塑膠廠找不到學徒熱議⋯同行從3面向剖析傳產缺人困境和解方

看到新聞及LINE群組討論「塑膠射出廠起薪2萬8000元徵不到學徒」的新聞，引發網友熱議。大家討論塑膠射出廠環境很差、有工安危險等疑慮。接班中小型塑膠射出廠的我，也想分享看法，我認為塑膠射出廠的困境主要分為3個狀況：大環境缺工、作業環境差及薪資低。

大環境缺工

早在2022年上企業管理CEO班時，陳宗賢教授就在課堂上提醒大家，缺工是勢必發生的，各行各業都會遇到，大家要提早做準備。建立好的願景制度，或透過外包等方式，都是可行的選項。

所以找不到人，應該不局限於塑膠射出廠，前陣子也有傳出餐飲業、旅宿業缺工的問題。重要的是，業主是否重視團隊與公司的發展，以及員工之間的關係，並且減少重工或無腦性的工作項目。

可參考製造業的解法：

1.自動化

其實現在有很多機械手臂能夠替代招募不到的作業員，只要模具設計得宜，搭配多關節手臂，大部分都能自動取出成品，減少重覆性作業的人力。畢竟現在很少有年輕人喜歡做重複性的工作，他們需要的是成就感，可以透過自動化解決這問題。

2.AI化

藉由收集數據，降低人為誤判的可能性。像是導入AOI自動光學檢測*，可以將較為精小的產品，或人為失誤高的產品，做到100%的良率。

編按：AOI為高速高精度光學影像檢測系統，運用機器視覺做為檢測標準技術，作為改良傳統上以人力使用光學儀器進行檢測的缺點。

以上2個方法，都是在缺工環境下可以採取的應變方法，同時也是我認為產業要持續生存的唯一趨勢。

塑膠射出廠的作業環境

從新聞報導中，推測事主應該是做代工廠，而非品牌廠做射出，所以在留言中有網友提到塑膠射出廠的環境：沒冷氣、高溫、危險、有濃厚塑膠味。

我相信台灣目前的確還有這樣的工廠存在，大部分可能是老闆請2、3個員工自己做。不過，還是有很多塑膠射出廠打造出好的工作環境，像我們認識幾位在彰化及台中的老闆、接班二代，都很努力在改善工作環境。

以我們公司為例，我父親10年前建廠時，就將工廠隔出為冷氣廠房，到了2018年還將射出間隔成無塵室；每台料管加熱器上皆有安裝抽風設備，在塑膠料加熱、洗料時抽風，避免味道擴散；外部烘料機也都有加裝活性碳的過濾網，當空氣再排出時，都能進行過濾，因此基本上沒有異味產生。

至於安全性，有一則留言分享了恐怖的經驗，塑膠射出的作業員在生產過程中打開安全門，導致夾傷。撇除工廠自己偷改安全機制，其實正規營運的工廠，以及現代的射出機器，這樣的狀況是不會發生的。以我們公司使用的FANUC射出機為例，機台在生產時會直接鎖死、無法打開門；洗料管沒有關門，就沒辦法生產，防呆機制都很完整。

因此我相信，有些射出廠很注重工作環境及作業安全。

塑膠射出廠的薪資及文化

選擇比努力更重要。說實話，傳產代工相較於台積電，毛利一定是無法比的，甚至金融、科技這些產業也贏不過。所以外商挖角台灣的科技人才、科技業再向傳產找人、傳產再往服務業找人。但還是有些傳產提供優渥的福利，而且我也相信有些人可能因為要照顧家人，或因為返鄉，而選擇傳產工作。

在傳產這個行業，總有「學徒」這個詞，因為新人進公司不能馬上上手，需要師傅帶領。所以師傅帶人，就會產生時間及教育成本。

所以「起薪28K、學會再調到3萬」是最直接的說法。我剛進公司時，也是當學徒從領24K開始，慢慢學習。所以能理解這位老闆，要考慮到老師傅的教學成本。講到老師傅，又會有很多狀況：不想教或是不會教。出師可能要3年，學會是要等什麼時候？

年輕人哪有那麼多美國時間，去台積電加班還能領更多。但如我所說，還是有些返鄉的年輕夥伴，有緣加入塑料射出廠一起工作，那麼老闆再努力改進。

我認為可以從定期1對1、慢慢建立教學地圖、建立職能規章與年終分紅開始。

1.定期1對1面談

我們也遇過一些年輕夥伴留不久，但後來導入定期1對1談話制度後，就會發現新人遇到師傅A跟師傅B教的不一樣，照著師父A的方式做，結果師傅B跑來質疑，讓人滿腹委屈；也有遇到某位師傅傾囊相授，卻因為教學缺乏脈絡，導致新人學習效果不佳，無法獲得成就感。

在1對1面談過程中，也關心員工的工作及生活，先處理他的心情，事情就相對好處理了。雖然員工還是會來來去去，到更好的地方發展、我們祝福，留下一起打拚的，我們努力一起共好。

2.建立教學地圖

新人聽不懂學不會，不一定是新人問題，也不一定是師傅問題。管理者應該建立一套教學框架與教材，若沒有心力建立，也可以派人到產業的「塑膠中心」學習。

讓新人知道他進公司的前3天、第一個月、第三個月，分別要會哪些技能，優化遇到問題才教學的方式。循序漸進，透過標準化教材，讓塑膠射出廠的出師時間，從3年縮短到1年、甚至半年。

3.職能與年終分紅

將職務的技能拆解，設置職能津貼，新人每學會一樣技能、通過考試就能獲得獎金。將技能可視化、遊戲化，鼓勵員工學習職能，增加專業能力，提升獲得獎金的機會。

至於年終分紅，將公司訂單數、機台稼動率透明公開，分享給同仁。良率、稼動率越多，員工的年終就能隨之增加。只給固定的死薪水，那業績就是老闆自己的事，不是大家的事。

薪資價格取決於貢獻價值，當你的能力持續進步、職能越多，公司越會重用你。當然，如果薪資不符合水準，或是沒辦法累積能力及成就感，就另當別論了。

中小企業的資源不多，只能循序漸進，也希望帶著有緣的夥伴前行。現在的景氣的確讓製造業前景不佳，也許還要等到2024年，近期也聽到很多小工廠逐漸收掉。

但我記得我爸說的：「經營企業最重要的社會責任，不只要專注於公司內部，支撐公司的員工、客戶的產品、上下游供應鏈，都是我們持續努力的原因！」

＊本文獲「鄭安宏」授權轉載，原文連結。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤