你的人生清單,要如何找到一群夥伴一起實現?在2021年,台達電子工業為員工舉辦為期10天的單車環島活動,讓原本不會騎腳踏車的工程師黃秋源揪團成功,完成他的人生目標。
台達人資長陳啟禎表示,台達每年都會為員工規畫舉辦一日樂活日,讓員工可以攜家帶眷參與活動,從5年前不到千人參加,成長到2022年有1萬1232人,其中員工涵蓋率達33%。
成長幅度這麼大,其實是台達分析參與族群組成、眷屬比例、年紀等資訊,兼顧家庭、移工等不同族群和個人喜好,作為舉辦參考,過去也有過路跑、龍舟競賽等,活動結束,也有7成員工願意提供相關回饋。
自由發問、提案的平台,促成核心價值的實踐行動
而且,員工想做的事情,只要符合企業的核心價值,也可以自主提案。例如,台達的環境志工有一次在潛水時,發現珊瑚白化問題嚴重,拍下照片並提供給台達基金會,催生珊瑚復育計畫,達成2022年復育1000株珊瑚的成果。「做對環境好的事,同時也凝聚向心力。」環境志工也順利在中國、泰國等地展開下一波活動。
結合台達品牌「節能環保」的核心價值,促成環境志工的實踐行動,也培育約300位潛水志工。陳啟禎表示,不只員工要有環境意識,也要有信心說出來會被接納、團隊願意執行,高階主管也要支持。他說,這些討論與提案,「已經變成我們的日常。」
除了行動,員工會在台達內部建置的知識管理系統(Delta Management System)主動提問或提案,一旦討論結束,就會總結到知識庫中,成為未來新人及同事可以參照的資源。
主動揭露徵才與學習機會,向潛在人才招手
面對全球性的人才戰,陳啟禎認為,企業不能坐等人才上門,要主動出擊把台達的好傳達出去。他強調,要先提高品牌價值,才能提高人才吸引力。為了擴大品牌知名度,台達在臉書成立「台達 Delta Career」粉絲專頁,專門發布學習及訓練發展、員工福利、海內外招募等消息;目的在於讓潛在人才、學生「進來前就能知道,台達員工工作與生活的樣貌,這對他們是有影響力的。」
同時台達也設立聯合研發中心,進行產學合作、產碩專班,或舉辦工程師體驗營等項目,並針對實習進行前、中、後期的滿意度調查,作為過程及下次活動的參考,「一點一滴這麼做,就會形成很重要的使用者體驗。」
另外為了提升求職者體驗,透過數據分析強化精準度,在人才招募流程上,降低求職、接收offer等待時間等,「可控元素一定要控制好,讓他們覺得這公司招募流程體驗很好,也可以用這個指標來看雇主品牌是否提升。」
台達2021年的聘書接受率(全球專業技能及管理職缺接受聘書的比例)高達82%。也就是說,台達每發出100張聘書,就有82人接受職位,提前達成2027年的年度目標。
除了福利之外,求職者另一項重要考量就是學習及發展機會。台達在近期的員工敬業度調查發現,員工對學習及人才發展的需求度高,為了滿足這項需求,台達分析了各職位必備KSA能力(Knowledge、Skill、 Attitude),也根據不同職等及年資,提供相應學習資源;推動學習地圖,涵蓋超過9成員工。
在2022年道瓊永續指數(DJSI)的評比中,台達在「人力資本發展」項目獲得滿分。
Q:為什麼喜歡在台達工作?
A:台達有很多資源可以運用,主管也願意採納我所學或創新點子融合到產品上,比較有發揮空間。我也樂於參加台達的活動,可以跟同事一起完成一些不敢自己參加的人生清單,像環島、路跑、划龍舟。一起完成這些活動,會有很強的革命情感。學生時覺得工作就是努力領一份薪水,但在這裡會感覺到這是我第二個家,會願意付出更多。
台達人資長Profile
陳啟禎,台達人資長。1995年加入台達電子工業,先後擔任人資處處長、台達上海企業管理行政處處長、中國區人資長、東南亞區人資長。擁有國立中央大學EMBA學位。
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*本文獲「經理人月刊」授權轉載,原文:聘書接受率達8成!台達如何讓潛在人才看見「到職後的工作樣貌」?
責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻