誰是公司「發言人」？是花錢請來的廣告明星，還是擁有發言人職位的人？社群網路發達的現代，從高階領導者到基層員工，每個人都可能是公司發言人，差別只在於是顯而易見，或間接隱微。

水能載舟，亦能覆舟。在這樣的時代，領導者更要注意自己的言行舉止，是正在為企業創造優質品牌形象，或招來危機。日前中國百度副總裁璩靜因發表「員工鬧分手提離職我秒批」、「工作沒有假期」等爭議性短影音引發「炎上」，甚至導致百度股價跌幅逾新