成立於1995年的萬泰物流，很早就觀察到這個轉變，除將業務範疇擴展到報關、倉儲、特殊設備運輸與供應鏈管理，更積極從傳統物流服務商轉型為企業的全球供應鏈夥伴，協助客戶提升跨國布局效率與即時決策能力。
「物流的最終決戰點是IT能力。」萬泰物流集團董事長鄭毓文認為，在AI新世代，企業需要的物流不僅是運送能力，而是可協助其掌握全球數據、即時判斷風險、快速回應市場變化的能力，也因此，萬泰物流持續深化IT與數位布局，不只投入內部 IT 團隊建設，也攜手泰富國際網絡等夥伴，從全球網路、雲端架構、系統串接到資訊安全全面升級，為下一階成長做準備。
從比價格到解決問題，萬泰物流以轉型重塑競爭優勢
萬泰物流成立之初，主要經營香港與美國的出口業務，隨著全球產業結構改變，萬泰物流展開第一階段轉型，將服務範疇從全球進出口、報關、倉儲、車隊與併櫃服務，延伸至半導體機台、醫療設備等高門檻特殊運輸領域，逐步建立更完整的跨境服務能力。
鄭毓文表示：「單次服務很容易被取代，也容易陷入價格競爭；與其比價格，我們更希望提升專業能力，協助客戶解決問題。」也因如此，萬泰物流在五、六年前展開第二次轉型，將企業定位從「物流運輸」轉向「全球供應鏈物流整合」。
以近期關稅政策變化為例，許多業者擔憂中國輸美受阻，萬泰物流看到的卻是供應鏈重新配置的新機會，因為，從全球供應鏈的角度來看，美國不可能停止消費中國商品，真正改變的是供應鏈路徑：貨物可能轉往泰國、越南、墨西哥重新組裝、取得產地證明，再進入美國市場。
「對客戶來說，我們提供的不只是運送服務，而是協助客戶重新設計物流與供應鏈最佳路徑，為客戶爭取最好的優勢。」鄭毓文如是說道。
而這也是萬泰物流會持續不斷深化全球布局的原因，從美國亞利桑那、達拉斯、休士頓，到中南美洲厄瓜多與秘魯，再到東南亞市場，萬泰物流將透過設點與併購雙軌並進的方式，以更靈活的方式快速建立在地服務網絡、滲透當地市場。
IT成類業務單位，從發想到落地直接參與全球供應鏈物流服務設計
過去物流業比的是運價、艙位與全球據點，當前企業關注的焦點則是IT能力，從訂單交換、庫存追蹤、報關資料傳輸，到跨國供應鏈調度，每個節點都高度仰賴系統串接，想要勝出、引領市場，資訊整合能力至關緊要，更遑論國際企業常常要求物流業者具備應用程式介面（API）串接能力，能與資源規劃管理（ERP）、倉儲管理系統與物流平台即時連動，讓整個流程透明可視。
鄭毓文認為：「IT 不再只是支援部門，而是類業務單位，是左右我們能否進入國際供應鏈體系的關鍵。」在萬泰物流持續強化核心物流能力的同時，背後的數位基礎建設，則由泰富國際網絡提供穩定支援：透過雲端架構升級、全球網路串聯與資訊安全防護，協助萬泰建立跨區域、跨國與跨系統的穩定基礎。
「物流的本質是實現承諾，而 IT，是讓承諾被準時兌現的關鍵工具。」泰富國際網絡總經理朱哲生指出，企業導入數位化不只是系統升級，而是營運模式的升級，因此除了提供技術支援外，也持續扮演策略夥伴角色，陪伴萬泰物流一步一腳印打造更穩健的全球營運體質。
對此，鄭毓文深表認同的說：「對我們來說，這不只是供應商關係，更是一起往前走的合作夥伴。」
從ESG到AI新世代，萬泰物流成為產業典範轉移的領頭羊
ESG跟AI 正快速改變企業營運方式，物流產業也不例外。例如，萬泰物流透過IT與數據分析，可以隨時因應客戶需求提供低碳排物流路徑，以及透過AI優化知識擷取、管理、分析再利用方式以提升競爭力。
鄭毓文進一步解釋，物流屬於高知識密集的產業，從報關法規、海空運規範，到碳排要求、特殊設備運送與各國制度變化，知識更新速度極快。「過去，這些專業高度依賴資深經驗累積，今日，則可透過 AI 知識庫與智慧工具，更快速完成知識整理與決策支援，大幅提升效率與應變能力。」
目前，萬泰物流正積極評估AI導入，計畫從業務、客服、文件處理與行政管理等面向逐步推進。在這個過程中發現，要讓 AI 真正進入企業營運，背後仰賴完整的基礎建設支撐。
很多企業都在問 AI 怎麼導入，但我們更常問的是：企業準備好了嗎？因為AI比拼的，不是工具，而是背後的網路、雲端、資安與資料架構能力，唯有底層基礎穩固，AI 才能真正成為企業競爭力的一部分。泰富國際網絡將持續透過雲網資安等貼近客戶實際需求的產品服務，協助萬泰物流以IT、數據與AI，重新定義全球物流的價值與邊界，發揮共贏綜效。
泰富國際網絡持續優化雲網資安能量，助客戶更好布局全球市場
想要發揮AI綜效，關鍵基礎缺一不可。泰富國際網絡不僅在世界各地培育堅強的專業團隊，更與時俱進的優化在雲端、網路與資安的產品服務能量，從點、線、面的方式協助萬泰物流優化IT基礎建設的營運效益，讓其可以無後顧之憂的衝刺高價值業務，引領產業變革。
「我們不僅持續迭代雲網資安產品，如強化資料管理能力、加入AI功能等，亦積極發展夥伴生態圈，更快速且精準地回應不同客戶需求，以共好創造多贏。」朱哲生如是說道。
面對產業的快速變化，未來將持續以雲端、網路與資安為企業客戶強化資訊建設核心底座，以長期策略夥伴角色，協助企業客戶強化數位營運韌性，並結合AI能力將資料轉化為決策力，一步一腳印打造可持續進化的全球營運競爭優勢。
