這一集商周MEGA TALK,有點特別。
它原本是商周CEO學院「百億CEO班」的一堂大師面對面課程。五十位企業領導者走進鴻海土城總部,在平時舉行股東會、可容納上千人的會場裡,和鴻海集團董事長劉揚偉近距離對談。
這樣的機會實在難得,我們決定同步拍攝,把這堂大師課做成MEGA TALK第七集。
這場對談前,劉揚偉主持完鴻海股東會,隨即飛往法國與總統馬克宏會面,再趕回台灣出席Computex。
外界看到的,是鴻海站上全球AI產業的核心,是法國投資的新聞、Computex上的握手照,以及全球AI伺服器市場四成的市占率。
但我更想知道的是:一家過去靠代工、手機與消費電子成長的公司,為什麼能在短短幾年之內,站到全球AI產業的核心?
更難的是,鴻海並不是一家可以停下來、關起門來慢慢改造的公司。
2019年,劉揚偉接下鴻海時,這是一家年營收超過五兆元的企業。每天有遍布全球的工廠在運作,數十萬名員工要管理,全球客戶的產品不能延誤。
但當時,智慧型手機市場已經開始衰退,外界甚至認為鴻海的成長已經碰到天花板。
舊的引擎還在高速運轉,新的引擎卻還沒有長出來,這是所有成熟企業最難的一道題。
你知道公司必須改變,卻不能因為改革而傷害現在的營運;你需要把資源放到新事業,卻不能讓原本賺錢的事業失去競爭力。
所以我問劉揚偉:當時決定把資源押向AI伺服器,舊事業單位沒有人反對嗎?
他說:「我們舊的事業單位,馬照跑、舞照跳,我完全沒有去管他們。」
我更好奇了,如果不動舊事業,哪裡來的資源投資新事業?
「我管的是集團的中央。」
劉揚偉接手鴻海時,各個事業單位早已經有自己的客戶、團隊與資源,個個兵強馬壯。相較之下,集團中央並不直接生產產品,也不直接創造營收。
他說,過去鴻海內部甚至有一種說法:「中央就是米蟲。」不生產,只會消耗地方單位賺來的資源。
面對這樣的組織,最直覺的做法,是整頓事業群、重畫組織圖、重新分配權力,要求所有單位立刻配合轉型。
但劉揚偉沒有這樣做,他上任後喊出的第一個口號,是:「強中央,富地方。」
一開始我以為,「強中央」代表的是把權力收回來。
但劉揚偉說,不是。中央的強大,不是可以命令誰、控制誰,而是必須建立地方單位自己無法建立的能力。
他用政府做比喻。企業能夠在一個國家發展,不只是因為企業本身厲害。政府必須興建道路、高鐵、港口,提供金融、稅率、匯率與人才政策。這些基礎建設,單一企業做不了,卻會決定所有企業能不能成長。
集團中央的角色,也應該如此。
舊事業繼續服務客戶、維持營運、創造現金流;中央則開始研究未來產業、建立技術平台、投入人才與資源,孵化地方單位暫時還看不到、也沒有能力獨自承擔的新事業。
所以,劉揚偉並沒有一上任,就要求所有事業群立刻改變。
他先改中央,讓中央從被認為只會消耗資源的「米蟲」,變成能替整個集團建造新基礎設施的平台。
鴻海後來投入的AI、電動車、半導體等新事業,都是由中央先建立技術與平台,再逐步帶動地方事業發展。
等到中央建立新的能力,證明這條路走得通,兩、三年後,他才開始重整地方事業,把重要客戶與產品單位整合在一起,進一步提升效率。
劉揚偉特別強調:「這是有一個步驟,不是一套就可以全部適用。」
改革的順序,非常重要。
不是先拆掉舊引擎,再期待新引擎有一天會出現;而是讓舊引擎繼續運轉,同時在中央打造新引擎。等新能力成熟了,再回頭調整舊組織。
這是劉揚偉改革鴻海最關鍵的地方。
一家五兆元的公司,最怕的不是改得不夠快,而是在新的能力還沒建立以前,就先破壞原本支撐公司的力量。
而要排對改革的順序,領導者必須先有能力判斷:有限的資源,究竟該放在哪裡?
劉揚偉說,一個公司的執行長,至少要扮演好兩個角色。
第一,是公司最重要產品的產品經理。
第二,是公司最重要專案的專案經理。
所以,當AI與大型語言模型剛開始受到關注時,他花了大量時間理解LLM與神經網路,向不同領域的專家請教、收集資料,確認這項技術真正的能力與未來性。
他不是因為市場很熱,就決定追逐AI;也不是只憑直覺,就要求所有人相信,而是先理解產品,再決定資源。
他說,「對一個公司的負責人來講,最重要的事情就是分配資源,分配人,或是分配錢。」
因為每一次資源分配,都是一次選擇。選擇什麼要繼續投入,什麼要減少;什麼是眼前的營收,什麼是未來的能力;什麼只是市場上最熱的話題,什麼會真正改變產業。
一家企業愈大,選錯的代價也愈大。所以,劉揚偉很在意主管判斷優先順序的能力。
在鴻海,會議必須準時開始,也必須準時結束。真正的目的,不只是節省時間,而是逼主管學會排序。
如果只有一分鐘,就必須講出最重要的事;給你五分鐘,要講出邏輯;給你二十分鐘,則要講出完整的結構。
練久了,大腦便會開始自動分辨:什麼最重要,什麼可以晚一點,什麼根本不必講。
而經營企業,最後比的往往就是這個能力。
當機會出現時,你能不能比別人更早看懂?當資源有限時,你能不能把人和錢放在最重要的地方?當組織必須改變時,你能不能判斷,第一步究竟應該從哪裡開始?
很多企業不是不知道要轉型,而是不知道在公司不能停下來的時候,究竟該從哪裡開始。
劉揚偉的選擇,是讓地方繼續做好今天的生意,由中央先建立下一個成長曲線需要的技術、人才與平台。等新的能力成形,再回頭整合舊組織。
這場改革最值得學的,不只是鴻海押中AI,而是劉揚偉很早就想清楚:什麼必須現在改,什麼不能現在動。
企業轉型,比方向更難的,往往是次序。
先強中央,才能富地方。