AI競爭已從技術競賽走向產業競爭力。如何讓中小企業、傳統製造與服務業真正跨出AI導入第一步，成為臺灣產業升級的重要課題。
經濟部首創「產業競爭力輔導團」輔導體系，整合產業發展署、商業發展署、中小及新創企業署等跨署司資源，串聯22家法人、42個次產業輔導團及424家地方公協會，建立全臺企業AI轉型服務網絡。一年來，已協助9,249家企業導入AI應用，預估帶動323億元產值，同時朝2028年產業AI普及率50%的目標邁進。
不同於過去企業等待資源上門，產業競爭力輔導團採取「主動出擊、深入地方」模式，以北、中、南、東四區輔導中心為樞紐，結合專業輔導員及法人能量，提供AI需求診斷、AI應用工具導入、人才培育、與研發轉型補助等一站式服務。截至今年6月底，已培育超過2,000名AI專業輔導員，建置397項AI工具，協助企業突破技術、人才及資源等導入門檻，加速AI真正落地。
AI落地四大案例，看見企業真正的轉型價值
AI真正的價值，不在於導入新技術，而在於解決企業最迫切的經營痛點。從機械設備製造、船舶製造、精密加工到連鎖餐飲，四家企業的AI實踐，也展現出AI如何因應不同產業需求，創造截然不同的轉型效益。
在機械設備製造業，盈錫精密將AI導入智慧品質管理，透過即時監控螺帽精密度與製程品質，有效降低不良率、提升產品穩定性，成功打入國際工具機大廠供應鏈，讓臺灣精密製造在全球市場更具競爭力。
高度仰賴老師傅經驗的遊艇產業，嘉信遊艇透過AI建立知識管理系統，將多年累積的技術經驗數位化，不僅加速經驗傳承，也讓專案估價更加精準，有效降低報價誤差率，提升接單效率，推動企業從經驗管理邁向智慧營運。
深耕精密加工40餘年的千里眼精密，則將AI帶進生產現場。透過AI影像辨識技術改善出貨作業流程，並鼓勵全體員工共同參與AI模型訓練，將第一線經驗轉化為企業知識。除了提升工作效率與出貨準確度，也讓員工從重複性工作中解放，投入更具創造力與價值的工作，進一步提升工作成就感，也增加年輕人才留任意願。
AI不是取代人，而是成為企業最佳助力
AI是否會造成失業，是外界近期常討論的議題, 但從企業的實際導入經驗來看，AI並非為了取代人，而是協助企業解決缺工與人才不足的挑戰。
由實際案例看到, AI接手的是資料整理、品質檢測、影像辨識、知識管理等大量重複性的工作，讓員工得以將更多時間投入創新研發、流程改善、客戶服務與策略決策等高附加價值工作。在人力有限的情況下，企業不僅提升營運效率，也讓人才價值被進一步放大。
隨著產業競爭力輔導團持續深化在地服務，串聯法人、公協會及地方產業網絡，AI正從少數企業的競爭優勢，逐步成為百工百業共同的核心能力，帶動臺灣產業持續升級，提升整體國際競爭力。
