靈活應用常識是人類與人工智慧的重要區別
人類大腦與人工智慧不同，我們能運用與直覺、想像力、情緒同源的心理機制來察覺某些趨勢已成過去式，這項心理機制就是「創造故事」。故事跟在數學運算中不受時間影響的恆等式不同，故事具有現實的時間維度，不僅有過去的「為什麼」，還有未來的「如果⋯⋯會怎麼樣」，這兩者同時也是我們衡量現實環境與過往有多大差異的判斷標準。
要是大腦發現它無法從過去的「為什麼」找到對當下所見事物的合理解釋，或是想像出2種「如果⋯⋯會怎麼樣」的可能性相互衝突，大腦就會意識到眼下的處境已經超越理解範疇。這麼說來，我們雖然可以靠編寫程式讓電腦辨別已知的未知事物，但創造故事的能力卻讓人類大腦發現那些未知的未知。
這種能力就是大腦運用常識的基礎，就像你我小時候遇到陌生事物時會表現得猶豫不決一樣，我們會透過觀察環境與過去認知的落差（也就是環境的波動性）來做出常理判斷。波動性越大，我們長久以來認知的行為準則出現例外的可能性也就越大，而這種可能性也會讓大腦警覺：「我缺少某些重要資訊。」警訊比較微弱時，我們就會開始想像未來願景，要是警訊非常強烈，就會刺激我們趕緊改變計劃。
這樣看起來，大腦運用常識的能力好像只有負面功能，畢竟常理判斷有時候會讓我們對當下的規劃心生懷疑，但大腦其實可以巧妙的將這項功能運用在正面的事情上。若是我們的常理判斷沒有發出警報，大腦就能判斷目前環境的波動性低，因此可以放心依循既定方向前進。
如此說來，人類大腦會對某項策略產生信心，並不是因為有大量數據能佐證效果，而是因為沒有任何強而有力的證據證明這項策略行不通。說到底，人類所做的決策其實都基於相當有限的資訊。
以實際層面而言，這就代表大腦必須以與電腦背道而馳的方式運作，才能發揮出最佳效能。電腦會尋求數據佐證，大腦則是透過意料之外的事物來驗證事情真假，這其中的差異正是人類與人工智慧能夠彼此合作、創造佳績的原因。
由人工智慧處理日復一日的尋常事務，人類大腦則負責掌握變動出現的時刻。但現在卻有許多人為自己的工作效能感到焦慮，不僅常常猶豫不決，還會因為過度分析而綁手綁腳。這其實都是因為我們已在校園裡、企業中被訓練成自動模仿電腦運作的模式，也就是要先不斷蒐集大量數據、直到確信自己的判斷完全正確才敢付諸行動。但這種行為模式恰恰違背人類「先行動再說，等大腦意識到當前計劃行不通時再來改變做法」的天性。
大家小時候都常因衝動行事而犯錯，有限的生活經驗讓我們以為天馬行空的幻想能夠成真，卻在衝動行事後才發現事與願違。而我們逐漸長大，在各自的專業領域占有一席之地後，我們習得常識，能做出準確判斷，也能靈活應對變化。
環境條件穩定時，我們遵守既定規則，拋開不切實際的幻想、把握現實，藉由常理來做出精準判斷；若是環境出現變動，則迅速調整策略，掌握新的可能性，這就是靈活運用常識的能力。
＊本文摘自天下文化《原始智慧》
《原始智慧：AI無法取代的4種人類天賦》
作者：安格斯．弗萊契（Angus Fletcher）
譯者：孟令函
出版社：天下文化
作者簡介
安格斯．弗萊契（Angus Fletcher）
俄亥俄州立大學「敘事計劃」（Project Narrative）敘事科學教授，擁有密西根大學神經科學學士與耶魯大學文學博士雙學位，曾於史丹佛大學教授莎士比亞。他的研究結合實驗室實驗、文學史與修辭理論，探索敘事技術對人類認知、行為與心理的影響，獲美國國家科學基金會、梅隆基金會及美國影藝學院等機構資助。《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗稱其研究「改變人生」，《引爆趨勢》作者麥爾坎．葛拉威爾形容為「令人震撼」；正向心理學之父馬汀．塞利格曼與神經科學家安東尼歐．達馬吉歐亦為其背書。
2023年，美國陸軍因他與特種作戰部隊合作的「原始智慧」研究，頒授嘉獎勳章，表彰其開創性貢獻。著有《奇蹟工程》（Wonderworks）等書，並長期擔任迪士尼、索尼、BBC等影視製作的敘事顧問。
責任編輯：徐惠琬
核稿編輯：陳芊吟
