新任經濟部長郭智輝，你認識他嗎？
在郭智輝創業、創辦崇越集團之前，他曾是「超級業務員」：型錄上1800種產品倒背如流、每天拜訪7家公司、腦海中可以記住200多組客人的電話號碼。
他當時負責矽利康（Silicone）等化學材料和電子零組件買賣，需從日本進口產品。勤奮的郭智輝從不會五十音，到下班後苦學日文，兩年後便能與日本客戶對答如流。
隨後，他創辦了崇越科技，是台灣最大半導體材料及設備代理商，顧客有台積電、聯電、友達等科技大廠，2023年營收近500億元。
其實，郭智輝曾在商周CEO學院「變革管理」課程中，擔任講師，並在演講內容提及他當年在日本跑業務的訣竅。
看穿客戶3點心法：櫃檯、倉庫、垃圾桶
郭智輝，拜訪客戶第一關一定是櫃檯。
「以前到那裡就要先登記，我就會觀察前面好幾天的訪客資料。」郭智輝透過拜訪該公司的資料，就先大概猜測這間公司的情況。第一種，如果是競爭對手來，就要特別注意；第二種，如果拜訪該公司的都是RD、工程師，那代表很正常；第三種，如果常來拜訪該公司的是財務人員，那可能該公司的財務有點狀況；最後，如果發現有一個人常重複拜訪二、三次，「可能就要打電話問問他，是不是收不到錢？」
為什麼需要特別注意這些企業的拜訪人員？郭智輝指出，因為在民國60幾年，當時做生意的有一個口頭禪：「買十賣七，還三賺四」。
有一個無良廠商，先跟上游廠商叫100元的貨，尚未付款，就把100元的貨賣70元轉給下游。緊接著，無良廠商就惡性倒閉，就跟上游廠商說，那不然就還30元，但事實上該無良廠商仍賺了40元。
因此，郭智輝會特別注意他訪的公司財務狀況，避免自己公司的損失。
第二個要看的地方是倉庫。
「我那時候頭髮很多，都會拔一根頭髮夾在我們公司的貨上面。為什麼呢？我下一次再去看，看頭髮還在不在，看他有沒有用；同時，我也會拔一根頭髮放到競爭對手的貨上面，這個是觀察倉庫的方法。如果我看不到資料，我就用這招。」
最後，郭智輝提到，他會去看該廠商的垃圾桶。
「以前工廠的垃圾都是倒在外面等人來收，所以我都會去翻翻看裡頭有沒有什麼特別的東西，觀察看看廢棄物，那是哪一間廠商的。」
觀察經銷商3點心法：老闆、支票、廁所
郭智輝總結，上面是他觀察客戶工廠的訣竅。他緊接著又分享怎麼看經銷商。
「看經銷商首先看老闆與老闆娘。」郭智輝說，他到經銷商那，看到老闆娘在打小孩，那就代表這家公司生意不太好。
「看到老闆娘在打小孩，其實是打給你看，告訴你『今天不要跟我收錢！』我們也不會在早上去收錢，因為錢還沒有到，都是下午四、五點去收。」
此外，也要注意老闆有沒有沾染惡習，諸如飲酒作樂，郭智輝認為，只有認真不亂來的老闆才能信任往來。
再來，他會看經銷商開支票的方式。
「以前中小企業老闆出門都開支票，但那些支票有一半的機會跳票。」郭智輝說，如果開支票的是老闆的老婆，那就要小心，「因為以前的《證券交易法》規定如果跳票了，那被抓去關的人就是開票的人，因此如果是讓老婆開票，那就是代罪羔羊。」
最後，則是看廁所。
「我到一個新地點都會去看廁所，如果很乾淨，那該公司大概沒什麼問題；如果很髒亂，那你千萬不要跟它做生意，因為整理整頓都做不好，可能它的庫存管理也很糟糕。」
郭智輝說，他就是靠這6招以前公司的訓練，讓他在當時領一個月6000元，但可以幫公司一個月賺60多萬，最後他學成離開公司自己創業，那又是另一段故事了。
