只為了服務寶可夢一個世界而誕生的寶可夢公司（The Pokémon Company），和一般企業的經營邏輯非常不同。
當其他以智慧財產為核心的IP企業，光靠授權就可以大展鴻圖，這家年營收約台幣500億元的公司，最重要的經營目標，卻不是營收與獲利等傳統財務指標，他們唯一的目標是「不斷增加粉絲數」。
該公司的核心成員，究竟如何思考？
在台北市信義區寶可夢中心開幕前，本刊取得寶可夢亞洲事業本部董事福永晉獨家專訪，他也是掌管台灣、香港、印度等地的亞洲區行銷負責人。為了今年新成立的印度行銷室，才剛從印度返國不久的他，穿著印滿卡比獸的Pokémon Shirt迎接我們。
作為該公司的創始成員，福永晉20多年來經手過的業務橫跨卡牌、實體活動、授權等領域，更是好幾部劇場版動畫的執行製作人。近年來在他操盤下，最廣為人知的活動，便是「飛翔皮卡丘計畫」。
該活動為了在疫情下振興各地觀光，不但免費授權合作方，更自己出錢出力。為何要把經營目標設在「粉絲第一」？來台開設的寶可夢中心又將扮演什麼角色？以下是採訪精選摘要：
不是IP、不是角色，寶可夢就是寶可夢
商業周刊問（以下簡稱問）：為什麼說，寶可夢就是寶可夢，既不是IP、也不是角色？
寶可夢亞洲事業本部董事福永晉答（以下簡稱答）：因為寶可夢有著自己的世界觀，（在這個世界中）存在著名為寶可夢的生物。即使外界可能用IP、智慧財產、或角色來形容，但我們卻不是這麼看待，才會有「寶可夢就是寶可夢」的說法。
我們憑藉著獨特的世界觀得以拓展開來，很難與其他的企業或IP做比較。
問：為何只有寶可夢一個世界觀，沒有開發其他可能？
答：因為寶可夢公司，只為了寶可夢而存在。很多企業多半先成立 ，之後才創造出動漫角色、或是遊戲；但我們公司卻完全不同。是先有了寶可夢，之後為了讓全球更多的人，能夠感受到其樂趣，才會創建了這家公司。
必須要先理解這一點（來龍去脈），才能夠進一步了解我們公司的本質所在。
「讓所有人樂在其中，正是我們的工作」
問：能夠長紅將近三十年，最關鍵的因素是？
答：（原作者之一Game Freak開發團隊所提倡的）遊戲的四大要素，包括收集、培育、對戰、交換，都存在於寶可夢遊戲的世界觀之中，我想這正是廣受全球玩家歡迎的關鍵。
每個玩家都可以有自己想要樂在其中的方式，而我們的使命，就是要盡可能提供各種樂在其中的形式，加以具體化，讓所有人都能體驗。
將此一世界觀具象化的代表，當然是遊戲，是所有的基礎。無論是虛擬世界、或是實體活動，如何讓所有人能樂在其中，正是我們的工作。
例如，「飛翔皮卡丘計畫」，我們無法讓飛機飛上天空，就必須和航空公司一起合作。大家看到飛機就會想拍照，而且上了飛機之後心情也會很愉悅。這些事情都是我們無法獨自完成的。
因此我們總是在思考，有哪些適合的合作對象？怎麼才能把樂趣成真？
問：你同意將玩家彼此連結，是寶可夢一大成功的關鍵？
答：當然，我覺得這是讓粉絲樂在其中的一個方式。不論是彼此的連結、或是親子之間的連結，都是一種樂趣。
例如，小朋友記住寶可夢的名字、向爸爸媽媽介紹，這隻是這樣的喔，也是其中的一種樂趣。我們也常常聽到親子之間有這樣的對話。或者寶可夢世界錦標賽，聚集了全球各地的玩家，不只交換（卡牌），還能交朋友。
像這樣的連結，也是一種魅力所在。
不過，我們並不是刻意要去創造這些連結，而是原本就擁有這樣的要素，不論是交換、對戰，原本就存在這樣的世界觀。我們提供了這樣的場合，有人會談論動畫、有人會聊起遊戲、或者是卡牌，大家各自選擇自己喜歡的方式。
「我們花錢的方式，可能是大家都很難想像的」
問：你如何看待27年來的成功？
答：在我們心中，並沒有所謂「成不成功」的想法。完全沒有。因為我們想的，只有如何讓更多人能樂在其中。我們花錢的方式，可能是大家都很難想像的。只要是夠有趣，管他是一億日圓、兩億日圓，不如就做做看？我們是這樣的公司。
例如飛翔皮卡丘計畫，至今總共彩繪了七架飛機，一般的公司絕對不會想去做這樣的事，可能大家都不知道，這間公司腦袋裡到底在想什麼吧？
但是實際上，我們接到全球很多乘客的留言，我的朋友也會傳訊給我，告訴我「今天坐到皮卡丘彩繪機了呦！」讓我們感受到，的確有這麼做的價值。
只要有趣，就不妨就做做看。也許大家會考慮這麼做的投報率，但我們會覺得，有些事會比投報率更重要。
問：若不考慮投報率，要怎麼訂立檢視的目標？
答：我們自己也是寶可夢粉絲，我們覺得有趣的事 ，應該其他粉絲也會感到有趣。這也成為我們自己的準則。
唯一要持續成長的，只有粉絲人數
問：目標難道不用數字定義嗎？
答：對我們來說，唯一要持續成長的 ，只有粉絲的人數。只有喜歡寶可夢的粉絲人數每年增加，我們的活動才有意義。
作為一家要讓更多人喜歡寶可夢的公司，這就是我們唯一的目標。
對於每一次的宣傳活動，雖然會單純搜集數據，例如活動是否有盈餘或虧損，但當下並不會想到要回收成本。
一次的活動，會帶來各種效果。只要參加者能夠向他人傳達出自己的體驗、小朋友成為粉絲，而且一直喜歡，都會帶來更長期的效應。這都是當下無法測量的。
即使無法量化，但只要夠有趣，不論是直接或間接，就能讓更多人樂在其中。這只能靠長久以來的經驗，根據培養出來的直覺來判斷。
問：多年發展下來，哪個時刻是公司的轉捩點？
答：我們其實是非常有彈性的配合使用者、粉絲的需求，當然也會隨著時代改變。
Pokémon GO的誕生，可以說是劃時代的變革，最重要的是，同時讓超過150個國家和地區的人們，可以一起遊戲。那麼多人們一起參與的力量，真的是很大。
未來一定還會有全新的媒介誕生。只要有趣，我們便會抓住機會，從各個面向讓大家感受到魅力。
只把寶可夢視為生財道具，絕不會與之合作
問：潛在的授權對象那麼多，要怎麼決定與誰合作？
答：我自己親赴海外，每天大概要跟三、四家對象談生意。只能直接與對方見面對話，讓對方了解我們對寶可夢的重視，也確定對方能夠好好珍惜。如果合作方不能理解我們的重視，只是將寶可夢視為生財道具，那我們絕對不會與對方合作。
問：如何決定是否啟動一個實體活動？最後怎麼評估效果？
答：如果我們只是在計畫的預算內行事，就不會超越大家的想像範圍。只有超越大家的期待，感覺到「這才是寶可夢」，讓世界上的人都感到驚奇，這對我們公司來說才是最重要的事。然後才會去想到經費，要花10億、還是20億日圓。
與其去計算有多少人參與，對我們來說，更重要的是來玩的人，是用什麼方式樂在其中？
我們不會在當下用數字來評估，我們期待的是活動帶來的效果，以及活動是否能超越大家的想像。我們辦活動的目的，是希望讓粉絲越來越多、一直能備受粉絲喜愛。只有達成這個目的，才會執行活動。
問：寶可夢中心終於來台，台灣粉絲有什麼特性嗎？
答：台灣粉絲的熱度很高，人數也非常多。之前大安森林公園的活動，雨已經大到連我們都想回家，但台灣粉絲還是待到最後一刻。
寶可夢中心對我們來說，就是與顧客的接觸點。這是我們自己營運的店鋪，非常熟悉寶可夢的店員，將可以在這個地方直接與粉絲溝通。我們希望透過這個據點，讓大家感受到寶可夢就近在身邊。
責任編輯：林易萱
