有天清早我心血來潮，想到早市替太太買些青菜水果，分攤一下家務。不過，我在傳統市場買菜的經驗實在很少，一時也搞不清楚蔬菜的價格到底要多少才算貴還是便宜。
比來比去實在很傷腦筋，最後我決定在一家看起來客人還算不少的菜攤買了幾把青菜，決定在這攤位一次買齊，也省去比價麻煩。老闆可能看我是個沒上過市場的菜鳥，也熱心的為我解說菜的種類與價格。
到了要結帳時，老闆說總共97元。當時身上也沒有什麼零錢，只剩百元紙鈔，心想還要讓老闆找3元也不太好意思。於是我向老闆說：「那這100元給您，請不用找了，也謝謝您教我挑菜喔！」
沒想到老闆卻急忙說：「這怎麼可以？我們不能占客人便宜啦，還是要找你錢的！」說完，他就很快的把要找的零錢放在我手上。
我還來不及反應，老闆又說：「一早能跟你這樣的好客人做生意，是我的好運氣。心情好，那就算你95元就好，一點點心意，歡迎下次再來喔！」
講完，老闆就趕著招呼下一組客人了。所以，我本來想讓老闆賺3元，沒有想到反倒是自己賺了2元，還被老闆稱讚是好客人，也賺到了一早的好心情。
回家後，跟太太提起這樣的買菜經驗，太太說這老闆真是太會作生意了。仔細想想的確是！如果用數字成本計算，老闆只用了2元就足以讓我下次再回去找他消費，有機會變成長期顧客，這樣真的很會作生意。
但我進一步思考，如果自己當時直接拿97元給老闆，會不會後來這樣皆大歡喜的情況，也就不會發生了？
在職場或是生活，我們常有機會與不同的供應商、店家作買賣。不過人們的焦點往往是放在如何與對方談判，以便談出一個對自身更好的價格。
很少有人教我們應該如何從「利己」角度轉換到「利他」觀點，與商家建立起一個超越買賣的關係，設法為彼此創造更大的價值，讓雙方都能互惠。
我想，「獲利」與「讓利」往往也只是一線之間的選擇，有著良善的「利他」動機，才有機會為他人帶來成功，達到最高成就的「利己」。
稻盛和夫：所有成功都是利他之心的福報
90歲日本「經營之聖」稻盛和夫於2022年衰老逝世。他一生白手起家，在20多歲創立京瓷公司，以及50多歲時創辦日本第二電信公司，都入選世界500強企業。
甚至，他到了近80歲時，還被政府力邀重出江湖，拯救當時即將倒閉的日本航空，僅花了一年多時間就轉虧為盈，創造了日航歷史上最高的利潤並重新上市。
許多人都想知道這位經營奇才到底用了什麼傑出的商業策略，有什麼祕訣能一再創造奇跡？卻發現他講最多的經營哲學與心法，只有「利他行善」這個純粹的動機而己。
「所有的成功都是利他之心的福報！」稻盛和夫曾在訪談時談及接手日航的考量，不是思考自己利益，而是看見三個「利他」的行動意義：「日航重生才能讓日本經濟重建」、「日航重生才能保全企業員工」、「日航重生才能便利人民」。
他始終認為「利他精神」是將以他人為先，自己放後面，才是驅動個人與企業朝順利方向發展的法則。而在他一生的經營成績裡，也多次證明了這個思維模式的成功。
其實「利他心態」不只應用在企業經營上，在工作與生活上也是相同的道理。在工作上，願意分享成功經驗，幫助他人成功，別人也願意回頭幫助自己。一個專注「利己」的人，沒有人會喜歡與之合作。因為利己可以贏一時，利他才可爭千秋，利他才是最好的利己。
「成功的心法並非利己而是利他」、「把一切成功都歸於利他之心。」稻盛和夫的道理聽來簡單，但我們活了一輩子，也都不一定能真正的理解與實踐。
我想，這就是一流創業家的經營格局與宏觀視野，也提醒了我們多一些「為他人帶來美好」的思考心態，進入善的循環，為社會帶來更多良善的影響。
＊本文摘自平安文化《職場原力》
《職場原力：化環境為助力，打造不被淘汰的職場競爭力》
作者：楊琮熙
出版社：平安文化
出版日期：2024/09/16
作者簡介
楊琮熙
在臺灣科技業從事人力資源管理15年以上，服務於本土公司與外商企業等萬人以上大型組織，曾獲「年度優秀員工」、「最佳團隊貢獻獎」等榮譽。持有「勞動部就業服務執照」與「國際NLP（神經語言程式學）高級執行師」等專業職能認證。
具有豐富管理實務經驗，樂於分享對於領導管理、工作思考與個人成長的見解，並擅長將精湛理論與概念，透過教學、演講與寫作，深入淺出地呈現給職場工作者，文章散見《經理人月刊》、《Cheers快樂工作人》等媒體，協助百萬讀者發掘自我價值與提升正向影響力。
著有《布局思維》，現為影響力教練，經營「人資主管UP學」社群網站，分享職場實用觀念與思考工具，部落格超過48萬瀏覽人次。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳柏燕
