Pay用戶服務，目標是將生態圈會員數於今年底突破百萬大關、數位會員突破770萬的成績，以全新方式打通金融x生活的品牌策盟，以跨業場景擴大與深化會員經營。

中國信託銀行與7-ELEVEN的密切合作與敏捷創意不僅有助於擴大生態圈會員人數，也有助於提升會員活躍度。連結OPENPOINT會員的客戶平均每月登入中國信託行動銀行APP實動率較一般客戶高出4成，顯見中國信託銀行與7-ELEVEN好友圈深受客戶喜愛與肯定。

專屬優惠！以智能數據驅動提供最懂客戶的個人化推薦

中國信託銀行、7-ELEVEN與icash Pay不僅致力提供安全可靠、便捷易用的支付體驗服務，亦透過會員共營的方式提供會員所需的專屬優惠，具體實踐方式有三：首先，在合規且客戶同意下，以跨業數據完善會員輪廓分析並結合數據模型，更好理解客戶偏好、即時推播貼近其需求的好友圈會員專屬優惠。

其次，運用AI推薦優惠活動資訊，例如，運用中國信託行動銀行APP的「猜你喜歡」AI推薦引擎，並整合統一集團子公司的上百種熱門主打商品，提供會員貼心、多樣且專屬的優惠券，該舉不僅提升100%客戶回應率，以銀行領取的7-ELEVEN優惠券年使用更近三佰萬張。

最後，提供生態圈會員的專屬金融權益，在2024/12/31前，首次透過指定連結在中國信託行動銀行APP完成連結OPENPOINT會員，即可享有跨行轉帳免手續費一次，只要持有有效的中國信託My Way臺幣數位存款帳戶，還可享月月拿跨行轉帳與ATM跨行提款免手續費優惠各一次；透過指定連結在中國信託行動銀行APP完成新註冊icash Pay帳戶，再享OPENPOINT點數回饋！

展望未來，中國信託銀行將持續深化與7-ELEVEN跟icash Pay的好友圈合作內容，擴展場景覆蓋率，以跨場景雙向嵌入服務打造獨一無二的「金融x生活」好友圈服務，以無時不在、無所不在的生活金融服務創造生態圈共好共贏。

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