即便不用特別強調，醫護人力吃緊已是迫在眉睫的難題。根據世界健康組織（BMJ Global Health）的數據，2030年全球醫療人力缺口將高達近千萬。而在2025年進入超高齡社會的台灣，人口紅利將消失於2028年，醫療體系即將迎戰高齡化、人力短缺、照護複雜化的三重夾擊。醫療院所若未能意識到危機，即時啟動數位轉型，被成功轉型者淘汰已是必然。
而在台灣，做數位轉型最成功的醫院，當屬中國醫藥大學附設醫院（以下簡稱中醫大附醫），其在HIMSS（美國醫療資訊暨管理系統協會）的「數位健康指標」（Digital Health Indicator, DHI）評鑑中，創下400分的滿分紀錄，是2025年全球唯一獲此殊榮的醫院，吸引世界各地傑出的醫療院所前來取經；被公認居全球醫療領導地位的美國梅約診所，也曾與中醫大附醫交流大數據整合與產業化路徑。
HIMSS的「數位健康指標」是目前全球最權威的智慧醫院評鑑體系之一。它與傳統僅關注資訊系統（如電子病歷）的評鑑不同，更強調數據如何轉化為實際的醫療價值與社會影響力。那麼，中醫大附醫是怎麼做到的？
自建以人為本的數位研發團隊
周德陽表示，能獲得評鑑滿分的關鍵，在於將病人的就醫經驗、各項醫療數據全面數位化。中醫大附醫在三年前即設定目標，要求所有廠牌的醫療設備，都必須能連接上數位平台，打破資訊孤島的狀態，並堅持以病人為中心，確保資訊互通，藉此強化醫院治理效能、提升醫護能力。
此外，中醫大附醫能兩度獲得評鑑最高評級，更在於捨棄採購外部系統的捷徑，選擇自建研發團隊，並在「以人為本的健康照護」、「醫療資訊互通」、「臨床預測分析」」、「治理與人力發展」的四大核心架構下，建構出數位管理工具「智匯海重症戰情室」（Artificial Intelligence of Things/人工智慧物聯網），讓數位平台更符合臨床的實際需求，也更能精準掌握病人和醫護的需要。
這個引領中醫大附醫數位轉型的研發團隊，包含擁有80位IT工程師的資訊室、20位資料科學家的大數據中心、50位AI工程師的人工智慧暨機器人創新中心、7位系統架構師的數位轉型辦公室。他們共同建立起以大數據、醫療AI、醫療BI、資訊基礎設施為基石的智慧醫療架構，管理醫院龐大且複雜的醫療流程和支援系統
數位賦能護理 提升照護品質與工作效率
目前中醫大附醫的病人族群資料已高達四百萬筆，這些包含就醫、手術、檢驗報告、醫學影像等資訊，是「海雲平台」的大數據基石，讓醫師和研究人員可藉此快速查詢並分析特定行為如抽菸、喝酒，與疾病如糖尿病、癌症之間的關係。還有超過63個醫療與營運智慧面板，讓醫護人員可透過即時的視覺化數據分析與整合，提升醫療照護品質與行政效率。
另外，以AIoT革新照護方法的「智匯海」，透過人工智慧物聯網驅動即時智慧醫療解決方案，並透過「智抗菌」、「智護肺」、「智救心」等六大關鍵AI進行人機協作，有效讓抗生素誤用比例從12.1％降至0％、急性呼吸窘迫症候群患者死亡率降低16.7％、加護病房患者死亡率降低5.5％等，成效顯著。
中醫大附醫的智慧醫療系統還能讓醫生透過手機遠距會診，讓距離不再是問題；也能讓護理師以語音輸入生成病歷紀錄與交班內容，原本繁瑣的交班過程可縮短至4到5分鐘內。周德陽指出，AI讓臨床醫師搜集資料的時間節省40.5分鐘、營養師評估分析時間減少120分鐘、護理師交班點班時間減少42.6分鐘。這便是透過數位賦能，讓醫護人員從繁重的文書工作中解放。
除此之外，中醫大附醫的數位研發團隊共催生出驅動生醫創新的九大平台，且各自衍生出相關企業，其中由人工智慧暨機器人創新中心所成立的長聯科技，研發出生成式AI照護機器人「愛寶」，可協助衛教與問答、視覺辨識生命徵象、AI跌倒偵測、環境引導和藥物遞送等服務，降低護理工作負荷達30％。
「我們的目標是降低護理師50%的工作量，讓護理師能將空出來的時間，投入在與病人交談、關懷病人的核心照護工作上。」周德陽驕傲且開心地說。
AI走進臨床第一線 讓智慧醫療真正落地
中醫大附醫不僅透過AI減少醫護負擔，更利用自行研發的APP推動遠距透析，讓病人可以在家自行洗腎。當病人在家洗腎時，各項關鍵數據會即時回傳醫院的戰情室，讓醫護人員能隨時掌握病人與機器的狀況。
在推動遠距透析的數年間，共執行超過一萬人次的服務，至今沒有發生過任何安全問題，且該項目已獲得健保支付，是目前台灣唯一能執行這項業務的醫院。根據統計，這項技術一年可為病人減少約90天往返於醫院的時間，是成功解決病人痛點、改善其生活品質的數位轉型，也是醫院實踐社會責任的重要里程碑。
然而，中醫大附醫能做的遠遠不只這些，還有將AI技術全面導入藥物研發流程，顯著提升研發的精準度與速度；與諾貝爾獎得主、哈佛大學、NVIDIA、Google、Microsoft等學術、醫療、科技公司進行跨域合作；建立生醫園區並設立符合GMP規範的工廠，打造從研發到生產的一條龍供應鏈等。
周德陽強調，醫療轉型不是技術創新，而是決策文化的改變，關鍵在於是否解決了臨床第一線的痛點。而當數位轉型確實成為釋放醫護壓力、提升民眾就醫福祉的實質力量時，中醫大附醫正向世界證明，智慧醫療的終極目標始終是那份以人為本的溫暖初心。
