每當我的團隊犯錯，我第一個思考的是：這是什麼樣的錯？是犯錯者能力可及的錯？還是能力不及的錯？如果是能力可及的錯，由於犯錯者的能力足以完成任務，那導致犯錯的原因一定是疏忽或大意，這種錯我不能原諒，必定嚴加追究，徹底檢討，讓錯誤不再發生。

如果是犯錯者能力不及的錯，我會再進一步分析，能力不及的原因何在？是配備的資源不足呢？還是執行