人已經夠少，還要做ESG⋯小企業組織變革推不動，3方向找出阻力根源

這次農曆春節假期特別長，有時間讓我可以跟老朋友們聚聚、聊聊。話題帶到這幾年的新趨勢——ESG議題。一位朋友分享道，他公司2022年執行ESG專案時，遇到一些問題，想跟大家分享：

他公司的高層要求，各部門至少要執行一個ESG的永續工作計劃，結果發現各部門對ESG的投入度不高。假設公司的ESG沒有做得很好，將影響銀行的資金貸款、徵才招募等面向，甚至公司的競爭力也會受影響。

另一位朋友在一家小公司當任處長，他說：「其實這幾年中大型公司都有在執行ESG，但對於我們這種很小的公司來說，公司裡面沒有多少人，根本沒資源推行。」但ESG很重要，長期而言，對企業的競爭力，乃至整個產業的永續經營，都有重大影響。

另一位在中型企業當總經理的朋友接著說，其實ESG有一些項目，十幾年就在我們公司推行了，像是：午休時把辦公室的燈關掉、廁所不提供擦手紙，改由烘乾機來取代等節能減碳的方式；公司也認養了附近的一間小學，每年我們都會去小學校園種樹。

回到一開始的問題，解決之道，還是得挖掘公司各個部門對ESG投入不高的原因是什麼，才能對症下藥。如果要給你建議，我覺得充分溝通是很重要的，因為推ESG都是高階主管的事，但中低階同仁沒有切身需要，所以會覺得跟他們沒有關係。

十幾年來，我都在幫助企業每一個人，建立解決問題的系統性方法與邏輯思維，也協助企業優化持續改善的文化。在此我提供3個解決問題的思路，供各位參考：

1.清楚定義你的問題，把形容詞改成量化的指標

「公司各部門對ESG的投入不高」，這樣的敘述其實非常抽象的。

可以把它改成：「全公司有20個部門，目前只有5個部門提出ESG的工作計劃，另外15個部門沒有提出」，或是直接把問題調整為：「各部門投入ESG的現況完成率是25%，目標是100％」 （簡稱AIG法）。

2.深入探討各部門對ESG投入不高的原因

有幾個線索值得你們再去挖掘，例如：

1. 對短期營收沒有直接貢獻，所以同仁不想投入。
2. 沒有針對ESG議題與工作內容進行培訓。
3. 不知道ESG跟自己的工作有哪些關聯。
4. ESG跟部門的目標沒有連結性，所以不想投入。
5. 本身工作就十分忙碌，還要投入額外的人力時間，因此不願意投入。
6. 大部分的同仁不懂什麼是ESG永續指標。

3.推行ESG是公司上下每個人的責任，需要對應的配套措施才有機會成功

企業推行ESG，底層邏輯是「組織變革」，而組織變革中最關鍵，還是在於人的思維想法。因此必須跟同仁溝通為什麼要推？推行ESG對公司、對個人有什麼好處？不推的話，長期下來會有哪些影響。另外，公司也必須告訴每一個人，短、中、長期的ESG願景是什麼？有了未來藍圖，同仁才能有依循的方向

借鏡台積電方法：提案制度

我再提供一個作法：台積電的提案制度。當時台積電把提案分成行動提案跟構想提案。只要有一個好的idea，就稱為「構想提案」。如果你把idea想出來，並且徹底執行，此提案就稱為「行動提案」。因此如果公司要推行ESG，其實可以從提案制度開始推行，讓所有的人都參與整個提案制度，提案主題設定與ESG相關。

以上是我提供的個人建議。祝福各位的公司都能順利推動、導入ESG思維，幫助公司提升競爭力。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤