DeepSeek在全球炸鍋。且不論他的蒸餾技術、開發成本等爭議,結論都是AI會更快速、更便宜、更大量的被人們所運用。
這代表,所有的產業都會因為AI而重新被「整理」一次,所有生意的元素、流程、價值鍊,都將被重新「組合排列」一次。
這真是很好翻牌的機會,但也代表,我們有更多不會的、更多要學習的。
身為領導者,怎麼應付這個局面?我想起年前台積電董事長魏哲家在台大的一場分享。
那是所有媒體都沒有紀錄到的一段互動。
台大EMBA執行長陳家麟問:您剛提到,就算有另一個國家想複製台積電,就算它萬事俱全,但它就是沒有人才。一個月前張忠謀來台大演講,也強調這一點。請問台積電的人力資源政策是如何?
魏哲家:哇,這個大哉問,那時候張創辦人是怎麼回答的?以他回答的為準。
主持人:張創辦人說…..(以下略),我想還是請您分享一下。
魏哲家:這真叫大哉問,因為我也不知道。(望下台下的何麗梅),何資深副總!她現在是HR的新的VP,妳可不可以幫一下忙?
隨後,何麗梅順勢接下麥克風,侃侃而談台積電的人資策略。
在現場的我,對魏哲家的回應有訝異,但更多的是佩服。
照理說,一個公司的CEO,也是公司最大的人資長,對人資策略是該有定見與主張的;就算自己不清楚細節,但在公開場合,應該還是能說出幾個大原則。但魏哲家當場立刻坦承自己不懂,並請求下屬幫忙解圍。
他沒有硬裝,一點都不逞強,還勇敢的請求幫忙。
接下來這題,更經典了。主持人再問:現場同學們來自不同的產業,董事長可否給大家一些啟發或建議?
魏哲家:我哪那麼厲害,這個當然是各位教授都比我行吧,我只能講我自己。
「其實我不是一個很好的例子,但是我謹遵一個原則:就是不要忘了我是誰,當我們知道說,我們自己沒那麼厲害,如剛才Laura她的回答就很棒,她是HRVP,所以她做的一定比我行,我自己如果去做(HR),包準垮的一蹋糊塗,什麼叫做讓他(員工)feel comfortable(指人資要想辦法讓年輕員工覺得很有成就感)?(要是我來管),(員工)做的不好就宰了!你又不是來這裡度假的(笑)。
而且,如果講研發,我功力不如我們的研發副總;管生產線,我功力不如生產線主管,所以我知道我是誰,我需要所有同仁大家一起努力,才可以讓這個公司繼續成功。所以如果我能夠給各位一個我自己的體驗,那就是,不要忘了我是誰。」
這段回應,非常有意思,我認為,這也是魏哲家今天能領導護國神山的關鍵心法。
不管DeepSeek會如何影響GPU的市場需求,但台積電早已建立了多元的客戶組合,他相對不受影響;不管是高階製程或成熟製程,不管是產品品質或服務深度,它都建立了極高的模仿障礙,因此不管是研發大將蔣尚義、梁孟松都無法獨自將這一整套的組合競爭力帶到他處。要領導這麼龐大而精細高效的組織,靠一個人的英明與神武,萬萬不能。
因此,魏哲家說的很坦白、也很真實,他最厲害的,就是永遠沒有忘了自己是誰。他深知善用眾人智慧,才是能讓這部大機器完美運作的唯一可行之路。
AI技術大爆發,讓許多人焦慮,深怕趕不上技術的更新,但越是如此,我們在技術面前越要謙卑,越不能忘了自己是誰。因為唯有知道自己的極限,才懂得虛心往外尋求合作與協助,善用眾人之力,讓技術幫助自己,超越自己。