有次我和一位中醫朋友共進晚餐，那天正巧是大暑，電視新聞播放一位「知名中醫師」在提醒民眾該注意的養生方法。

朋友不滿的嘲笑道：「其實他的醫術非常普通，投訴也很多，我真不明白為什麼他卻總能上電視，記者應該來訪問我才對！」

我告訴他：「因為人家有做公關啊。如果你不服氣，就該開始經營公關和事件行銷，讓你成為『刻在客戶心底的名字』。」

還有2個案例：

一位執業經驗不長的律師，因為時常在社群媒體上分享客戶的困境、他如何拆解個案，甚至主動協助一些社會事件的當事人進行訴訟，這讓他在短短幾年內成為「家事類訴訟案件」的指名律師。

他的專欄也經常被媒體轉載，只要發生相關事件，媒體就會訪問他。即使他的同業對他頗有微詞，視他為眼中釘，但他的知名度仍遠高於同業。

另一個是一家新成立的SaaS服務商，他們參加一場產業內的大型展覽時，在他們隔壁攤位的同業，比他們早成立許多年，用戶數和營業額都遠超他們。

然而，這家競業的老闆卻對他們說：「你們的產品確實還不夠成熟，但你們唯一贏過我們的，就是公關操作做得比我們好。」

這個成立不到1年的新品牌，其實在產品上市前便邀請我擔任公關顧問，為品牌建立完善的公關機制。於是，新品牌的名字開始鋪天蓋地的出現。無論是針對商業危機的評論、分享行業內幕的專訪，或是財經困局的分析，媒體都樂於報導創辦人的觀點。短短不到1年，他的品牌能見度已經超過了一家成立10年的公司，自然讓競爭者倍感不滿。

「為什麼競爭對手總能上電視受訪？」這個問題正是許多企業主的心聲，也反映出企業急需建立「公關機制」。透過「事件行銷」、「平衡報導」以及「經營媒體關係」等方法，成為新聞話題的來源，才能為品牌創造話語權，增加知名度，進而提高盈利。

做公關的6大招數

正如《雅各書》 2:17所言：「這樣，信心若沒有行為就是死的。」如果你希望在市場中脫穎而出，就必須積極採取行動，不僅要有計劃，還要付諸實踐。

以下是「做公關」的6大招數：

1.找出「目標受眾喜歡的媒體」

在目標受眾喜歡的媒體上創造主動報導的機會。例如，配合時令和時事，分享你的趨勢洞見、成功案例。讓你的品牌資訊能透過媒體報導，不斷出現在目標受眾面前，以此建立信任感和熟悉感。

你可以定期向記者提供新聞稿，當記者需要找人分享觀點時，自然就會想到你。

2.善用事件行銷

事件行銷不能只有自我吹捧，而是分享你如何解決某個痛點、改善客戶的困境，讓故事更能打動消費者。

3.主動、快速的回應趨勢話題

撰寫相關文章，分享在社交媒體上，或是投稿給媒體，讓市場注意到你在該領域的專業知識和見解。

4.規劃有影響力的活動

主動規劃能吸引媒體關注的活動，例如產品發表會、慈善活動，或是與意見領袖合作，吸引新聞報導，以增強你的品牌影響力。

5.強調品牌差異化定位

在所有宣傳中，你必須強調你的品牌差異化優勢，讓市場知道為什麼要選擇你，而非其他競爭者。

6.建立品牌的專業形象

透過媒體曝光、講座、觀點分享等方式，提升你的品牌影響力，讓消費者在尋求專業解方時，第一時間想到你。

如果你不想再被消費者或媒體忽視，就立即開始「做公關」！無論你的品牌有多小，系統化的公關策略都能幫助你打破沉默，讓你的品牌不容忽視。

市場不會主動認識你，你必須主動讓市場看到你的存在、瞭解你的價值，讓你的品牌變成「刻在消費者心底的名字」。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤