我最近在企業講課和客人聊天時，有2件事讓我想分享：
一是在菁英聚集的科技大廠上課，我和學員談到，「PM得搞定不同利益的人，花時間搞懂你的資源和工作排程，還要依據現實情況做彈性調適」。
下課時間，有位學員跟我說：「老師，我覺得我這輩子都不要當PM，還是繼續當工程師就好了。」
二是在另一間大公司上課時，有位學員問我：「推不動進度、感到沮喪時，該如何調適自己？」
這2件事讓我想起一個常常分享的例子：以前我帶專案時，某天一位非常優秀的PM同仁，因為種種因素，讓專案上線時程延遲，因此承受客戶猛烈的炮火。他帶著靈魂空洞的眼神，悻悻然且非常嚴肅的對我說：「老闆，我此生都不想再當PM了。」
我問：「什麼逼你做出了這個決定？」
她說：「因為人都是有尊嚴的。」
這是黑色幽默嗎？只是我當時真的笑不出來，沒有再追問細節，因為我完完全全能夠體會。
成為PM的常見理由
很多時候，同仁不是原本就想當PM，而是某天突然被指派專案，就得對成果負責。他根本還沒搞清楚專案要幹嘛、資源有哪些、目標是什麼，在混沌的狀況下，莫名成為了PM。
成為PM的原因也很有趣：
- 可能是因為你的專業能力很強（被主管認為很能解決問題）。
- 可能是因為你把自己的工作完成得很好（被主管認為也能讓其他人的工作順利完成）。
- 可能是因為你平常活潑、話多（被主管認為很會跨部門溝通）。
- 可能是因為現在缺人（而你看起來比較容易控制）。
以上這些「被認為」很常見，但若是因為誤會而開始，多半也會因為誤會而分開。
不是什麼人都適合當PM，2個不適合原因
坦白說，還真的不是把什麼人抓來磨練，就可以成為優秀的PM。我認識的、持續精進職能的專業PM們，全都在各種坑裡跌倒、受傷、揹鍋、被弄、被騙、被恐嚇、被吼過、被趕走、被消極對待或無視⋯⋯，度過一段懷疑人生的過程，然後因為心理素質超強而活了下來。
成為專業PM需要的綜合能力多到數不完，但缺乏2個關鍵特質，再多的證照、工具，也幫不了你成為優秀的PM。
1.討厭處理別人的問題
如果你一心一意只想專注做好自己的工作，完全沒有意願去處理別人的問題、承擔各種理由造成他人進度拖延，進而拖慢你的計畫、影響績效。
逃避與人溝通協商、需要交換條件的工作內容，就算是為了目標，也不願意放軟身段。
2.沒意願提升自己的心理素質
我對心理素質的定義是，「在面對挑戰和壓力時，能持續有穩定表現，並保持調適性」。
我認識的優秀PM，全都是心理素質堅韌的強人。但你不一定需要強大的心理素質，只要擁有足夠穩定的資源，也能活得很快樂。不是每個人都想逼自己過著煎熬的生活。畢竟，誰不想一輩子都能過得任性？
而且，心理素質多半不是與生俱來，而是經過後天的各種苦難、重大變故所累積出來的。
員工、主管的PM學分
1.給員工
不是什麼人都適合當PM，就算長時間培養這個職能，也不一定能成為優秀的PM。接受自己不適合當PM，其實不是壞事。
如果你沒意願、個性完全不適合。在你有選擇的時候，能理解、接受這個事實，走其他擅長且開心的路，其實也很好。
別聽人家的雞湯，不是每個人都得當PM，職涯才圓滿。更何況，講的人可能還根本不在乎你的狀態，或還沒搞清楚這個PM需要做什麼。
2.給主管
在缺人的時候，不能隨便抓個人，就期望他能突然做好PM的工作。
做人選決策前，先問問自己：
- 你對這個角色的理解有多少？
- 明確列出PM的工作內容有哪些？
- 需要哪些人格特質和條件嗎？
- 授責之後，你授權給他了嗎？
很多管理者根本不理解PM在幹嘛，硬把蘿蔔塞到錯的坑裡，就會持續的互相傷害。
不是PM，也該學專案管理
我想說的是，無論你想不想當、能不能當、是不是PM，你都該學習專案管理，因為，現代職場是多元化、跨領域、跨文化、重視整合能力的環境，這已經不是PM才需要會的軟實力，而是每個工作者都要會的「系統化工作方法」。
最後提醒，如果你對事業版圖有企圖心，累積幾個有明確成效、可見度高的專案成績（無論你是不是被稱作PM），絕對是你未來能不能向上爬的關鍵籌碼。
我常覺得PM真的蠻像鴨子划水的。無論兩隻腳如何拚命的拍、踢、打水，以適應水下的各種暗流，表面上看起來，卻永遠從容穩定，一直朝向目標前進。就算偶爾大叫個一兩聲，表現出自己掌控全局的姿態，但低下頭就得接受事實：這世界上除了自己，沒有一個人能被你完全控制。
＊本文獲「李君婷」授權轉載，原文連結。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
