擁有明確的自我價值觀與原則的人,會受到他人的尊重,但要按照原則生活是很辛苦的,我們偶爾都會遇到與自己的原則相背的請託,這種時候該怎麼拒絕才好呢?

有一位剛開始工作沒多久的年輕實習生,他認為自己與其他同事和主管的關係非常好,但是實習結束後,他並沒有收到錄取通知,所以不得不離開公司。為什麼會這樣呢?

想當好人,也得把自己的事做好

同事們不論什麼事情都會找他幫忙,而他也經常會說好,對主管下達的指示也總是回答沒問題。

可是隨著時間一久,大家就發現,因為他在工作時間都在幫其他人做事的關係,導致他並沒有好好處理自己負責的業務;再加上當主管下達指示時,雖然他總是語帶自信的回答「知道了」,但實際上卻沒能把事情做好,結果就給人留下了不好的印象。

可惜的是,他並不知道自己沒有被錄取的原因。

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若因無法拒絕就草率接受,結果只會對雙方有壞處

答應別人的請託並沒有錯,但若釋出過多的善意就不對了,我們應該要多方面綜合分析,提出請託的對象是誰、地點如何、自身是否有接受那個請託的能力,如果因為無法拒絕就草率接受,那對雙方都只有壞處。

有很多人會抱怨主管在工作上分派了太過繁重的業務,但大部分的繁重業務背後,都會有豐厚的報酬。如果想要表達不滿的話,就應該是業務本身有什麼問題。

但若是如此,為什麼不能一開始就拒絕主管,表示自己無法做那件事呢?這樣說絕對不會讓主管把你當成「一個不好的人」來看待,因為,拒絕並不是在否定對方。

提前拒絕vs不拒絕而得過且過

也許有人會說,我這麼說是因為我知道的不多,主管本來就是只會自說自話的人,他們是無法被說服的;他們從一開始就沒打算聽別人說話,所以與其拒絕對方,不如照主管吩咐的去做就好。

當然不是這樣的。如果從你的角度來判斷,你認為那件事毫無價值,那麼「提前拒絕」與「不拒絕而得過且過」,這會帶來不同的結果。

如果這件事最後並沒有成功,前者會被視為最大功臣,主管也會記得你是個具備良好判斷能力的人,可能也會想要給予一些獎勵。

但如果是後者,主管不會認為是那件事本身有問題,反而會覺得是執行這件事的人做得不好。特別是若有情緒參雜在其中,每個人都知道你做這件事做得心不甘情不願。萬一事情處理得不順利,人們就會認為是你的工作態度有問題。

不要害怕拒絕,這只有在剛開始很困難而已,只要提出正當的理由來拒絕,一旦被接受後,下次要再拒絕不合理的事情就不會覺得很困難了。

*本文摘自平安文化《靠太近會受傷,離太遠會寂寞的刺蝟

書籍簡介

《靠太近會受傷,離太遠會寂寞的刺蝟:24個治癒人我關係的「界線人際學」!》

作者:吳秀香(오수향)
譯者:楊琬茹
出版社:平安文化
出版日期:2024/08/26

作者簡介

吳秀香(오수향)

韓國當代最權威也最炙手可熱的人際溝通專家。

白石大學終身教育、人力資源開發研究所結業,專注於研究教育心理與諮商心理學,現任SHO對話心理研究所所長。

她運用首創的「心理對話法」,幫助人們解決人際關係的困擾,並針對職場、夫妻和親子溝通提供諮商建議。曾在各大企業與政府機關舉行三百多場演講,在Naver網站「父母i頻道」撰寫專欄之餘,並在韓國放送通信大學prime學院教授演講指導課程,培育新一代的說話專家。

此外,她也積極參與KBS、MBN、EBS、OBS、SBS CNBC、TV朝鮮等電視台的節目,更獲頒大韓民國新知識人物獎、大韓民國人力資源開發大獎、HRD名師獎、環境部長官獎、首爾市彩緞獎、國會文化藝術部門表彰獎等多項大獎。

另著有《任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學》、《正向教養,從和孩子好好說話開始》、《你不必對抗全世界,為自己撐把保護傘就好》、《三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學》、《嘴殘媽媽的逆轉說話術》、《一開口就讓人微笑》等。

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻