想像你是公司內的人資,下週將有位新人報到,你只要跟屬於你部門的AI代理人說:「請幫下週報到的同事完成準備手續。」該AI就會自動串接資訊、總務、法務等單位的AI代理人,幫新人申請好Email信箱、開通門禁識別、設定分機號碼等,不再像現在的生成式AI一個口令、一個動作,而是宛如真人一般,接到指令便連貫式的完成任務。
在AI嬰兒潮中,一到三年內就將爆發的AI代理人,進駐職場指日可待。
雖然目前多數企業距離導入或活用AI代理人,都還有一段距離,就連一些耕耘AI已久的龍頭,相關產品也還停留在「助理」階段。
更不用說,即使技術可行,代理人衍生出的信任問題,也讓諸多公司還停留在訓練,不敢馬上上線,擔心一不小心就從先驅變先烈。
不過,就如同台灣IBM資深技術顧問李維倫所說,AI代理人不會是某