在現實生活中,有些人的人緣不錯,認識的人很多,關係好的人也不少。於是他們養成了一個壞習慣,任何一點小事都想告訴朋友,說起來沒完沒了,讓人非常反感。對方客氣一點,會說他們是「碎嘴」,等到實在煩透了,可能就覺得他們口不擇言,最後就不再拿他們當朋友了。
問問自己,有沒有傾聽的習慣
即使是朝夕相處的家人,或是親密無間的愛人,我們也不能想說什麼就說什麼,想什麼時候說就什麼時候說。對自己最好的朋友、心靈的知己,我們也要確立一些原則。
- 盡量不在休息時間去打擾對方,比如三更半夜。
- 盡量只說重要的與必要的事情,不要整天只講一些瑣碎無聊的煩心事。
- 盡量不要失禮,保持適當距離,別過度深入對方的生活,也避免把自己所有的隱私都告訴對方。
根據以上原則,你再翻一下通訊錄上的名字,看看這些人有幾個符合上面的標準,還有你能否遵守這些標準?他們之中有哪些人能遵守這些標準?
就我個人十多年的培訓經驗來看,多數人在進行這一步的檢查之後,不免有些悲傷,因為真正合格的人很少。往往在這個時候,人們才意識到自己的生活中幾乎沒有這樣的朋友,才發現自己對朋友做得遠遠不夠。
你要拿出自己的態度,用真誠和耐心去傾聽,聽聽你的朋友有什麼心事,幫助對方排憂解難。這樣你就能實現與對方的互動,贏得認可和尊重。事實上,很多人之所以沒有這樣的朋友,就是自己的話太多,完全顧不上聽一聽對方的想法。
傾訴不是倒垃圾
有一天,我跟一位女性友人吳小姐一起吃飯。她已經在美國洛杉磯待了6年,個性外向,是那種有什麼事都願意對人說的女性。
飯桌上,吳小姐一直抱怨,眼神充滿不屑,說:「知道我最煩什麼嗎?就是那些沒有耐心的人。別人跟他說點什麼東西,剛講了幾分鐘就受不了,動不動就找藉口走開,不給人面子。平時還是好朋友,到了關鍵時刻就靠不住!」
我知道吳小姐是個平常有事就會找人挖心掏肺的人,她心裡藏不住事,也不夠堅強。遇到工作不順心,情感不如意,和朋友有了衝突,她都習慣找人沒完沒了的傾訴,並把這當作信任別人的表現。她認為,因為我信任你,才向你傾訴,否則才不找你!這就是吳小姐的原則。
但我認為,無論你和對方的關係多好,傾訴也要適可而止,否則只是把對方當作情緒垃圾桶。有些事情翻來覆去講許多遍,對方早就聽膩了;有時候對方沒有太多時間聽你嘮叨,可能忙於工作,或者有事要出門,而你還在不停的重複那些沒有實質意義的話,對方肯定會感到厭煩。
如果你過度傾訴,講個不停只會嚇跑朋友,讓對方和你產生距離,不敢找你聊天。說穿了,有這種毛病的人很難找到知己;就算普通朋友也不會多,因為大家都想讓自己的耳根子清靜一點。
再好的朋友,都不是情緒垃圾桶
當然,站在你的角度,之所以傾訴有自己的立場和理由,可能是工作不順心、過於孤獨、受到同事的冷遇,或受到客戶的欺負等。這些都是很好的理由,也讓人覺得這些傾訴具有某種「正當性」。
但也因此,你便覺得向朋友傾訴是理所當然的,而朋友就必須聽你嘮叨個沒完沒了?就像吳小姐說的:「我需要發洩自己的鬱悶和不滿。在這種時候,不找閨密說又能找誰呢?她們是我最佳的傾訴對象!否則幹嘛當朋友?」
吳小姐的話聽起來好像有點道理,但並非所有人都認同。簡而言之,人們願意成為朋友的「垃圾桶」,聽對方倒倒苦水,抱怨一下,給對方心理上的安慰,但不會容忍對方每天都向自己「大吐苦水」,沒完沒了。
試想一下,誰願意成為這樣的角色?所以傾訴必須適可而止,要防止過度傾訴引起對方反感,不再當你是朋友。
是紓壓,不是嘮叨
向別人傾訴要適當,也要講方法。除了避免話題重複,態度既不要太激烈,也不要太隱晦,必須把話說明白,告訴對方自己需要哪些協助。我們得平心靜氣的講,避免在朋友面前講得吹鬍子瞪眼,好像自己的不幸全是面前這位傾聽者所造成。
同時你還得選對時間,要在正確時間向朋友傾訴,不能老是在半夜吵醒別人,強迫對方在沙發上聽你嘮叨到天明,總是這樣做的結果,就算再好的朋友也會厭煩。
如果我們心中有苦悶,可以適當傾訴,例如壓力很大時,進行一定時間和一定程度的傾訴沒有問題,但必須找對人,選對方法,控制時間。
怎麼做才算「適當」呢?你可以先設定好程序,提出一些要求,嚴格的按照這些既定的要求去做,不要突破設定好的底線,否則傾聽者很容易就發現你生活中負面的東西,並加以放大,對你產生負面印象。
最重要的是,千萬不要每次都重複同一個話題、宣洩同一種情緒,或拿同一件事抱怨個沒完沒了,這只會讓對方覺得你缺乏基本的自省能力。一個人如果每天都聽你重複嘮叨、不斷倒帶,耳朵早就生了厚厚的繭,恨不得離你越遠越好,還會跟你做朋友嗎?
再熟,也要保持安全距離
我們與知己之間的最佳距離為何?要知道這個答案,首先得明白人際交往中的距離可分為兩種:第一種是物理距離,第二種是心理距離。
人與人相處時會同時面對這兩種距離,至於如何掌握與拿捏,會影響到你能否在與知己的互動中贏得對方的認可和尊重。
關於物理距離部分,建議和知己不用住得太近,因為整天在一起並非好事。至於心理距離,我們必須留給對方適度的私密空間,不要什麼事都要產生交集,否則會嚴重影響到彼此關係。
*本文摘自方舟文化《關係力決定你的人生優勢》
《關係力決定你的人生優勢:打通人脈、集結盟友,用10%關鍵人物,成就90%大事!》
作者:李維文
出版社:方舟文化
出版日期:2024/09/04
作者簡介
李維文
旅美華人,資深公共關係培訓專家,參與多起跨國企業的收購談判。
在轉向自己更感興趣的人脈公關領域後,致力於心理學研究,於六度人脈的理論與實踐方面有卓越研究成果。著有百萬級暢銷書《六度人脈》、《隨時說再見,隨時再相見》、《找到人生中最重要的7個人》等書。
責任編輯:湯明潔
核稿編輯:陳瑋鴻