2020年初，突如其來的新冠肺炎，讓全球陷入恐慌，台灣也面臨口罩最短缺、民眾必須大排長龍搶購的艱難時刻。當時，日本精工株式會社（NSK）專務早田先生，特地在東京走訪藥局、蒐集口罩，並在隨後來台出差時，將這些親自排隊買來的珍貴口罩，親手交到永和順同仁的手中。
「那一刻，永和順團隊收到的，不僅僅是防疫物資，更是一份跨越國界、深厚且真摯的情誼。」永和順董事長陳光源感動地說。
用誠信，創造真摯商務情誼
事實上，這種超越利益、如同家人般的「信任」並非偶然，根源得追溯回1950年代、百廢待興的戰後台灣。當時，教師出身、任職機器工業同業公會總幹事的陳泮墻，因為說得一口正統、流利的日語，加上在機械業界累積的深厚人脈和公信力，很快便和日本企業搭上線。
雖然取得日商信任絕非易事，但陳泮墻以誠信、務實的態度拜訪客戶、工廠，最終成功打動了NSK，在1966年永和順正式成立之際，也同時取得NSK的台灣總代理權。隨後，永和順又陸續拿下日本美和鎖（MIWA）、日本江沼鏈條（EK）等頂尖品牌的代理權，奠定發展基石。
陳泮墻之子，陳光源和現任副董事長陳光陽兄弟倆回憶，父親創業初期，因為公司規模尚小，兩人都從基層做起，經常得扛著數箱的軸承，重達數十公斤，搬上辦公室三樓的倉庫：「我們是用汗水，練就強健的體魄與不屈的意志。」陳光陽笑稱。
但這份從基層扎根、實事求是的精神，後來延伸到永和順對待產品、客戶的態度上。早期許多台灣黑手師傅在安裝軸承時，習慣猛力敲擊，也常常因為沒有預留熱脹冷縮的間隙、依使用條件設定尺寸精度，導致設備運轉沒多久，就因溫升而報銷。陳光源看見客戶的痛點，主動化身為技術顧問，帶領團隊走入工廠，告知客戶正確的安裝和潤滑方式，以及該如何根據設備荷重、溫度、轉速和使用環境，挑選合適的軸承，「好的產品，也需要正確的使用方法。我們不只是賣軸承的貿易商，還是幫客戶實際解決問題的專業顧問。」
陳光源、陳光陽的堅持，在台灣推動十大建設時期，起了關鍵作用。隨著基礎建設、港口、碼頭、航空站與交通設備的陸續發展，帶動相關建設、機具設備、機械零件和軸承產品的龐大需求。1980年代，為了因應工業的快速發展，永和順陸續在南部、中部成立據點，讓公司在全台產業鏈的基礎支援中，正式步入穩健發展的軌道。經過數十年的成長與茁壯，成為今日具穩健實力，員工專業人才居多的企業。
擁抱科技工具，為內部注入數位DNA
值得注意的是，一般提及傳統貿易商，往往會想到堆滿各種紙本帳冊的陳舊辦公室，但永和順卻是業界中，少數具備強大數位DNA的企業。
早在1985年，當許多同業還在用手寫記帳時，陳光源便敏銳察覺數位化、電腦化的趨勢，決定引進IBM系統。雖然導入初期，曾引發員工對於「公司是否會裁員」的恐慌，但他耐心溝通，強調使用電腦的目的，是提升工作效率、培養人才，絕非剝奪工作機會，成功帶領團隊跨入數位化時代。
2019年，陳光源之子、曾在德國汽車大廠奧迪（AUDI）台灣任職行銷總監的陳百鈞，決定擔下傳承的棒子，返家接下總經理一職。他在檢視公司體質後發現，長輩們留下豐厚的隱形資產，長年累積的盈餘，讓永和順擁有強健的財務體質，「正是在這樣的基礎下，讓我們有底氣持續擁抱科技，發動更深度的數位轉型，以因應日益激烈的全球競爭。」
近幾年來，在高階主管親自領軍及跨部門團隊通力合作下，永和順投入鉅額資源，導入Salesforce CRM客戶關係管理系統與SAP ERP企業資源規劃系統等國際尖端解決方案，並同步建置BPM（企業流程管理）、MWS（倉儲管理）等核心管理系統、MSS（行動業務管理系統）以及EIP（企業入口網站），透過各系統的深度整合，不僅實現內部流程全面無紙化，更讓請款、簽核、庫存管理與客戶服務等關鍵作業邁向即時化、透明化與智慧化，展現公司持續創新、與時俱進的企業精神。如今，永和順的財務結帳速度，從過去大半個月縮短至僅需三個工作天便可完成；業務同仁出差時，也能即時透過MSS，隨時隨地掌握庫存、查詢歷史報價，提供客戶即時回覆。
乘著AI浪潮，化身解決方案提供者
也許有人會問，身處AI時代，軸承還有用武之地嗎？「只要有轉動的需求，軸承就無所不在。」陳百鈞舉例，在AI伺服器的機櫃中，散熱模組的風扇需要軸承才能高速旋轉；半導體檢測設備，也需要滾珠螺桿及線性滑軌的精準帶動，「但隨著科技快速演進、世界瞬息萬變，我們不能只停留在『產品代理商』的角色，也要與時俱進，蛻變成『解決方案提供者』。」
近年來，永和順跳脫既有框架，持續斥資升級硬體設備。過去，若客戶需要特殊長度的線性滑軌，永和順必須委託外部加工廠裁切，耗時又增加運輸成本，還有客戶機密外流的風險。如今，永和順在公司內部設立專屬「裁切室」，打造一條龍的加值服務，團隊可以直接採購標準長度的線性滑軌，在裁切室內依客戶的客製化需求裁切，大幅縮短交期。同時，永和順還添購高倍率電子顯微鏡等高階檢測設備，以往客戶的軸承損壞時，必須將零件寄回日本原廠分析，一來一往需要苦等一個月；現在透過永和順的檢測設備，最快一周內就能出具詳盡的分析報告。
一甲子的時間，改變了科技工具、市場樣貌，卻沒有改變永和順的堅持。憑藉強健的數位力，以及誠信、服務、創新精神，永和順正走在永續經營、邁向下一個精彩60年的路上。
