消費者媒體使用日益碎片化，台灣企業海外布局面臨的挑戰，也從把產品賣出去，進一步走向如何建立品牌認知與信任，從優質媒體到全通路策略，品牌需要重新思考如何在不同觸點，與海外消費者建立連結。
台灣企業早已進入全球市場，根據經濟部最新資料，台灣有 78% 的企業從事海外銷售活動，然而產品走出去，不代表品牌已經走進消費者心中，企業拓展海外市場時，有 25% 面臨品牌認知不足，有 22% 必須進一步建立品牌優勢與差異化，如何讓陌生市場看見、理解並信任台灣品牌，成為下一階段的成長門檻。
進入後疫情時代，媒體使用行為更加分散，消費者每天穿梭於影音、音訊、網站、社群與家外廣告，美國市場資料顯示，消費者在2025年第 4 季購物檔期完成購買產品前，平均接觸超過 2,000 個媒體觸點。廣告科技公司The Trade Desk 台灣業務副總經理梁曉芸表示，單一媒體已難以掌握完整決策過程，品牌需要在不同接觸點維持一致溝通，吸引消費者的目光，理解品牌價值、產品差異與情感訴求。
當消費者的媒體接觸越來越分散，品牌真正需要思考的，也不只是如何增加曝光，而是如何在不同媒體與消費情境中，持續與消費者建立連結。如何在如此複雜的媒體環境中找到合適的接觸點，並讓不同管道發揮各自作用，成為品牌海外行銷的另一項課題。
面對媒體碎片化，品牌如何重新串起消費者旅程
媒體觸點增加，也讓廣告決策變得更加複雜。品牌必須同時判斷投放時間、媒體管道、廣告版位、目標受眾、創意素材與出價策略，這些大量且即時變動的訊號，已超出人力能夠即時處理的範圍。梁曉芸介紹，The Trade Desk 的 AI 引擎 Koa 每秒分析超過 2,100 萬個訊號，協助廣告主從龐大選項中找出較合適的投放組合，讓媒體決策逐步從數據導向走向 AI 輔助。她同時指出，AI 的價值在於協助企業處理人腦無法完成的大量分析，但投放最佳化仍須回到企業的實際業務目標，包括蒐集潛在客戶名單、導購、App 下載與品牌成長，若只追蹤點擊率，容易忽略消費者是否真正理解品牌，以及單次曝光能否累積成長期信任。
但在媒體碎片化的環境中，解決「如何投放」只是第一步；品牌出現在哪裡，同樣會影響消費者對品牌的感受與信任。TTD 相關研究發現，選擇「優質媒體」投放廣告，是建立品牌認知與信任的重要一環——資料顯示，在優質媒體環境曝光可帶來平均 33% 的整體加成效益，其中品牌認知度額外提升 60%、品牌考慮度提升 148%、購買意願提升 70%，顯示品牌出現在哪裡，與廣告內容本身同樣會影響信任。
這類型的優質媒體不僅著重內容品質，也涵蓋整體廣告環境，讓閱聽眾在接觸內容與廣告時，都能感受到安心與信任，並對品牌產生更正面的感受。更重要的是，優質媒體並非單一管道，而是涵蓋多元的媒體環境；當不同媒體能夠彼此串聯，品牌便能依照消費者所處的情境，在不同時刻承接品牌溝通。例如聯網電視（connected TV；CTV）以影音敘事建立情感連結，數位音訊進入通勤、運動及工作等難以觀看螢幕的時刻，數位家外廣告（digital out-of-home；DOOH）則在實體生活場域強化品牌記憶，品牌則可依照消費者所在情境安排內容，將不同管道累積的互動整合起來，達到廣告效益的最大化。
而當品牌從單一媒體走向多元媒體，真正的挑戰也就從「增加管道」進一步變成「是否能把管道串起來」。這也是The Trade Desk 所推動的全通路（omnichannel）策略。梁曉芸進一步強調，全通路策略的核心並非單純等於多管道行銷，而是進一步轉向以消費者為中心的溝通。透過統一識別碼 2.0（Unified ID 2.0；UID2）及第一方、第二方與協力廠商資料，The Trade Desk 可協助品牌控制跨媒體的接觸頻率，減少同一廣告重複曝光造成的疲乏，也降低預算浪費。
從產品力到品牌信任，台灣品牌出海仍須在地化
台灣經濟研究院副院長周霞麗從全球變化觀察，認為企業競爭條件已經推向信任、責任與韌性，AI 也讓產業邊界更加模糊，企業除了產品品質，還必須回應資安、永續及供應鏈穩定等要求，她認為「台灣企業、台灣品牌現在是走向全世界最好的時機」，台灣累積的全球信任、短鏈韌性與永續能力，都可成為品牌邁向國際的重要後盾。
凱度洞察台灣董事總經理王曉娟指出，品牌進入海外市場仍須掌握有意義（Meaningful）、差異化（Different）與活躍度（Salient）三項原則，有意義來自對當地生活情境與需求的理解，差異化需要依消費者變化推動產品創新，活躍度則仰賴適合當地市場的優質媒體，她提醒，台灣企業「出航之前一定要深度潛水」，先理解文化、風俗與媒體生態，不能直接移植在台灣成功的溝通方式。
華碩電腦系統事業群產品營運一處副處長李德信則從品牌實戰指出，台灣企業的優勢通常是產品力，海外市場最大的痛點卻是消費者尚未建立信任，若一開始就投入大量流量導購，獲客成本可能隨之升高，他表示，「我們不只是要投資流量，我們其實還要投資信任」，企業也要從產品製造思維走向消費者導向，以符合當地生活與工作情境的故事，說明產品如何解決實際問題，市場競爭已從規格戰進入品牌認知戰。
因此，對台灣品牌而言，海外行銷的媒體策略也不能只停留在「把廣告送到消費者面前」，而需要成為品牌建立認知與信任的一部分。回到品牌的長期經營，梁曉芸接續分享，提到海外行銷需要透過找到有效接觸點，以 CTV、數位音訊、數位家外廣告及開放式網路承接品牌故事，她表示，The Trade Desk 希望透過優質媒體生態與全通路策略促進品牌長期成長，讓每一次曝光逐步累積品牌口碑、品牌認同與購買意願，成為台灣企業走向全球市場的持續動能。
對台灣企業而言，布局海外不只是將產品帶進更多市場，更是重新思考如何在不同文化與媒體環境中，建立消費者對品牌的認識與信任。當媒體觸點持續增加，企業需要更有策略地選擇與消費者相遇的場景，透過優質媒體累積品牌價值，再以全通路策略串聯分散的消費者旅程。The Trade Desk 將持續協助台灣品牌掌握全球媒體環境的變化，從每一次接觸開始累積信任，讓台灣品牌不只走得出去，更能在海外市場走得長久。
