愛對店員發脾氣、一點小事就不開心⋯這種人，其實最氣的是自己

我曾與許久未見的朋友一起去傳聞中非常美味的魚料理餐廳，我們開心的用完餐點，準備要出去結帳時，見到等待結帳的隊伍已經排得好長。

也許是等候花費的時間比想像中還來得久，因此，站在我前面的客人開始連連嘆氣，並開口抱怨不停。後來，終於輪到那位客人結帳，他果不其然的跟餐廳員工起了爭執。

「我不是問你要多少錢嗎？」
「先生，您有把帳單拿過來嗎？」

「奇怪了，你不是應該快點幫我結帳嗎？我已經把帳單放在那裡了啊！」
「桌號不一樣啊……這確定是您的帳單嗎？」

「啊，我剛才不是給你了嗎？我就放在那裡，你應該要自己去拿啊！搞什麼東西啊，讓我等這麼久……」
「先生，您的帳單並不是這一張。」

「啊！你們真是煩死了！前面的人不是都沒在排隊嗎？應該先幫我結帳才對啊！」

餐廳員工的表情漸漸難看了起來。就連我也覺得是這位客人在無理取鬧，對餐廳員工的問題雞同鴨講，並隨意發洩情緒在餐廳員工身上。

面對聲量逐漸拔高的客人，進退兩難的餐廳員工，只能面露尷尬無奈的表情。這場爭執就這樣僵持不下，最終是餐廳員工在客人坐過的桌子與收銀台之間來回奔跑，才終於成功結完帳。直到此刻為止，客人不滿的抗議都沒有停止，一直持續到最後一秒。

一同用餐的朋友頗為惋惜的說道：「最近不管去哪裡，經常會看到像那樣控制不住情緒、對別人發脾氣的人。」人們心中失去了從容與鎮定，似乎變得越來越不近人情。

我心中也冒出一些想法。那個人為什麼會如此憤怒呢？有什麼事情讓他的心情變得這麼不愉快呢？同時，我也開始感到好奇，當身邊所有人的目光都停留在自己身上時，那個人心中會出現什麼想法呢？

情緒是有歷史性的

下面兩種思考模式的機率大概各佔一半：一種是就算堅持主張自己有正當性，心中的怒氣也無法消散；另一種則是對自己生氣，氣自己發如此大的脾氣。

每個人都有對自己說過的話，或做出的行動感到後悔的經歷。大多也都曾經下定決心，如果下次再遇到這種情況，一定要「忍一時風平浪靜」或「三思而後行」。但是在多數的情況下，我們無法控制自己的語言及行動，於是不斷重蹈覆徹，做出令人後悔的事情。

在這些經歷中，有很大一部分與我們沒有察覺到自己的情緒變化有關，因為長時間壓抑的情緒，經年累月之後就會變得遲鈍。

然而此時此刻，我們感受到的情緒是具有歷史性的。過去沒能解決的傷痛，經常會成為支配此刻情緒的元兇。

即使沒有變成心理創傷，倘若長時間沒有自覺或是無法表達，養成壓抑自我及自我防禦的習慣，這種情況便會更顯著。就像長期飽受便祕之苦的人，如果不解決宿便的問題，就無法擺脫便祕的痛苦。

假若你頻繁無故的感到煩躁，或者容易對小事激動，偶爾會突然有淚如雨下的衝動，就屬於長期壓抑情緒的這一類人。

沒好好處理就隱藏起來的感情，隨時都可能再度爆發

有一次心理諮商，前來諮詢的是一位中年女性，她哥哥在6個月前車禍去世了。這段時間，她都用著色來表現最近的心情和當下的感覺。但就在她進行著色時，突然淚流不止，我問她原因，她說：「我以為自己已經忘掉與哥哥有關的回憶。」

她接著提到，在哥哥葬禮後，姊妹們考慮到八十多歲的年邁父母，便說好不再提起哥哥。後來即使全家人聚在一起，也只會談論愉快的生活瑣事，自然而然便深信對哥哥的記憶已經全然抹去。

她遺忘關於哥哥的記憶，並不是會讓人感到罪惡感的不良行為，但她卻認為自己是個不好的妹妹，始終被羞恥的情緒束縛著。直到她真正體會了自己的情感之後，才鼓起勇氣去接受在這段時間裡被推遲且真正哀悼情感。

我們無意識或有意識隔絕的情感看似消失不見，其實卻在自己的身體與心靈某個角度一點一點積沙成塔。隱藏起來的感情隨時都會再度爆發，成為動搖我們的不速之客，令我們無法擺脫負面思想。因此，我希望各位不要太吝於把日常生活中體驗到的感情，原封不動的展現出來。

＊本文摘自遠流出版《你的心，今天還安好嗎？》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻