在你開始建立會員網站,並決定要提供什麼給顧客前,你需要知道人們一開始為何會加入會員。這很合理,對吧?以我的經驗來看,人們加入會員有六個核心理由。
許多人的理由不只一個,不過大多時候,會有一個最主要的原因,我稱之為「主要理由」,其他則屬於「次要理由」。
一、需求
最常見的理由就是:顧客對你提供的內容,真的有持續性的需求。軟體公司採取類似模式,讓顧客每月付費使用。像Slack、ClickFunnels等,提供團隊每天都在使用的工具。這種持續的需求,正是這些服務強大的原因,也是人們願意保留會員身分的理由。
二、精進技藝
顧客想學習如何提升某種技能。這類會員常見於攝影、書法等市場。如果你正在教導某人學習某件事,他們幾乎不可能在學完做法後,馬上就能精通。你的會員制度能提供他們空間,讓他們能真正以深刻且有意義的方式發展那些技能。
三、社群
你會發現「社群」經常出現,因為它是人們加入會員的重要原因。顧客希望身邊有一群和自己走在相似道路上的人。
包括菁英學習社