在企業上課，有個二代總經理問了我一個問題：「河泉老師，我的老爸（董事長）有個習慣，就是碰到主管有需要調整的地方，他的習慣是先不出手，讓對方自己承擔後果」。
總經理思考了一下，繼續問：「這種讓子彈飛的方法，如果跟著他很久的老臣，我知道這樣OK，但是現在有越來越多年輕主管冒出頭，同樣可以用這種方法嗎？」
我回答道：「許多老一輩的領導者都有這種習慣，這樣做不是不行，但如果面對年輕主管也要這樣做⋯⋯」
總經理急忙發問，那該怎麼辦？以下是我給總經理的回答。
為什麼老一輩的領導者習慣「讓子彈飛一會兒」？
許多老一輩的領導者，見過大風大浪，處理事情早已不疾不徐，很習慣用「師父教徒弟」的古樸手法，堅持讓當事人經過煎熬，才能獲得最大領悟，並找出做事的訣竅。
再加上過去產業局勢的變化不大，在穩定的商業交易中，會有比較多時間讓同仁可以嘗試錯誤，這種不出手先觀望、讓子彈飛的做法，是許多老一輩領導者的管理哲學。
面對新一代年輕主管，讓子彈飛的2個重要技巧
然而，目前產業環境變化大，加上年輕主管的背景與老一輩的領導者完全不同，領導者面對這些主管，如果想「讓子彈飛」務必運用下列2個技巧：
1.內心設定底線、掌握出手力道，達成圓滿效果
領導者面對已經跟自己很久的老臣，由於雙方對彼此熟悉，不論領導者何時出手，或是出手的力道不論輕重，老臣們應該都能接受。
不過，換成年輕主管，領導者的做法就必須有所不同。領導者看著這些年輕主管的表現，其實很多時候已經可以預知接下來會出狀況，因此除了要先設定好「最晚該在何時出手」，更重要的2點是：
1）出手的力道輕重
年輕主管和資深主管不同，他們因為才剛開始適應領導者、向上管理的能力不見得很強，如果領導者處理事情的力道沒有拿捏好，很容易和年輕主管擦搶走火。
此時最忌諱的，就是只要年輕主管一做錯，領導者會立刻出手糾正。因此，這樣會無法判斷年輕主管的執行結果是否正確，也可能造成接下來無所適從。
2）避免打擊自信心
年輕主管與資深主管的最大差別，就在於年輕人的臉皮較薄，挫折容忍度比較低、自尊心比過去要強。
以往的資深主管，很容易掌握領導者的個性，而且隨著歲月成長，臉皮自然也會變厚。因此，當領導者指責或調整時，很可以接受。
但年輕主管不同，現在的年輕人當主管的意願低，沒什麼好處又多了壓力。好不容易被勸說當主管，若領導者又喜歡直接指責，心情不免受打擊，甚至選擇卸任或離職。
2.迅速「以戰養戰」培養年輕主管的實力，直到自己不出手，主管也能收拾後果
大家都知道「帶人要帶心」，其實「帶心」非常費時又損耗心力。年輕主管初上手犯錯在所難免，領導者必須耐著性子，觀察年輕主管接下來的表現，並且給予支持和鼓勵，才有機會帶到他們的心。
領導者最好能用以下3個方式，來協助年輕主管培養實力：
- 先和年輕主管溝通，訂定目標、做法以及達成的期限。
- 建議用「多次的短期目標」，而不用「單次的中長期目標」。在達成目標的同時，一邊也找出年輕主管強項，這樣做還能避免久攻不下、摧毁信心。
- 在雙方談妥的期間內，觀察年輕主管的進度和執行做法，盡可能用「認同支持」的手法取代「批評數落」。
讓子彈飛絕對不是站在旁邊觀看、什麼也不做，而是先胸有成竹、了解自己同仁的實力，掌握事情接下來的變化。且當內心已有對應的解決之道時，要選擇最佳時機出手，才能有資格說「先讓子彈飛一會兒」。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
