「在台灣家長的眼裡,永遠都沒有『夠好』這件事。」輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳在接受新加坡亞洲新聞台(CNA)專訪時說,自己的管理風格就像典型的「台灣家長」,每天都會批評孩子、永遠對孩子的表現不夠滿意。
他笑稱自己是在「折磨」員工,但也相信,領導者的使命是直言不諱的幫助員工,而非粉飾太平。
優秀員工會具備2種能力
觀察黃仁勳的管理哲學,可以歸納出長期在輝達生存並取得成就的員工,往往具備2種特質:
1.韌性及抗壓性:黃仁勳強調,輝達曾多次面臨生存危機,掙扎已成為他性格的一部分。他期待員工同樣具備面對困難的勇氣,且能從挫折中學習成長。
2.具有定義人生志業的眼界:領導者的任務是創造環境,讓專業人才將職務轉化為「人生志業」,當員工能將日常任務連結到更高目標時,才有辦法持續保持動力。
員工為何不會被高壓管理嚇跑?
黃仁勳表示,自己很難在完全不批評的情況下看完一項成果,因為他知道員工「還可以變得更好」,因此會不斷推動他們超越現狀。在這樣的高壓下,員工卻鮮少離開。輝達2024年的員工年離職率僅約2.7%,遠低於半導體業界平均的17%,甚至有員工跟著他工作長達33年。
從黃仁勳的訪談中,整理出落實這套「台式管理」的3個做法:
1.即時溝通
黃仁勳分享,他習慣在看到問題時立刻給予客觀的意見,不累積到日後才說。這樣做能確保問題在變得更大前就被解決,也能讓員工習慣於快速改善的節奏。
2.不記仇
黃仁勳在給予嚴厲批評後,會立刻主動釋出善意,恢復到給予關愛和信任的狀態,確認雙方的關係未受損。讓員工明白批評是對事不對人,也讓團隊不會陷入情緒糾葛中。
3.賦權管理
黃仁勳將輝達描述為「全球最小的大公司」,他們會賦予員工權力去實現夢想。他認為,管理者應致力於減少層級造成的阻礙,從監督者轉變為資源提供者,協助員工在工作中找到意義。
黃仁勳坦承,自己「無時無刻不感到精疲力竭」,但對失敗的恐懼、對合作夥伴的責任感,以及看見未來的夢想,讓他始終留在第一線奔跑。這份對極致的執著,讓他甚至期許自己能在工作崗位上「直到最後一刻」(I hope to die on the job),將熱情投注於改寫未來。
核稿編輯:陳芊吟