由日本建築大師伊東豊雄所設計的台中國家歌劇院,巨大且不規則的亮銀色蛋型鋁製品散置於大廳,上頭蝕刻著不同形狀的斑塊,這些供人歇息的椅子,與美聲涵洞之稱的建築設計融為一體,特殊且優美。這是由元皿家具製作台中歌劇院客製化的坐檯,兼顧藝術與實用性,也是元皿家具立足家具業的關鍵。

家具業難以做出差異化,主因是中國以低價做設計代工,早是一片紅海。公司規模約20人的元皿家具,在2016年因歌劇院的作品成功打響了知名度,元皿家具開始投入大型公共工程及客製化家具,後續也與許多大型企業及國際建築大師合作,客製化家具的營收占比一度達到總營收8成左右。元皿家具踏出穩健的步伐,試圖闖出自己的藍海市場。

「做到最後,我們就問自己,是否不要再做一樣的事?」元皿家具創意長呂明樺說。

然而,要實現差異化的路,卻因為來回溝通的高需求成本,而走得顛簸。客製化家具的溝通幅度大,常常夾在客戶與工廠之間,「負責大設計案的國外建築師客戶,常以國外的技術要求台灣的工廠,但這些技術對於台灣師傅來說大多是陌生的,未必能順利進行,因此我們就需要反覆溝通製作方式」,元皿家具設計部經理李文馨說。

客製化家具在市場上沒有範例,常常為了製作出理想的產品,除了設計圖須從頭畫起,讓工廠理解複雜的工法外,一旦設計有變更,更需頻繁地往返施工現場,一來一回動輒就是數月時間。元皿家具表示曾接過一個數百萬的客製化家具案,本以為會賺錢,扣掉往返施工現場的交通費與人力溝通等成本,最後竟只賺了3萬元。

結合2D與3D建模軟體,與客戶即時溝通 設計細節一目了然

為了解決過去在客戶與工廠間效率低落的溝通,優化流程與溝通成本,就成了元皿家具數位轉型的初衷。

首先,在2020年元皿家具將建築業繪製平面設計圖的電腦輔助設計與繪圖軟體(Auto Computer-Aided Design,AutoCAD) 與3D建模軟體Rhino(Rhinoceros 3D,Rhino,是一套專業的3D立體模型製作軟體)結合,並搭配線上會議,讓元皿家具設計師與客戶、工廠端溝通更為順暢、省時。

面對客戶,元皿家具先以AutoCAD設計空間的2D平面圖,做為溝通的主要媒介。只要客戶對於空間的設計有任何更動的想法,設計師會使用AutoCAD調整設計,並讓客戶看線上版設計圖,遠端協作省去往返施工現場的時間。而平面圖也展示了家具的樣式與擺放位置,利用建模軟體Rhino建立3D圖示,可和客戶溝通家具的設計細節,比如金屬的彎管、焊接、折板、顏色等,可即時呈現家具材質,提升與客戶的溝通效率及精準度。

與客戶溝通時,透過線上會議討論、及時修改設計圖,省去往返工地的時間成本


透過2D與3D結合的設計圖,元皿家具也提升工廠師傅對設計細節的掌握度。以前都僅用一張平面圖跟工廠提出需求,但由於客製化產品複雜度高,工廠都要反覆畫圖以確認設計的正確性,來回耗費了大量時間,而今,只要拿出2D結合3D設計圖,工廠端馬上就能理解並開始動工。

AutoCAD的2D平面圖是設計師與客戶溝通的主要媒介。

透過3D建模軟體,可以更清楚表達設計細節,提升與客戶及工廠端的溝通效率

建立圖塊資料庫,大幅減少重複性工作,提升溝通及設計效率

由於元皿家具主攻客製化家具,過去每開發一樣商品,就需再次從零開始繪製設計圖。為了提升設計效率,於2019年開始,同仁提議建立圖塊資料庫,儲存過去使用過的所有家具圖塊資料,當客戶需要類似的產品設計,就能從資料庫提取圖塊繪製設計圖,因為設計圖由基本的圖塊組合延伸並注入新巧思而成,因此可以微調規格和尺寸的資料庫圖塊,讓運用更加彈性。

從2套軟體到圖塊資料庫的建立,大幅節省了溝通時間,與客戶端的溝通時間,從1週降到了最多2天,即可達成共識並完成產品設計;至於工廠端,因為少了反覆畫圖的時間,更從平均1個月,縮短到僅不到1週,就可以按照規格製作產品。

而繪圖的效率,也因不斷更新圖塊的資料庫,免除了重複繪製的工作,每存檔一個新圖,便省了下次繪圖20分鐘左右的時間。

建置各種圖塊的資料庫,提升繪製客製化家具的效率

數位工具優化溝通及設計效率,元皿家具優游客製化家具市場

前述流程的優化使溝通成本降低,使元皿家具具備與多方團隊協作的能力,得以接下更多跨國大型公共工程以及五星級商辦等案子,提高在家具業的競爭優勢。

探究元皿家具順利跳脫家具業競爭紅海,優游客製化家具市場的原因,除了本身設計製造的專業協作經驗,也針對溝通繁瑣、重複性高的工作,透過數位工具導入提升效率,這也是產業面對數位轉型時,可以結合新數位工具著手的關鍵之處。

「接了公共工程後,很快就發現溝通的幅度以及設計的複雜度大幅提高,因為涉及的設計元素、協作團隊和流程更加繁瑣,就得有意識地去檢討工作流程」呂明樺表示。未來,元皿家具將持續發展創意,並優化跨團隊、跨國協作流程,擴展元皿家具設計公司的創意量能擴充到極致。

數位轉型3要點

發現痛點
●客製化家具與客戶、工廠的溝通耗費時間長且成本高
●客製化產品需重新設計,過於耗時

找到合適數位工具
●2D與3D建模軟體:AutoCAD、Rhino
●自建圖塊資料庫

轉型效益
●與客戶溝通從1週降至僅需2天
●與工廠端溝通從1個月縮短至1週
●每建立一個圖塊,就能節省15至20分鐘作業時間

元皿家具創意有限公司

創立時間:2008年
主要人物:創意長呂明樺
主要商品與服務:家具設計