「商周百億CEO班」展開第一梯次的校外教學。
我們的拜訪對象是：鴻海董事長劉揚偉。
我們先參觀了鴻海從未對外開放、今年第二季才剛完成的showroom，裡頭以數位技術展示了鴻海各線產品、全球據點的分工流程與版圖、model C原型、低軌衛星、電動車軟體等；最過癮的是，還可以看到以無人機俯拍的鴻海各工廠運作實況影片，關燈工廠、自動物流、生產線上的各種產品…，只能說：嘆為觀止。
緊接著，我們進到了新落成的鴻海「分享辦公室」，這是鴻海的育成中心，室內設計、氛圍，跟土城總部的「工廠文化」有極大的落差，為的就是營造新創的氛圍，吸引年輕人，集團裡所有孵化中的創新單位都可以申請進駐。
隨後，我們展開了與劉揚偉的對話。
我沒料到，他的開場白竟是如此：「你們問的問題，越尖銳，對我越好。」
看到我們一臉訝異，他繼續說：「對，如果我不會，或是我不知道怎麼回答的，我要謝謝你們；我希望，這場會下來，收穫最豐富的人，是我，不是你」。
他竟然鼓勵大家盡量提尖銳的問題。因為，「我們需要無時無刻的學習，讓自己變得更好，所以歡迎你們盡量問！」
六兆集團的領導者，如此謙遜。
我問他：如果用一個形容詞，來形容你接任五年來的心情，會是什麼？
劉：「#快樂的」。「#因為我一直不斷地在學習，在這個學習成長的過程，我非常滿足。」
我：所以你從來沒有因為得失而不安嗎?你難道不曾擔心，萬一今年的營收不夠、獲利不夠，股價始終站不上兩百?
劉：從來沒有。股價不是我追求的目標，我追求的目標是，經營管理的目標：我的SOP有沒有做好？經營管理有沒有改善？我們的methodology對不對？PDCA有沒有做一天比一天好？如果有，成果自然就會好。
我：你是一個重視方法、過程，遠重於結果的人？
劉：對。就像我打高爾夫球，#我從來不在乎我那一天打幾杆，#我從來也不在乎那天我贏球還是輸球，但是我非常在乎，我那天的這個swing揮杆對不對，如果不對，我就回去讀書。
眼前的這個人，一整個「學習魂」，連打高爾夫也要讀書！他的言談中，滿滿的學習、改善，滿滿的「方法論」。
鴻海的人員告訴我，董事長很重視我們，因此，給了我們足夠長的時間參訪與提問，但同學們的問題太過踴躍，原定五點得準時結束的議程，劉揚偉主動打破了「準時結束」的紀律，兩度延長。
每一個提問，他都認真的思考，耐心而細心的回答，彷彿自己也在這過程中重新梳理、學習。這樣充滿同理心的交流，讓整個下午的交流既溫暖又深刻。直到鴻海公關人員一再提醒，大家才依依不捨地結束這場超時的交流。
五年來，儘管外界驚濤駭浪，劉揚偉的內心卻無比平靜。面對一切變化，他始終以科學研究的divide and conquer方法論，將問題「#分而治之」，一步步拆解、分類、解決它；至於結果，他不患得患失，因為他相信，方法對了，總有一天會做到；如果方法不對，只是好運賭對了，這也不值得慶賀。
我看到的是，在強人之後，劉揚偉走出了自己的路。他以截然不同的風格，重塑了企業文化，把競爭改成合作，鐵血紀律改成創新分享，將人制轉為制度，一步步，將科技、創新的基因注入鴻海。
要扛下這龐大六兆帝國的成敗，一般人肯定會覺得「沉重、任重道遠、負重前行」，但劉揚偉卻以「快樂」來形容這段歷程，我想，正是因為他時時刻刻都在學習，不管成功或失敗，只要有機會讓自己看到不足之處，有進步、改進的空間，就是他的收穫。
就像他說，「我一直不斷讓自己變好，#一直不斷改善的心態非常重要」。
謝謝劉揚偉，給了我們一個「#成長心態」最淋漓盡致的示範。
