打破「高冷」印象 新世代蔡司「很親民」
「一個企業可以達到175週年的里程碑，本身就是不容易的事！」蔡司台灣總經理章平達表示，全球只有不到500家公司有與蔡司相當的歷史，而讓蔡司能夠累積出175年優勢的關鍵，就在於深入企業文化的創新DNA。全球蔡司慶祝175週年的主軸「挑戰想像的極限」，充分標幟了蔡司即使已處於產業標竿地位，依舊不斷Seeing beyond突破眼界 超越極限，形塑未來市場的永續精神。
蔡司自2018年正式直營以來，持續深根台灣市場，零時差從德國引進創新產品，並不斷為台灣顧客動態調整，提供因地制宜的服務與解決方案，為台灣光學市場注入一股新活力。不過章平達也坦言，光學產業高科技的屬性、高品質定位的形象，有時容易讓社會大眾覺得「有點距離」，這次藉著175週年慶祝活動，台灣團隊特別採用了獨特的「宣傳車」模式走入人群，花了近50天走遍各大城市鬧區街道，結合5場白天到黑夜的蔡司優視力體驗活動，包含護眼闖關、高科技驗光、顯微鏡及望遠鏡試用體驗，以及專業眼科與眼鏡店現場諮詢等，然而北、中、南限定深度的光勢力品牌講座更是場場爆滿，光勢力行動車總接觸人數超過60萬人次。其中最讓章平達覺得感動的是，有許多蔡司鏡片、鏡頭、研究顯微鏡的愛用者聽說活動後特地趕來，只為了向蔡司傳達使用感受和建議。「這就是我們希望在台灣提供的服務：以人為本、樂於溝通，無論是終端消費者或產業鏈客戶，有需要就能找到我們，甚至是我們主動接觸、挖掘，快速回應需求。」
《Beyond Talks》大師現身 站在光學的肩膀上寫下傳奇
與線下光勢力行動車活動同步輝映的，大師對談《Beyond Talks》也於近日在線上曝光，邀請5位台灣不同領域的大師進行對談，除了讓世界看見台灣，也邀請民眾了解各領域專家如何挑戰自我的極限？如何藉由光學高科技突破人類現狀，進而造福人類生活，想像人類2100年的未來？ 章平達表示：「《Beyond Talks》原本是由總公司發想的概念，但在挖掘大師們故事的過程中深受感動，因此決定將概念延伸，進而有了專屬台灣的大師對談，把這些故事說出來，分享他們的技術，彰顯他們的堅持和精神，讓全世界都能看到。」
一般台灣人聽到蔡司，第一個想到的可能是相機鏡頭或眼鏡鏡片，事實上蔡司的創新遍佈各領域，只要需要光學的產業，就少不了蔡司。然而，什麼是光學？最簡單的說法是一門讓人「看得見、看得清楚」的科學，蔡司四大領域：視力保健與光學消費品、醫療技術、工業測量與顯微鏡和半導體生產技術在生活中都扮演了重要角色，《Beyond Talks》中現身的5位大師，則分別是這些領域的權威，借助蔡司的光學技術與產品做為工具，寫下他們的不凡成就。例如在醫療科技領域，蔡司不只是手術顯微鏡先驅，也是全方位解決方案的提供者；5位大師中的林本堅教授就是浸潤式微影技術的推動者，帶領台灣在半導體先進製程技術領先全球；眼科醫師陳珊霓就是將蔡司3D眼科手術應用於白內障、黃斑部、視網膜手術的全球先驅之一。消費者光學部門包含鏡頭、鏡片，近年還為消費者量身打造了「優視力體驗」新視界，為眼鏡經銷通路引進了標準化驗光流程與設備，透過提升驗光的精準度，結合鏡片生產技術，打造出光學品質優異的蔡司個人化鏡片。而在台灣佔舉足輕重地位的半導體和工業領域，蔡司也都是重要的設備提供者，章平達強調：「蔡司直營台灣，除了可以提供更密切的服務支援，也代表著一種承諾，透過One ZEISS，一起為台灣的科技業、半導體產業做出貢獻。」
誓言與台灣共好 持續關懷社會實現永續經營的目標
從2018年決定直營以來，蔡司在台灣的業務量逐年增長，投資力道也持續加重，不只員工數直線上升，陸續於台北、新竹、台中、台南、高雄成立新辦公室，整合各事業體資源，讓消費者和產業都能及時享受到與國際齊步的蔡司科技，同時透過各種實際行動走入社會，以「共好」的信念深耕台灣。章平達認為：「一個企業的成功，一定要建立在關懷社會的基礎上，這也是蔡司企業另一個重要的核心精神。」他回憶自己第一次到德國總部時，即深深體會到蔡司的獨特之處，一方面擁有領先市場的核心技術與創新科技，另一方面也從未忘記照顧員工、關懷社會的初心。近年來不斷透過，如：看見．齊柏林基金會合作推動環境保護、贊助弱勢兒童配鏡、支援眼科偏鄉義診等方式來關懷台灣社會，當中蔡司清銳MAX鏡片上市也邀請東京奧運拳擊銅牌選手黃筱雯合作，也是因為感受到新世代「不知道未來在哪裡」的氛圍，希望透過運動員充滿正能量的故事，鼓勵年輕人不自我設限，勇敢挑戰想、改變未來。
蔡司致力於投資台灣市場，還有一個深深烙印在章平達記憶裡的小插曲，當時總公司CEO問道「為什麼蔡司應該投資台灣？」，身為台灣女婿的章平達霍然起身回答：「因為我會讓它成功！」這個充滿信心的回答，為蔡司與台灣的國際接軌揭開了一個新的未來。正如蔡司175週年的主軸「挑戰想像的極限」，章平達說：「台灣有很大的潛力，有時缺乏的只是機會；除了機會來臨時的主動爭取與把握，也要有隨時面對挑戰，為自己創造機會的決心！」對台灣，他有無限的信心，能夠在下一個175年中達成更多創新里程碑。
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