外表看似溫順的我，幹過一件很「綠茶婊」的事。
很可能是因為我一直習慣扮演照單全收的萬事通，所以特別看不慣那種到處嚷嚷「事情很多」、「快要忙死了」、「老闆快來幫幫我」的軟腳蝦。
好比我當年恨得牙癢癢的H君，是個謙謙君子、儀表堂堂，又有海外求學與就職經驗。剛到任時，一付壯志凌雲的架勢，一口就承諾我，勢必會引進國際經驗，改善公司高工時的窘境，爭取合情合理的獎酬。
只是過沒多久，H君就陷入左支右絀的死局。國際市場的溝通規模，國內難以望其項背。海外講求術業有專攻的專業經理人制度，短時間內無法在本土落地深根，多數的客戶，仍仰賴全包的一條龍服務。
所以，工時非但沒有減少，又因為H君亮麗出眾的資歷，吸引更多慕名而來的案源，搞得團隊天天忙得不可開交。
某天夜裡，我正埋首苦幹，H君就在我後方與人通話，口氣越來越沈重，說到最後，說詞變成懇求，「老闆，真不好意思，是我太高估自己，這些案量，我真的接不下來，恐怕得由您來幫忙。」接著，便交代起目前團隊各成員的分工與進度。
原來，他是在跟大老闆講話。我一邊暗自佩服，他果然帶種，敢跟大老闆訴苦，居然還大言不慚搬起救兵來。
另一方面，我更深感不屑，這種喝過洋墨水的空降部隊，才這麼點花拳繡腿的實力嗎？案量多是多了些，自己認份點幹，也不至於開天窗。再說了，下面還有我們這些乖乖聽令的精兵，何必和大老闆自曝其短？顯得我們好像多不堪用一般。
心裡不爽，行事也跟著魯莽起來。接續好幾天，我都拿H君當空氣，他發號施令，我不置可否；他詢問進度，我草草回應。甚至把公司內部通訊軟體上的暱稱，改成「花拳繡腿，不堪一擊」，明擺著指桑罵槐。
我粗鄙無禮的態度，很快就傳到大老闆耳裡。他以迅雷不及掩耳的速度，打來劈頭痛罵：「你說誰花拳繡腿？有本事，你就指名道姓！沒規矩、沒分寸，你不道歉，明天就不用來了！」
忘了我是怎麼結束那通電話的，只記得我傻愣在熙來攘往的鬧街上，任由眼淚與鼻涕哭花了妝。我恨大老闆識人不清，更恨好事者御前告狀。
軟腳蝦的罵名不重要
我不情不願的道了歉，從此與H君維持相敬如冰的關係，直到我們各奔東西。過了好幾年，我們在研討會的場合再度相遇，他已貴為區域的掌權者，而我也因為吃過不少悶虧，大幅收斂了稜角與脾氣。
當年的往事，誰也沒有再提起。散場之際，H君伸出手與我相握，深思了一會兒，方才對我說：「其實，我是故意花拳繡腿的。不然，團隊會一直疲於奔命。職場上要有餘裕，有時要靠主管喊聲，才能真的騰出來。」
我已經懂得這個道理，只是還有個地方想不透：「可是，你不怕別人當你是軟腳蝦嗎？」
H君哈哈大笑，「軟腳蝦又怎麼樣？我不光跟老闆討救兵而已，我還和老闆商量，如何與其他團隊合作，有生意大家一起賺啊！Landy，坐到主管的位子，就不能只想著自己來、一枝獨秀。懂得雨露均霑，反而會幫助你脫穎而出！」
我陷入了沉思。我爭強好勝了大半輩子，美其名是不想給人添麻煩，真正的心思，其實是信不過任何一個人。我一直以為，靠老闆，老闆不過把員工當成棋子來使；依賴部屬，部屬又多半不成氣候，時不時捅出個大紕漏；靠自己，少了受人利用、替人擦屁股的隱憂。
示弱，是主管的必修課
我一直工作得像隻愛惜羽毛的孔雀。曾有一任老闆指點我：「低頭、示弱，對你有好處。」我完全當耳邊風，把老闆口中的「示弱」，當成是向上討好、向下輸誠的「跪舔」。開什麼玩笑，有實力、肯努力，為什麼需要「示弱」？
年近半百，再回來玩味「示弱」這兩個字，想起近年閱讀過不少書籍，主張領導者不必擺出無堅不摧的絕對強勢，適度展現脆弱，有利於建立高向心力、高信任度的團隊，亦能與成員建立起真誠、開放的連結。
H君不是能力弱，而是勇敢做出與我不同的選擇，向大老闆坦承力不從心，藉此釋出願意與人合作的意願。此舉，也形同對當時忙到人仰馬翻的團隊，展現出不同的領導風格：只要覺得自己不行，隨時可以說，毋需硬撐。
領導，未必只有「強悍」一種模板，「示弱」代表願意開誠布公，真正的回歸到人性考量。若一個人的示弱，能使團隊重視無人敢言的痛點，促成更多合作與交流，當一回軟腳蝦又何妨？
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
