6歲兒童到特斯拉都在用的「六頂思考帽」是什麼？戴上帽子決策不卡關

愛德華．狄波諾（Edward de Bono）的「六頂思考帽」思考法，提供了一種實用又獨特的積極方法來制訂決策和探索新點子，全球成千上萬的企業、學校和公部門皆採用，是一本經典、案頭常備的思考工具書。

特斯拉、NASA、P&G、埃克森美孚石油、IBM、麥當勞、微軟、松下、花旗銀行、NTT、易利信、荷蘭海尼根、杜邦、麥肯錫、保德信人壽、殼牌石油、福特、JP摩根大通、英國航空公司⋯⋯，這些企業都在跟狄波諾學習。

六頂思考帽可能是這2300年以來，人類思維最重要的改變。這可能聽來有些誇張，但證據開始顯示有這個可能。

舉個例子來說，一家大型公司ABB以前花費20天進行跨國專案小組會議，但使用六頂思考帽的平行思考方法（parallel thinking）後，現在只需要2天就能完成。一位IBM頂尖實驗室的研究人員告訴我，六頂思考帽讓會議縮短時間到原來的1/4。挪威國家石油公司（Statoil）遇到每天損失10萬美元的油井問題，然而，一位通過認證的培訓師延斯．賽普（Jens Arup）導入六頂思考帽後，只用了12分鐘就解決了問題，每日損失直接降到了零。

還有2個類似的法律案例，例如：一組陪審團花3小時以上才達成共識，但另外一組陪審團成員使用六頂思考帽，只用了15分鐘就完成共識。另外，在一個包含300位高階公務員的簡單實驗中，引入六頂思考帽讓思考效率提高了493%。

這些例子展示了巨大的變化。我們通常很難相信，但事實證明六頂思考帽確實能帶來重大影響。一般來說，生產力提升5％或10％，我們可能就感到很滿意了。但在這裡，你可以看到的是500％甚至更大的改變。變革正在發生。

六頂思考帽有哪6種顏色？代表什麼意義？

六頂思考帽各有顏色：白、紅、黑、黃、綠與藍。

我希望思考者能將這些思考帽具象化，能實實在在的想像這些思考帽，所以顏色很重要，不然怎麼區分？各頂思考帽的顏色，也跟其功能有關。

白帽：白色代表中立、客觀。白帽關心的是客觀的事實數字。
紅帽：紅色代表激怒、狂熱、情緒。紅色帽子提供情緒的觀點。
黑帽：黑色意謂憂鬱嚴肅。黑帽是小心謹慎，指出想法中的缺點。
黃帽：黃色象徵陽光與正面。黃帽代表樂觀，涵蓋正面、饒富希望的思考。
綠帽：綠色是草地、蔬菜的顏色，象徵豐饒、多產。綠色帽子表示創意與新點子。
藍帽：藍色是冷靜，也是天空的顏色，所以在一切之上。藍帽牽涉到思考過程的控制與整頓，還有怎麼運用其他帽子。

記住每種色彩與相關意義，就能輕鬆記住各頂帽子的功能，你也可以把它們歸為3組：白與紅、黑與黃、綠與藍。

將這些思考帽派上用場時，我們永遠只說顏色，絕不以功能相稱。理由在於：當你要人家說出對某件事情的情緒反應時，你很難得到坦誠答案，因為我們總覺得情緒化是不應該的。你可以請某人「暫時脫掉黑色思考帽」，這遠比叫他別那麼負面容易。

色彩的中立性，讓我們得以自在運用這些帽子，思考變成一種規則明確的遊戲，而非一堆告誡或者非難。我們可以直接這麼說：「我要你摘下你的黑色思考帽。」「這時，我們都先戴上自己的紅色思考帽。」「黃色思考帽思考得差不多了，現在我們來進行白色思考帽思考吧。」　

六頂思考帽能排除自我中心

思考時最大的絆腳石就是「自我中心」。人們常常利用思考炫耀自我，攻擊和貶低他人，為了自己的目的而思考，展示自己的聰明才智，以及表達反對的情緒。

在陪審團中，常會出現2個人，不論證據如何，都不願意達成共識。法官告訴我，這比大多數人所了解都還嚴重得多。這個問題破壞了陪審團制度的基本價值，因此，一些國家現在可能使用六頂思考帽進行陪審團培訓，因為這可以排除強烈自我中心、加快討論進度。

對抗思考和對立思維加深了自我中心問題，而六頂思考帽則排除了自我中心，提供了中立和客觀探討。使用六頂思考帽，你可以在每種思維角度下表現出色來彰顯自我。

六頂思考帽幫助我們一次只做一件事

混亂是好思考的最大敵人，我們同時間要做太多事了。使用六頂思考帽時，我們一次只做一件事。有一段時間專注於尋找危險（黑色思考帽）、有一段時間尋求新想法（綠色思考帽）、有一段時間聚焦於資訊（白色思考帽），我們不會同時做所有的事情。

在彩色印刷中，每種顏色都是逐一獨立印刷，最終獲得完整的彩色效果。六頂思考帽也是一樣。一次只思考一件事，到了最後，全景自然躍現眼前。

在這背後，有一個絕對的生理需求，需要區分不同類型的思考。你不能同時注意所有方向，同時做所有方向的思考時，所有方向都會無法達到最佳狀態。

六頂思考帽怎麼用？

使用思考帽有兩種基本方式。可以單獨使用每個帽子，進行特定類型的思考；或者可以按照順序使用帽子， 探索一個主題或解決一個問題。

1.單獨使用

單獨使用時，帽子成為一種象徵，代表需要某種特定的思考方式。例如：紅帽提供人們一個可以利用情感和直覺特別的機會，黃帽提供人們尋找價值的機會。

2.按順序使用

順序可以由2頂、3頂、4頂或更多頂帽子組成。在會議開始前，事先制定順序，然後按照順序進行。

3.有紀律的使用

通常我們不會允許團隊成員說：「我想在這裡戴上我的黑色思考帽。」這意味著回到了一般的爭論模式。只有團隊領導者、主席或引導者可以改變思考帽。

4.控制時間

設定一個較短的時間、如果不夠再延長，比起設定一個較長的時間，但讓人們坐在那裡猶豫不決該說什麼要好得多。紅色思考帽在時間上與其他帽子不同，只需要很短的時間，就可以得到紅帽的感覺，因為不需要特別解釋或說明。

5.團體使用

可以在團體討論或對話中使用，這個方法提供了一個比辯論或自由討論更有效的框架。

6.個人使用

這能使人們提出更多想法，讓人跳脫思考框架，並且一次只想一件事。

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責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻