過去，法金業務開發業務，一張紙一支筆，就在茫茫資料海中找資料，拜訪一家企業得花上半天到一天的時間準備。但是，有一家銀行透過AI，把台灣政府所有的開放資料與銀行內部數據，整合在一個平台裡，將這些數據變成經營訊號。

一般銀行業的客戶關係經理（RM）查數據，像拿著望遠鏡四處搜尋，但這家銀行的AI會偵測各種微小的訊號，例如徵才資訊、供應鏈變動，自動學習判斷，告訴RM這裡值得注意。

小檔案＿中國信託商業銀行

成立：1966年
董事長：陳佳文
主要業務：法人金融、個人金融、支付業務
成績單：2025年稅後淨利572.98 億元


它是在商周《AI創新百強》中，拿下金融業第一名的中國信託商業銀行，靠著AI替法金業務額外創造一年超過兩億元的營收貢獻，挖出過去難以賺到的商機。

二○一八年，中信銀開始打造AI團隊，目前在集團內落地超過一百項專案，橫跨財管、消金、法金等業務。根據內部推算，目前AI每一單位投入獲得的額外效益，與國際銀行摩根大通（JP Morgan）接近，「我們現在快到甜蜜點了，」中信金控資訊長賈景光說。