這禮拜剛結束跟主管的績效面談。績效面談時，除了回顧過去的成績，更重要的是確認未來一年的方向。好的問題能幫助我們和主管有更深度的討論，我很喜歡主管事前提供的4個問題，也跟大家分享我自己在準備時的思考過程。
1.回顧2024的收穫
問題：「在2024年，你完成了哪些任務，包含主要的、次要的、支援的工作？在這個過程中，你覺得你做得好和可以改善的部分有哪些？學習到的重要知識和經驗有哪些？」
在回答這一題時，除了匯報清楚的關鍵數字外，更重要的是「換句話說」，用另一個角度讓主管了解這些數字的價值是什麼。
我主要負責高階獵才，除了報告整年度成功招募入職的主管總數外，我更將數字換算成：如果這些職位是跟外部獵頭夥伴合作，對應的獵頭服務費是多少錢？
我也進一步說明，最後成功到職的人數，以及中間關係人特別讚許的案例是哪一個。
至於做得好、改善和新學習的部分，我的邏輯是分享「那些事是實際做了才了解」的方向。過程中，我會帶到未來需要進一步研究的方向，像是2024年跟獵頭夥伴合作時發生了什麼事，新的一年我們如何協調這方面的佈局，需不需要新的資源等。
過去的成績已無法改變，主管在找我們面談時，心裡通常也有定論，所以重點要擺在「過去的學習如何跟未來連動」，不是只告訴主管說過去長這樣，你要給我打幾分。
2.確認2025年的方向
問題：「2025你預期完成哪些任務？除了例行任務外，你希望可以主動接下哪些工作？可以是沒機會處理，但你認為很重要的。」
這一題我想得最久，因為這一題同時結合「公司需要的和我想要的」。我的邏輯是利用這個機會，再次跟主管確認工作任務上的優先順序，同時對焦我的觀察是否正確。
我列舉出2025年會著重的4～5項重要任務，以及它們的優先順序，詢問大方向有沒有改變、有沒有哪些方向是需要因應最新的狀況而調整的，並且最重要的是「主管心裡的想法是什麼」。
重點在於對焦主管的大方向，而非執行的細節，因為方向在哪，資源就在哪，這些資訊能幫助我們判斷要將時間分配到哪個專案。
關於希望主動接下的工作，我分享的是過去我做得又快又好，也讓我很有成就感的任務是哪些。我對於溝通跨地區招募的核心議題很有興趣，如果未來相關任務出現，主管在安排人力時就能想到我。
3.2025年希望強化的能力是什麼？
問題：「除了目前的工作內容，我希望今年可以強化的工作職能是什麼？為什麼？我會怎麼做？」
我在思考這題時，我想的是，「如果之後分派到的任務不能讓我鍛鍊哪些能力，我會覺得很無聊，只有把工作完成的感覺。」
我向主管提出，希望有更多的策略思考能力，不只是以專案角度了解為什麼要做這件事。主管也很快回應我，今年準備策略報告時，可以讓我參與更多部分。
當我們能更明確的說出自己的需求，主管才能知道我們的期待，並思考如何調度他現有的資源。
主管不是算命師，沒辦法憑空算出我們想要的發展方向，越明確的說明自己的需求，就越有可能得到相對應的機會。
4.給主管和團隊的回饋
問題：「給團隊、主管和自己的良心建議？」
良心這兩個字很有趣，因為代表「真實和誠實」，我分享了一些自己遇到掙扎的問題，像是能量管理，也趁機向主管請教他的經驗。
我們是人，不是機器人，除了工作上的對焦，軟性分享可以讓彼此更近一步。當然，和主管會有信任程度高低的考量，就看各位願意分享多少真心話。
績效面談核心不只是確認過去的數字，而是如何利用這個機會，進一步對焦公司和個人的未來發展方向，重點包含：
- 總結關鍵數字，善用「換句話說」，分享主管還沒機會了解的結果和經驗。
- 確認2025最新的方向，再次確認工作任務上的優先順序。
- 明確說明自己想發展的能力，不要等到倦怠才發現來不及。
祝福各位遇到的，都是願意坐下來一起好好討論這些問題的好主管。
＊本文獲「曾耀葳 Sophie Tseng」授權轉載，原文連結。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
