鴻圖股份有限公司（下簡稱鴻圖）成立於 2016 年，是鴻海集團在推動智慧生活與內部創業浪潮下誕生的子公司。起初以「圖像應用」為核心，鎖定 3D 建模、AR/VR 與室內定位等技術，專注於兩大面向：市民服務與政府治理。前者改善民眾在博物館、圖書館、風景區的體驗，後者則將政府數據可視化，輔助決策。
這家只有 25 人的公司，113 年和 114 年的稅前盈餘都接近公司資本額，背後的關鍵在於他們持續以技術解決城市生活中的真實痛點。
走進圖書館，你需要先找電腦查書，記下位置後走到書架，拿到書再去服務台排隊，等借閱人員處理才能帶走。這個流程不僅耗時，圖書館為了減輕服務台負擔，還得買自助借書機。鴻圖總經理孫樹國說，傳統自助借書機採購與維運通常需投入數十萬至百萬元不等，不但成本高、佔空間又需要維護，民眾依然得排隊，整體效率改善有限。
他們也觀察到，每個城市的博物館特展花費巨資策劃，但展期結束得面臨拆除。更大的問題是，民眾參觀往往只是走馬看花、拍照就走，缺乏深度互動。「博物館花了這麼多錢做特展，能不能用數位工具保留下來？一個是典藏，一個是延續展覽。」孫樹國說。
城市裡最重要的議題，更在於城市數位孿生，目的是把真實世界變成數位世界，透過數據分析來輔助決策。「真實世界都是物理的東西，沒有數據就沒辦法計算分析。所以要在數位世界做一個副本，有了數據就可以運算。」孫樹國解釋。
例如交通數位孿生可以透過路口監視器分析車流，找出為什麼經常塞車、為什麼這裡常發生車禍；防災數位孿生可以透過河川水位和降雨量，預測哪裡容易淹水、排水設施是否需要改善。這些應用的基礎，都需要城市的3D建模。
但建模成本是最大障礙。新加坡十多年前推「虛擬新加坡」，花了台幣幾十億。如何用更有效率的方法做城市建模，成為台灣智慧城市發展的關鍵瓶頸。
iLib Guider 讓手機變成自助借書工具 助圖書節省數十萬至百萬元的設備成本
2018 年，鴻圖開發「iLib Guider 尋書導引」APP，整合查書、導引、取書、借書四大功能。使用者透過手機查詢書籍後，系統會顯示該書是否在架上；抵達圖書館後，室內定位導航功能即可引導使用者直接走到書架位置。取書後只需用手機掃描條碼即完成借閱，無需至服務台排隊。
孫樹國表示，這項創新服務等於讓每位民眾的手機都成為一台自助借書機，圖書館不必再投入動輒數十萬至百萬元的傳統硬體設備，導入手機借閱後不僅能降低櫃檯負擔，尖峰時段的讀者排隊等待時間也平均減少約五至七成，整體服務流程更為順暢。。系統在國立公共資訊圖書館推行後使用率極高，已成為讀者到館的必備工具，更陸續獲得資訊月百大創新產品獎、未來科技獎入選、亞太資通訊科技應用獎。今年將進一步導入國立臺灣圖書館和國家圖書館嘉義分館。
2019 年起，鴻圖用 360 度實景拍攝技術把博物館特展完整數位化。展覽結束後，民眾仍可透過 VR/AR 在線上參觀，達到典藏和延續的目的。這項技術已應用於四大國家級博物館，包括國立自然科學博物館、國立海洋生物博物館與國立歷史博物館等。
此外，他們在科博館推出「AI 拍拍樂」，民眾可以跟虛擬暴龍互動、合照，還能用 AI 把自己變成不同年齡或性別的樣子，放進博物館場景中。互動體驗大幅提升參觀樂趣，短短兩週就吸引上千人次使用。
AI 建模迅速處理數十萬棟建築 效率較傳統提升10倍
面對城市建模的高成本困境，鴻圖從 2016 年開始開發 AI 自動化建模技術。他們利用政府既有的空照圖，用 AI 判讀建物輪廓和屋頂結構，再結合 Google 街景的牆面材質與紋理，快速把 2D 影像「長」成 3D 模型。
最大的挑戰在於品質控管。孫樹國指出，每年需建置數百萬棟建築模型，但空拍照片常因雲霧遮蔽或拍攝時間差，導致房屋尚未興建，系統自動生成的屋頂影像便會出現森林或裸土等錯誤內容。起初團隊以人工方式逐一篩檢，但面對龐大數量根本無法完成。後來導入 AI 訓練模型進行自動化瑕疵篩選後，可在極短時間處理數十萬棟建築的城市資料，相較傳統方式可縮短約 70%～90% 的處理時間，整體效率等同提升10倍以上。
相較傳統方式節省了大量時間與成本，目前已能支援全台上千萬棟建築資料的建模與處理。「這個技術國外都還沒有，我們花了很多年研發。」孫樹國強調，這些數據也成為鴻圖協助高雄市推動交通數位孿生的基礎。
鴻圖一路從圖書館、博物館到城市建模，透過長期數據累積與場域經驗結合，不斷修正 AI 判斷，逐步提升系統準確性，鴻圖也正推動從市民服務走向城市治理的完整平台，積極拓展醫院等新場域，展現台灣在智慧城市應用的技術實力。
數位轉型3要點
發現痛點● 圖書館借書流程繁瑣，自助機購買成本高
● 博物館特展結束即消失，文化資產無法延續
● 城市3D建模成本高昂
找到適合數位工具
● 開發「iLib Guider 尋書導引」APP，整合查書、導引、取書、借書四大功能
● 打造AR應用互動體驗
● 利用AI自動判讀空照圖與街景，快速建構3D模型
轉型效益
● 圖書館省下百萬硬體成本
● 「AI拍拍樂」兩週吸引上千人次
● AI 建模效率較傳統提升 10 倍
●創立時間：2016年
●主要人物：孫樹國總經理
●主要商品與服務：專注於3D地圖與圖像創新應用，提供基於室內外地圖、定位技術及VR、AR的智慧場域解決方案，如智慧商城、博物館、智慧城市等。
