今天聊聊華為這家公司和產品這話題。這些年來，總有人在問：為什麼我總是做不出一個好產品？為什麼我面臨的競爭總是這麼激烈？
作為一名商業顧問，隨處參訪、隨時採訪是我的工作。看見很多新東西，就覺得好奇；看見很多好東西，就忍不住分析。見很多人、聊很多事，也是我的日常。
這幾天，我看見華為發布了一款新產品，新一代「華為辦公寶IdeaHub S2系列」。過去我寫過不少公司，也分析過不少案例，但華為確實聊得比較少。華為這家公司，非常特別，也讓很多人關注，剛好趁著這次機會聊聊。
想做好一個產品很不容易，華為的產品力一直很強。我很好奇，他們是怎麼做的？和他們聊完後，非常有啟發，我也把自己學到的3件事，分享給你。
1.所有的一夜成名，都是默默的厚積薄發
如何做一個好產品？這個問題，其實可以從自身開始思考，也就是從自己的能力出發。我會做什麼？我能做什麼？沒有金剛鑽不攬瓷器活。
在我看來，華為的「金剛鑽」是他們強大的聲音和影音技術開發。他們在這個領域，已經深耕29年，在聲音和影音技術上的積累，遙遙領先。所以，當華為準備把能力遷移到其他領域，把原有的能力轉化為新產品時，就會有新的思路，也會有自己的獨特優勢。
那麼這些產品是什麼？其中一項重要的產品，就是華為辦公寶IdeaHub S2系列。為什麼要做這樣的產品？華為夥伴和我分享華為IT部門統計的數據：
在華為，企業90%的關鍵決策、核心創意，都在會議室內誕生。員工工作時間有60%花在合作溝通上，主管有56%的工作時間用於開會；企業裡平均每人每天要開2.5次會議，實體會議占70%，遠端會議占30%。
看著這組數據，你就會明白溝通、開會，是華為工作中最重要的場景。溝通的效率、開會的效果，都會對決策產生重要影響。其實不僅是華為，溝通、開會、決策，對任何一家公司來說都很重要。
會議室，就是公司的作戰室，但是很多公司的作戰室，卻連像樣的作戰工具都沒有。在開會的時候，想要批注、講解手機和電腦上的文件，並保存分享，但是沒有觸控螢幕，根本就做不到；要開線上會了，會議室的連結在哪裡？每次都要問半天，手忙腳亂；線上開會想要好討論，但是很多設備看看不清楚、聽不清楚，體驗很糟。
這些問題都會導致一個結果，會議不夠高效，協作不夠流暢。
在作戰室裡，如果沒有合適的作戰工具，即使有再多的開會方法，也無處施展。決策的品質也會因此下降。所以，如果能有可以提高會議效率的工具，辦公體驗和決策水準，都能提更高。
自己有能力、市場有需求，用自己的能力去滿足市場需求，就可以是產品的起點。華為，把自己To B的看家能力，轉化成企業協作的辦公產品。
在會議平板上，搭配1080P高畫質攝影機的款型不少，甚至有的還用上了4K超高畫質攝影機。但是這並不意味著，用戶真的能享受到4K超高畫質的視訊會議，因為整套技術太難了。4K攝影機在全4K視訊會議裡，屬於影像採集的環節，這是一個基礎。但只有採集是不夠的，要實現全4K視訊會議，採、編、傳、解、顯，各個環節都要支持4K。
就是從攝影機的影片採集、設備晶元的編碼、中間的網路傳輸，再到對端設備晶元的解碼，最後到4K螢幕呈現，端到端的每一步都要採用4K技術，而不是「某一步」或者「某幾步」採4K技術。每一步都要有的技術能力，不是誰都能掌握的，但這恰恰是華為的老本行。
華為是做資訊與通訊科技起家，中國許多政府機構和大型企業，都用華為的會議服務。對於如何做端到端的設計，會讓用戶有最好的體驗，華為經驗非常豐富。於是華為把電信供應商等級的服務，放在會議平板上。這就是華為技術積澱的成果，也是華為做產品的方法。
這讓我忍不住想起一句俗語：大炮轟蚊子，殺雞用牛刀。看到這裡，不知道你有什麼感覺？
我的感覺是，為什麼有的公司產品好、競爭力強？就是因為他們積累了足夠的能力。當這個能力用到其他地方時，很可能是降維打擊，而這種積累華為花了29年。所以，當你看見一個讓你感覺驚艷的產品時，不要驚訝。因為所有的一夜成名，都是默默的厚積薄發。
2.把眼睛放在消費者身上，把心放在科技上
從能力出發，是思考我自己能做什麼。而做產品的另一面，是從消費者的痛點出發、想用戶需要什麼。畢竟，能解決用戶痛點的產品，才是真正的好產品。華為發現和解決用戶痛點的能力，在很多年前，我就有所體會。
我曾經用過華為的Mate7手機。當時我非常震驚，電池續航力太強了，很符合我的需求和期待。作為一名商業顧問，我的痛點，不是充電5分鐘、通話2小時。我有時連5分鐘的充電時間都不一定有，我更需要的是一台超大電容量的手機，一天只充一次電、一次能用一整天。
而這次看見IdeaHub S2時，我又有同樣的感覺，他們抓住了一個重要痛點。這個痛點，就是投影。投影是最高階應用，據研究結果，投影的使用時間占會議平板使用總時間的60%以上。投影的問題是便捷性問題，投影就1步，但是你得先準備99步，非常麻煩。
其次，是穩定性問題，投著、投著，突然就斷了。讓開會的體驗變不好，也很耽誤時間。你想想如果是一個重要時刻，在客戶的提案現場、在向主管匯報時投影中斷，那有多糟糕？重要時刻不能出錯，我們也擔不起。
所以，這樣的問題必須解決。解決問題要先分析問題，問題到底出現在哪裡？傳統的無線投影，最大的問題是投影端和投影幕，必須處於同一個區域網路。你想想自己投影時，會不會常遇到這樣的情況：
要投影要連哪個WiFi？那密碼是多少？能再說一遍嗎？嗯好的，我來輸入。連上WiFi要投影，但不知道為什麼，網路好像有點問題，還是投不了。找人來看看是怎麼回事吧，再調一下。弄了很久後，大家才終於坐下開會。
如果每次都這樣，不知道要浪費多少時間，嚴重影響體驗，也降低工作效率。華為就在想，能不能讓用戶在無法接入區域網路的情況下，也能投影？能不能不要4步、5步、8步、2步，甚至1步就能投影呢？
也就是說，哪怕沒有網路，我們也可以快速、穩定的投影。華為，用一種叫P2P投影的技術。你可以簡單理解為一種WiFi的協議標準，只要符合這個協議標準的設備，都可以輕鬆的連接彼此，直接互聯。P2P的投影技術，目前市面上的會議大螢幕類產品，也基本沒有人使用。因為技術難度大，研發成本也大。
P2P投影技術，對設備本身的WiFi網卡、晶元和驅動等有很高的要求。想要做到，需要有深厚的研發功底，才能在產品上集成。從底層硬體到上層應用，每一個環節都要充分優化，才能提升用戶端到端的體驗。
而華為在WiFi技術上的積累和運用，也投入了很多。像是華為發布了眾多Wi-Fi晶元（凌霄650、WiFi 6+家庭網路全套晶元等等），在這方面的技術，也已經領先市場一大步。
華為，掌握了P2P投影技術，並意識到這種技術可以解決用戶的痛點，在會議中有重要的價值。因此，IdeaHub S2，也是第一個支持P2P投影的會議大螢幕。
有時候解決一個看似簡單的痛點，背後需要花費大量的努力。以用戶為中心，打造極致的體驗，不是一句高高在上的口號，而是真的要踏踏實實的去做。
但這就是華為做產品的心法，也許也是我們應該學習的地方：把簡單留給消費者，把複雜留給研發團隊。把眼睛放在消費者那裡，把心放在科技上。
3.做優秀的產品可以模仿，但做偉大的產品必須創新
說到IdeaHub S2，還有一個地方，很值得單獨拿出來討論分享，就是它搭載了鴻蒙系統。我去參觀過華為的松山湖基地，也現場看過鴻蒙系統的展示，一直期待能真正落實現。
鴻蒙，不僅是手機端的操作系統，更是萬物互聯的操作系統。如果能占據萬物互聯的市場，華為就能取得很大的競爭優勢。而鴻蒙系統，很能適應萬物互聯時代的需求，也是未來技術自主的必經之路。所以，當聽說IdeaHub S2使用鴻蒙系統，我想一定是如虎添翼。
華為的夥伴，和我分享了2個場景，像是分佈式會議。現在公司開會，常常會用很多的會議軟體，比如騰訊會議、ZOOM等。但是這樣很容易遇到一個問題，A公司用騰訊會議、B公司用ZOOM，要開會時A的會議大螢幕沒有ZOOM，怎麼辦？現場下載一個嗎？沒有試過效果不一定保證，可能打開攝影機就閃退了。
那直接在電腦上用ZOOM呢？開會是可以，但是電腦螢幕太小，幾個人擠在小電腦前看PPT，說話的時候也湊到電腦前，體驗不太好。
但是，分佈式會議能讓小螢幕的會議在大螢幕開。透過分佈式能力，任何在華為手機、電腦、平板上的會議，都可以調用IdeaHub S2顯示器、攝影機、麥克風和揚聲器。像是用電腦下載ZOOM，再調用大螢幕的攝影機、麥克風等，就像用大螢幕開會一樣，非常方便。
還可以一個螢幕多用，視窗比例不會固定死、可以調整，你可以把螢幕一分為二，左邊看報告，右邊白板書寫。實體會議、討論時，即使有很多任務，也可以一起進行，不會被打斷，這樣效率會更高。
我想起任正非有次接受採訪時說：「華為對於技術研發的標準，是對目標20億光年的地方，投一顆『芝麻』；對距離兩萬公里的地方，投一個『蘋果』；對距離幾千公里的地方，投一個『西瓜』；對距離目標只有5公里的地方，就要投『范佛里特彈藥量』。」
所有人拿著彈藥撲上去，攻剋「城牆口」。之前是幾百人，然後是幾千人，現在幾萬人、十幾萬人還是對準這個城牆口衝鋒。
華為每年炸城牆口的研發經費，已經達到150～200億美元。這個城牆口是什麼？就是那些最先進的技術。鴻蒙系統，就屬於底層的操作系統，也是很先進的技術，想要做好很難。但是，這是一件難而正確的事。
因為，只有真正掌握底層技術，才能奠定產品的長期競爭力。想做一個優秀產品，你可以模仿；但要做一個偉大的產品，你必須創新。
最後的話
看到華為的產品我很感慨，華為做產品有很多值得我們學習的地方。從能力出發，不斷積累可以復用的技術，發現機會；從需求出發，真正解決用戶的痛點，提供價值；從未來出發，研究最先進的技術，實現突破和創新。
只要從這些地方出發，認真、堅定的做，產品永遠都能做得好。而只要你做得夠好，市場自然會給你應有的回報。
我也很期待華為能做出更多好產品。我更期待你，在今天的文章得到收獲和啟發，祝福。
＊本文獲「劉潤公眾號」授權轉載，原文：華為做產品，我們能學到的3件事
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
