今年4月底，全球最大物流集團、中國京東物流創辦人劉強東，親自為自家直播帶貨開台站台，1小時流量破2000萬人次。但高流量不是重點，真正讓人跌破眼鏡的是，主播「劉強東」並不是「劉強東」，而是他的AI替身——採銷東哥，宛如真人。
劉強東的AI替身直播引出一個問題：未來用AI直播帶貨，可以24小時不間斷，這樣收入也會跟時間一起翻倍嗎？
答案是「不會」。就算直播主可以開24小時的台，用戶也不會看24小時。
什麼時段開播，才能吸引人潮、創造收入？
根據就醬播的用戶行為分析，台灣直播帶貨的銷售熱門時段，落在週一至週五的晚上9點～12點，其中，週三、週四是一週的高峰。
以流量數據來看，週間晚上的觀看人數，比週末觀看人數多出三分之一。可以說，在熱門時段做直播帶貨，才有機會把收入提高三分之一。
為什麼是這個時間點最熱，而不是直覺認為的周末假日？
直播帶貨的主力客群
先從台灣直播帶貨的用戶說起，35歲以上的女性用戶是直播帶貨消費主力，佔比高達8成。
這群人的用戶輪廓：
大多數為家庭主婦或小資女，有一定的消費能力，或掌管了家庭支出。每天下班回家、送小孩上床後，才有空檔開始享受Me-time的休閒娛樂。反而到了週末，還要帶小孩、過家庭日，失去了個人的專屬時間。
對35歲女性來說，平日晚上9點到10點能選擇的休閒娛樂有限，要麼追劇、玩遊戲、逛網購、聊天，要麼看直播帶貨。
與其他選項相比，直播帶貨多了人際互動，不用出門，就能在直播空間找同溫層取暖，這是直播帶貨創造的附加價值。
這就像是大學社團的附加價值，往往成為直播帶貨業績成長的底層邏輯。就像每天喝奶茶的人，喝的不只是奶茶，也喝「療癒」；直播帶貨的消費者也不光只有購物，他們是在「愛自己」、「做自己」，滿足內心的小女孩。
直播帶貨和實體通路互補
再從商業邏輯來看，疫情期間，許多零售品牌意識到，實體通路有可能變成孤島，銷售的空窗期遙遙無期。因此開始正視OMO虛實融合（Online merge offline）。
直播電商可以填補實體通路打烊後的銷售時段，還能發揮互補效果。一方面，消費者在接觸品牌行銷資訊後，需要時間消化，線上直播能提升品牌知名度，加速轉化率；另一方面，直播帶貨正好在主力客群心防最低的時候銷售，有助於提升銷售額。
「選時段」可說是直播帶貨入行的第一個門檻。在疫情期間，許多百貨紛紛做起直播帶貨，多數在「選時段」這關就卡住，最後無疾而終。
這提醒了我們，現在的資訊傳遞管道已相當分眾，分眾銷售不是單純把商品放到其他通路而已，而是要重新了解消費者的使用行為和底層邏輯，才不會砸了大錢，又發揮不了效果。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
