要研究人性、理解人性，才能參悟商業；順應人性，就能從中賺錢。有讀者問我，什麼是人性？怎麼看懂人性？我簡單說說。
人性，就是生存和繁衍
人性，是刻在我們骨子裡的一套遺傳密碼，不論你願意或不願意，人性就是這樣。人性歸根結底就2個詞：生存和繁衍。
人進化的歷史，是尋求生存和繁衍的歷史，在以前，我們要躲避洪水猛獸、疾病瘟疫。到現在也要提防勾心鬥角、爾虞我詐，這點以後也不會變化。
要在複雜的世界活下來，並讓自己的後代能活下來，就是最深處的人性。所以，你觀察人的行為時，從這裡入手就什麼都能看清楚。
我問你：母性是人性嗎？是的，母親犧牲自己對孩子好、為母則剛，都是為了生存和繁衍。
愛美是人性嗎？是的。愛美是為了求偶，也是好好生存和繁衍。貪吃是人性嗎？是的，擔心吃了上頓沒下頓、多吃多儲存，也是人性。
人性表現的形式不一樣，大家疾行奔走，心之切切、焦慮不已，都是為了滿足自己的人性。在現代社會，人性也變成一門生意，而人性的生意，現在多展現在「優越感」的生意。現在的人著急、焦慮，愛比較，如果能讓人產生優越感，你就有機會。
優越感，就是喜歡「裝」
什麼是優越感？優越感就是我比你厲害。更直白一點，優越感就是喜歡裝。裝，是比較、是炫耀；裝，是人性、是必須。是不管有錢、沒錢，都要展示自己的願望。
像是，年底時很多人喜歡「曬書單」，這就是裝。要知道中國42%的成年人，一年其實都看不完一本書，那怎麼辦？要記住不要拆穿，裝其實也不容易。如果你能看到這個現象，並想得更深，那些幫助人裝的榜單，就能收穫流量，還能賺到錢。
再像是，你去吃西餐時，西餐通常會有好幾把刀叉：吃肉、吃魚、吃甜點都有不同把，杯子也有酒杯、水杯、茶杯。你說，我不能直接用一把刀叉、一個杯子搞定嗎？可以，但這樣就不夠裝了。
在西餐文化裡，這是禮儀，禮儀越繁瑣門檻就越高，門檻越高懂的人就越少，懂的人越少這些人就越尊貴。那個土包子什麼都不懂，還來吃西餐呢，所以我更典雅、我更高貴。
很多人喜歡買奢侈品、喜歡買名酒、喜歡戴名錶都一樣，都是炫耀、為了往上爬、為了裝。潛台詞都是，我有實力，所以來和我合作吧。甚至透過這樣的方式，去獲得一些資源和機會。大家為了優越感，會花很多錢；能提供別人優越感的，會賺更多錢。
創造新詞，也是「裝」
但是有的人會說，這個道理我雖然懂了，但如果我現在的生意不是賣奢侈品，或我的用戶沒什麼錢，沒錢裝怎麼辦？一樣的。
再看看一開始我們說的，人性就是為了生存和繁衍。生存和繁衍有很多種表現形式，最多的可能是優越感，就是裝。難道，假裝就必須要用錢嗎？
其實，只要讓人覺得我很厲害就行。有錢人有有錢的作法，沒錢有沒錢的作法。沒錢買名車、名錶，我也能裝，用你不知道的東西裝。
我在之前的年度演講舉過一個例子，有一次我去參加一個綜藝節目的拍攝，裡面有一個遊戲，是讓大家輪流從盲盒裡抽卡片，根據卡片上的提示討論。
一位嘉賓抽出來，卡片上只寫了4個字母：zqsg。
在場所有人都傻了，你知道這什麼意思嗎？不知道？看來是跟不上時代了。老古董們，確實不知道，zqsg的意思是「真情實感」。
有人說，現在的年輕人有病吧？不好好說話，一定要用火星文？一定要用這些我們看不懂的東西來交流？你記住，看不懂就對了，目的就是要你看不懂。你都懂了，怎麼顯示年輕人特別呢。
我再問：dbq是什麼意思？是「對不起」；u1s1是什麼意思？「有一說一」；awsl是什麼意思？「啊，我死了」。所以，語言也能是一種裝。
現在，你回頭想想那些潮牌、小眾文化、做年輕人生意的消費品牌，背後的本質，都是讓他們產生了優越感，讓他們能裝得更好。
下面的話，你也記住。
富人的優越感，更常是透過物質展現自己的實力。年輕人的優越感，更常透過建立一套新的審美制度和話語制度，來彰顯自己的與眾不同。你幫助富人建立優越感，就有錢賺；幫助年輕人建立優越感，也有錢賺。
最後的話
優越感，是一門生意；讓人有優越感，是一門更大的生意。商業裡的人性，無處不在。
人類深層的慾望，需要正視並滿足，能看見的、能順應的，會有更大機會。愛美是人性、炫富是人性、暗語是人性，裝，也是人性。一切，皆是人性。
＊本文獲「劉潤公眾號」授權轉載，原文：讓人有優越感，也是一門生意
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
