各位伙伴開工大吉！我們齊聚國建大樓，不止要為2024開工聚攏人氣與好運，更要為我們相濡以沫的歲月留下珍貴的紀念照。
三月底，我們即將揮別國建大樓，搬往南港，展開新的旅程。這不只是地理上的里程碑，我更希望可以成為心態上的里程碑。
從現在開始，請大家把這八個字刻在心上：讓客戶對我們上癮。這是我們工作的最高指導原則。
客戶要對我們上癮前，需要四個步驟：
1、 被我們吸引：一見就進
2、 購買我們的產品（或服務）：一進就買
3、 因為使用經驗愉快，繼而購買更多我們的產品（或服務）：一買再買
4、 因為愛上我們，成為我們的推薦大使，將我們的產品與服務跟更多人分享：一傳千里
上癮，是一個長期的經營過程，絕非短線割韭菜的操作。
過去，我們有時太短線、太急功近利，而忽略了基本功的構築，這對我們的轉型並不有利。
過去四年，我們深刻體會到，唯有讓客戶對我們上癮，成長飛輪才能轉得更快更高。
從此刻起，我要求每一個部門、每一位主管、每一位伙伴，都要思考自己在這個「讓客戶對我們上癮」的過程所扮演的「角色」與「貢獻」：你在哪一個步驟？做得如何？可以試著用聰明的方法，往前往後再多做幾個步驟嗎？
這將是我衡量各位績效最重要的參考指標。
每個人在工作時，都應該思考自己與伙伴們，如何根據這四個步驟彼此串連。大家要連在一起！不要成為一個人的孤島。
從今天起，就是商周人的Day1；每一天，都是我們的Day1。
我們要重回創業時期：以客戶為中心，用最開放、最熱情的心態，針對客戶痛點，提供「解決方案」，讓客戶對我們上癮。
2024是一個緩復甦的變數年，不確定性仍多。年假期間，有些國內外老品牌瀕危，但也有老企業因翻轉創新而成長。
我始終相信，越是變動，商機越大，但唯有我們更依靠彼此，更懂得與內部伙伴、外部資源連結，才能共同將金礦挖出來。
轉型的路上，每一步都是學習，每個相遇都是美麗，願我們成為彼此最強的神隊友，共同寫下值得我們驕傲一輩子的紀錄。
